01 標準助推物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 沈建忠
兩會速遞 | NPC NEWS
02 關(guān)于加強福建省住宅小區(qū)治安工作創(chuàng)建平安幸福社區(qū)的建議 林常青
專題聚焦 | Focus
深化標準建設(shè)促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
05 只有高標準才有高質(zhì)量 高文田
08 建立科學(xué)的標準體系助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 李亞麗
10 得標準者得天下 特約通訊員盧秀英
——專訪雅生活物業(yè)服務(wù)集團總裁馮欣
12 標準建設(shè)助推專業(yè)化發(fā)展 廖才勇包紅
14 推進標準建設(shè)提升服務(wù)能力 賈礪
16 標準化建設(shè)三部曲 唐強
18 讓標準化與個性化有機統(tǒng)一 張雪東
20 標準化建設(shè)的關(guān)鍵點 高海清
熱點關(guān)注 | Hot Concern
22 創(chuàng)新發(fā)展新理念，參與城市治理
——沈建忠會長在碧桂園服務(wù)“智領(lǐng)未來，與城共生”啟動儀式上的講話
24 服務(wù)鏈接生態(tài) 城市智造共生
27 品質(zhì)物業(yè)全覆蓋夯實寶安社區(qū)治理根基 彭穎潘爭艷
30 社會治理、企業(yè)參與與公共服務(wù)管理標準化 劉志平
32 探索城市運營新藍海
34 注重黨建開創(chuàng)社區(qū)基層治理新局面 張金秀
協(xié)會之窗 | Association Window
36 黨建引領(lǐng) 品質(zhì)提升
——開創(chuàng)成都市物業(yè)管理發(fā)展新局面
38 寫在物業(yè)評優(yōu)之后…… 閻建光
產(chǎn)業(yè)論壇 | Property Forum
40 讓墊腳石變成鋪路石 胡景曄付冬媛張洋
——A、H股上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險分析
42 培訓(xùn)——為企業(yè)發(fā)展鋪路搭橋
44 探索多元化糾紛解決機制 宗權(quán)
46 德國制造業(yè)工匠精神之借鑒 董鵬彭健生劉嘉劉希希
49 新時代民營企業(yè)發(fā)展之路 聞濤
見微知著 | The Wechat World
51 上元之夜，帶你揭秘故宮背后的物業(yè)人
區(qū)域視點 | Local Experience
52 聚焦“五心服務(wù)” 助推行業(yè)發(fā)展 本刊編輯部
——記2019南京物業(yè)管理行業(yè)新年論壇
54 用“五心服務(wù)”理念促進南京物業(yè)服務(wù)進一步提速上檔 浦曉天
57 開展綜合評測 提升服務(wù)質(zhì)量 余春華 李愛君
——記南京市浦口區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評測
第一線 | First Line
59 黨建引領(lǐng)助推企業(yè)發(fā)展 李軼梅
62 攜手冬奧 打造精品服務(wù) 田春濤
公司新聞 | Company News
64 恒欣利和舉行2019年度慶典等