卷首語 | PREFACE
01 加強四個能力，讓行業(yè)與時代同頻共振 余紹元
行業(yè)動態(tài) | TRADESDEVELOPMENT
02 兩項國家標準專家評審會在京召開等
企業(yè)資訊 | COMPANYNEWS
03 方太集團和華宇集團舉行“幸福社區(qū)共建公益計劃”
簽約掛牌儀式等
本刊特稿 | SPECIAL FEATURE
04 提高政治站位 加強能力建設(shè) 做好行業(yè)宣傳工作 沈建忠
07 提升服務(wù)品質(zhì)打造行業(yè)品牌 沈建忠
10 守正創(chuàng)新，做好行業(yè)宣傳工作 王鵬
12 開新局育新機 王鵬
15 品質(zhì)打造生產(chǎn)力 服務(wù)創(chuàng)造新價值 王鵬
本刊紀事 | EVENT
18 第六屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會在鄭州市隆
重召開 本刊編輯部
20 行業(yè)立信企業(yè)立心同心同行 程建穎
22 以能力建設(shè)為抓手，做好行業(yè)宣傳工作 劉寅坤
25 2020物業(yè)管理媒體影響力報告
32 加強能力建設(shè)開啟高質(zhì)量發(fā)展新征程 本刊編輯部
——“2020宣傳落實中國物協(xié)‘能力建設(shè)年’工作座
談會”成功召開
特別報道 | SPECIAL REPORT
36 品致未來，為幸福生活提質(zhì) 本刊編輯部
—— 第六屆品質(zhì)住宅物業(yè)管理發(fā)展論壇暨聯(lián)盟年會在
杭州隆重召開
38 服務(wù)力是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生命力 趙富林
39 創(chuàng)造服務(wù) 王萌
40 解碼新需求重構(gòu)新服務(wù) 金科麗
41 聚焦品質(zhì)賦能行業(yè) 朱浩
42 法眼：用好法律手段提升服務(wù)品質(zhì) 周華斌
43 解密物業(yè)管理和清洗保潔的關(guān)鍵要點 顧經(jīng)
專題聚焦 | FOCUS
聚焦行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
45 關(guān)于創(chuàng)新商業(yè)模式的思考 汪維清
48 創(chuàng)新賦能行業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型 許蕓
50 保利物業(yè)：拓展“盈和生態(tài)”邊界發(fā)力社區(qū)增值服務(wù)
52 從世茂服務(wù)實踐看科技驅(qū)動社區(qū)服務(wù)
54 數(shù)字經(jīng)濟時代下“正在進行時”的商業(yè)模式 邱剛
總編面對面 | FACE TO FACE INTERVIEW WITH CHIEF EDITOR
56 對話徐衍博：將門虎子人生路 趙富林
—— 徐衍博成長人生三步路
熱點關(guān)注 | HOT CONCERN
62 傳承特區(qū)精神續(xù)寫輝煌篇章 曹陽
64 聚焦數(shù)據(jù)研究，賦能行業(yè)發(fā)展 商黃鶴 宋倍榕
66 發(fā)揚特區(qū)精神，續(xù)寫春天故事 楊勝平
品牌之路 | BRAND ROAD
68 藍光嘉寶服務(wù)上市一周年：行穩(wěn)致遠 再啟征程
70 致敬品質(zhì)服務(wù)的引領(lǐng)者
——宏觀視角專業(yè)護航重在細節(jié)
產(chǎn)業(yè)論壇 | PROPERTY FORUM
72 以能力建設(shè)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展 崔雪亮
74 軍隊營區(qū)物業(yè)服務(wù)標準體系構(gòu)建淺析 冷景威
76 做好維修資金續(xù)籌發(fā)揮房屋“養(yǎng)老金”作用 朱源亮
78 智慧化建設(shè)為社區(qū)治理保駕護航 李玉琳 張婧