卷首語 | PREFACE
01 萬眾一心加油干 我們都是追夢人 沈建忠
本刊紀事 | EVENT
02 中國物業(yè)管理協(xié)會第五屆常務理事會第二次全體會議成功召開
04 對品質(zhì)住宅物業(yè)高質(zhì)量服務的思考
——中國物協(xié)會長沈建忠在第五屆品質(zhì)住宅物業(yè)管理發(fā)展論壇上的講話
07 物業(yè)管理的挑戰(zhàn)與機遇
——住房和城鄉(xiāng)建設部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司物業(yè)服務市場監(jiān)管處
處長陳勇在2019北京大學城市服務創(chuàng)新研討會的演講
專題聚焦 | FOCUS
我的2019
11 回望物業(yè)管理行業(yè)的2019
16 暮拾朝花一筆流年 本刊編輯部
——記“壯麗70年 奮斗新時代”主題征文活動
19 2019中國物業(yè)管理微信公眾號十大熱文
21 2019的高光時刻——博覽會上取得過億佳績 夏冠明
22 永懷赤心，做美好時代追夢人 張禮輝
24 不負時光，自有萬水千山 周心怡
26 這是一個敢于“變革”的時代 林谷春
——“我的2019”行業(yè)感悟
28 探索服務價值 傳遞幸福傳遞愛
——南都物業(yè)服務集團2019這一年
30 以“標準建設年”為契機 創(chuàng)造更美好未來 李亞麗
32 2019，信息化全進階 王世星
34 2019，科技賦能我們身在其中 黃曉蕾
36 億心筑夢 共贏未來 程敬欣李亞希
——億達服務的2019
黨建引領 | LEADING PARTY CONSTRUCTION
38 黨建引領提升企業(yè)競爭力
39 黨建引領構建幸福社區(qū)
區(qū)域視點 | LOCAL EXPERIENCE
40 把握機遇 對接融入粵港澳大灣區(qū)建設
——金地物業(yè)管理集團公司副總經(jīng)理姚平在中山市物業(yè)管理高峰論壇上的演講
42 深圳市新物管條例下財務核算的變化及應對 張霞
產(chǎn)業(yè)論壇 | PROPERTY FORUM
44 全面推進行業(yè)法制建設 林常青
46 智慧社區(qū)服務助力智慧城市建設 高瑜
48 樹立安全意識是做好消防安全工作的關鍵 高曉君
50 流程管控發(fā)展與創(chuàng)新的思考 賀原
52 后勤改革為物業(yè)管理開創(chuàng)新市場 鄭東東
54 資本時代行業(yè)發(fā)展路徑探析 謝建英
56 物業(yè)服務企業(yè)數(shù)字化轉型思考與建議 高麗娜 胡煜
58 建筑設施設備運維管理探討 賈志勇 謝士濤
60 總結經(jīng)驗是標準化管理的基本方法 王兆春
社區(qū)的力量 | COMMUNITY POWER
63 中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟第二屆理事大會在京順利召開