《中國物業(yè)管理》2014年第三期
目錄
卷首語 | Preface
01 沒有最好的，只有最適合自己的 謝家瑾
——談企業(yè)商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法的創(chuàng)新
行業(yè)動態(tài) | Trades Development
02 中物協(xié)會長謝家瑾一行調(diào)研碧桂園物業(yè)等
本刊紀事 | Event
中國物業(yè)管理協(xié)會第三屆常務(wù)理事會第四次全體會議在杭州召開
05 開創(chuàng)物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展新局面 楊萌
——中物協(xié)在杭州召開三屆四次常務(wù)理事會全體會議
08 謝家瑾會長在杭州理事會上的講話
14 加快轉(zhuǎn)型 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
——沈建忠司長在中物協(xié)三屆四次常務(wù)理事會上的講話
16 提升服務(wù)品質(zhì) 創(chuàng)新商業(yè)模式 促進行業(yè)發(fā)展 傅林 嚴文珍
——中國物業(yè)管理協(xié)會工作會在杭州召開
21 中國物業(yè)管理協(xié)會2013年工作總結(jié)
25 中國物業(yè)管理協(xié)會2014年工作要點
28 關(guān)于聘任中國物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)發(fā)展研究中心
第二批研究員和加強行業(yè)發(fā)展研究的通知
31 2014年綠城服務(wù)的“四個堅持” 李海榮
34 堅守中求變革 朱保全
36 物業(yè)管理是一個好行業(yè) 張圣哲
38 將“好生活”進行到底 李書劍
41 行業(yè)好 企業(yè)才能好 聞濤
43 落實會議精神 共創(chuàng)行業(yè)美好明天
——中國物業(yè)管理協(xié)會第三屆常務(wù)理事會第四次全體會議
部分代表訪談
專題聚焦 | Focus
53 物業(yè)管理應(yīng)向海底撈學(xué)什么 羅先鳳 孫燕
56 智慧生活 樂活社區(qū) 胡澤瑤
58 做好夕陽服務(wù) 提升業(yè)主滿意度 胡芳
60 高品質(zhì)服務(wù)成就金地品牌 謝羅群
——專訪金地物業(yè)管理集團公司董事長蔡占寧
63 心·服務(wù) 徐劍
特別報道 | Special Report
66 互聯(lián)網(wǎng)跨界融合的再思考 劉文波
68 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)引發(fā)時代變革 羅輝
70 分層觸網(wǎng) 跨界分金 趙向標
——談運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式
72 彩生活對物業(yè)服務(wù)體驗的思考 葉暉
第一線 | First Line
74 國有企業(yè)煤礦社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)之路 任廣民
公司新聞 | Company News
76“國醫(yī)進國宅”泰禾高端健康社區(qū)發(fā)布會舉行等