卷首語 | PREFACE
01 行業(yè)發(fā)展需要優(yōu)秀人才引領(lǐng) 沈建忠
行業(yè)動態(tài) | INDUSTRY DYNAMIC
02 沈建忠會長出席保利和熹健康生活館開業(yè)儀式等
本刊紀(jì)事 | EVENT
04 順勢而為 規(guī)范發(fā)展 強(qiáng)化職能 服務(wù)行業(yè) 沈建忠
06 創(chuàng)新者恒新
——廣東省物業(yè)管理行業(yè)新常態(tài)、新視野、新發(fā)展論壇近日召開
08 物業(yè)管理（醫(yī)院物業(yè)）《管理指南》編輯研討會在京召開
10 萬科物業(yè)25周年啟用新標(biāo) 睿服務(wù)2.0發(fā)布 甘淇涌
企業(yè)聚焦 | ENTERPRISE FOCUS
13 拐點(diǎn)時刻，嘉寶手握哪些牌？ 段文婧 胡澤瑤
碧桂園專欄 | COUNTRY GARDEN COLUMN
18 從13萬張投票看物業(yè)管理的價值 楊萌
——廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司專題報道之二
熱點(diǎn)討論 | FOCUS DISCUSS
20 電梯事故為物業(yè)服務(wù)企業(yè)敲響警鐘 謝羅群
人物聚焦 | PEOPLE FOCUS
榜樣的力量
24 手術(shù)萬科物業(yè)
27 做行業(yè)的政治活動家
28 再造龍湖物業(yè)
30 永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)路上
32 立本求源，探求創(chuàng)新發(fā)展之路
35 智慧社區(qū)的引領(lǐng)者
36 永遠(yuǎn)把客戶放在第一位
39 革新商業(yè)模式 創(chuàng)造美好生活
40 創(chuàng)造價值 回報社會
43 創(chuàng)新讓物業(yè)服務(wù)更有價值
44 帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身
47 守正出奇 篤實(shí)銳進(jìn)
48 心若在 夢就在
51 探索物業(yè)發(fā)展新思維
52 做學(xué)者型的管理者
55 打造智慧社區(qū) 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
56 謀定而后動 做轉(zhuǎn)型升級開拓者
59 讓“愛”伴隨企業(yè)成長
60 帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
63 用愛帶團(tuán)隊(duì) 積極承擔(dān)社會責(zé)任
64 溫暖心靈的故事
攝影大賽 | PHOTO CONTEST
76 幸福人居·中國夢 第四屆中國物業(yè)管理行業(yè)攝影大賽通知
公司新聞 | COMPANY NEWS
78 北京銀達(dá)物業(yè)組織三位總監(jiān)參加阿爾茨海默癥專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)等