文/王志宏（中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)）
在1月17日召開(kāi)的全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議上，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部倪虹部長(zhǎng)指出，“要大力提升物業(yè)服務(wù)，讓人民群眾生活更方便、更舒心?！边@為做好物業(yè)管理工作指出了明確的方向。
1月19日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)印發(fā)2023年1號(hào)文件《學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》，號(hào)召會(huì)員單位和全行業(yè)深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神。2月24日，中國(guó)物協(xié)召開(kāi)學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神暨2023年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)工作會(huì)議，研討貫徹落實(shí)全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神和倪虹部長(zhǎng)的重要指示精神，為2023年工作開(kāi)好局、起好步。
各地積極響應(yīng)，貫徹會(huì)議精神
前段時(shí)間，借著在深圳召開(kāi)協(xié)會(huì)分支機(jī)構(gòu)工作座談會(huì)的機(jī)會(huì)，我和協(xié)會(huì)秘書(shū)處、雜志社的同事調(diào)研了萬(wàn)物云、中海物業(yè)和招商積余三家企業(yè)，了解了他們落實(shí)全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神的情況。近期，雜志社也特別組織了相應(yīng)的專(zhuān)題報(bào)道。從調(diào)研走訪(fǎng)以及雜志稿件反映的情況來(lái)看，目前各地已經(jīng)積極行動(dòng)起來(lái)了。
上海市持續(xù)舉辦物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織書(shū)記培訓(xùn)班和黨務(wù)干部培訓(xùn)班，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作水平。重慶市進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和小區(qū)建立黨組織，探索社區(qū)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員交叉任職。
天鴻寶地物業(yè)通過(guò)成立的綠化公司、保潔公司、家政公司、工程裝修公司等，為業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)的綠植養(yǎng)護(hù)、保潔家政、裝修設(shè)計(jì)和施工等服務(wù)。招商積余以到家匯云平臺(tái)為載體，為廣大業(yè)主和客戶(hù)帶去更加多元的增值服務(wù)。萬(wàn)物云也借助其智慧服務(wù)平臺(tái)為業(yè)主和客戶(hù)提供房產(chǎn)租賃服務(wù)。
新春伊始，中海物業(yè)就啟動(dòng)了“青春有夢(mèng)，有方向”2023屆春季校園招聘活動(dòng)，碧桂園服務(wù)則啟動(dòng)了人才培養(yǎng)計(jì)劃—“新銳計(jì)劃”。還有的會(huì)員企業(yè)積極參與所在城市舉辦的2023 年“春風(fēng)送崗、穩(wěn)定就業(yè)” 專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，為待業(yè)人員提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。
旭輝永升服務(wù)通過(guò)建設(shè)定時(shí)定點(diǎn)智能投放驛站和智能垃圾分類(lèi)箱，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管細(xì)化到戶(hù)、源頭可溯。金地物業(yè)建設(shè)配有監(jiān)控探頭的24小時(shí)智能投放垃圾站和多個(gè)固定時(shí)間開(kāi)放的垃圾定時(shí)投放點(diǎn)，還配置了多輛移動(dòng)式的垃圾分類(lèi)回收車(chē)，確保住戶(hù)日常的分類(lèi)垃圾可以被及時(shí)回收處理。
此外，有的會(huì)員企業(yè)積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)養(yǎng)老驛站的建設(shè)，幫助建設(shè)充電樁、智能快遞柜等基礎(chǔ)設(shè)施，方便業(yè)主生活。有的會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查，特別是對(duì)消防主控設(shè)備、噴淋、煙感、消防栓、滅火器等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的配電室、燃?xì)夤艿?、安全出口等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視檢查，消除安全隱患。
可以說(shuō)，以上工作的開(kāi)展，在“實(shí)”上下了功夫，認(rèn)認(rèn)真真地落實(shí)全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神、倪虹部長(zhǎng)的重要指示精神，為行業(yè)開(kāi)了一個(gè)好頭。
發(fā)揮好協(xié)會(huì)職能，服務(wù)行業(yè)發(fā)展
今年春節(jié)后上班伊始，倪虹部長(zhǎng)就如何落實(shí)全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神提到了行業(yè)開(kāi)展的幾項(xiàng)工作：包括老舊小區(qū)改造、垃圾分類(lèi)、小區(qū)安全管理、疫情防控、參與社區(qū)治理等方面。順著倪虹部長(zhǎng)指出的工作方向，中國(guó)物協(xié)要繼續(xù)發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)行業(yè)貫徹落實(shí)全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神和倪虹部長(zhǎng)指示精神，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
一是加強(qiáng)行業(yè)黨建工作。協(xié)會(huì)將以黨的二十大精神為指引，進(jìn)一步提高政治站位，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，理清黨建思路，創(chuàng)新黨建舉措，落實(shí)黨建責(zé)任，主動(dòng)融入基層社會(huì)治理，真正把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，通過(guò)高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二是發(fā)揮好橋梁紐帶作用。一方面，著力做好行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和調(diào)查研究工作，積極反映行業(yè)和企業(yè)訴求，提出行業(yè)發(fā)展和立法等方面的意見(jiàn)和建議，當(dāng)好政府的參謀和助手；另一方面，落實(shí)好政府部門(mén)的指示精神，引導(dǎo)企業(yè)大力提升物業(yè)服務(wù)，在服務(wù)好小區(qū)上下功夫，發(fā)揮好物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。及時(shí)向政府部門(mén)匯報(bào)行業(yè)工作成績(jī)，讓政府部門(mén)更多了解行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要貢獻(xiàn)。
三是實(shí)實(shí)在在為會(huì)員服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)。構(gòu)建協(xié)會(huì)服務(wù)支撐體系，真心實(shí)意地為企業(yè)解決發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，尤其是高度重視并主動(dòng)服務(wù)中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)。充分動(dòng)員協(xié)會(huì)十個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，積極參與行業(yè)課題研究，撰寫(xiě)指導(dǎo)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的研究報(bào)告；重點(diǎn)圍繞白蟻防治、防洪防澇、高層建筑設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行等專(zhuān)題開(kāi)展好公益性講座，給予企業(yè)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。做好年鑒、雜志出版工作，匯編企業(yè)案例經(jīng)驗(yàn)，供行業(yè)同仁學(xué)習(xí)借鑒。與各地物業(yè)管理協(xié)會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和廣大從業(yè)人員共同做好住房養(yǎng)老金立法研究、《物業(yè)管理?xiàng)l例》修訂、行業(yè)信用體系建設(shè)等方面的工作，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。
正如倪虹部長(zhǎng)指出的，物業(yè)管理是一個(gè)民生行業(yè)，事關(guān)人民群眾的生活。如何讓人民群眾生活更方便、更舒心，如何幫助人民群眾實(shí)現(xiàn)“美好生活向往”的目標(biāo)，物業(yè)管理還有很多工作要做。
本文系《中國(guó)物業(yè)管理》雜志2023年第2期卷首語(yǔ)