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第四十三條 縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。
【釋義】本條是關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督的規(guī)定。
價(jià)格法規(guī)定,"國(guó)家支持和促進(jìn)公平、公開、合法的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)正常的價(jià)格秩序，對(duì)價(jià)格活動(dòng)實(shí)行管理、監(jiān)督和必要的調(diào)控。""縣級(jí)以上各級(jí)人民政府價(jià)格主管部門，依法對(duì)價(jià)格活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并依照本法的規(guī)定對(duì)價(jià)格違法行為實(shí)施行政處罰。"
按照上述規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)活動(dòng)依法進(jìn)行監(jiān)督檢查?？紤]到縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門是物業(yè)管理活動(dòng)的行業(yè)主管部門，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)屬于物業(yè)管理活動(dòng)的一部分，對(duì)物業(yè)管理當(dāng)事人的利益有著重大影響，《條例》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。
本條規(guī)定具有很強(qiáng)的針對(duì)性。物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題與人民群眾的切身利益相關(guān)，是物業(yè)管理中的核心問(wèn)題，也是業(yè)主投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。越權(quán)定價(jià)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目亂收費(fèi)用、不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符、只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)等是業(yè)主反映最多的物業(yè)管理企業(yè)的價(jià)格違法行為。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，屬于經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)范疇。按照《條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，并區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。一般而言，對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督檢查的重點(diǎn)，是涉及老百姓日常生活的普通住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。
按照價(jià)格法規(guī)定，價(jià)格主管部門進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，可以行使下列職權(quán):1.詢問(wèn)當(dāng)事人或者有關(guān)人員，并要求其提供證明材料和與價(jià)格違法行為有關(guān)的其他資料;2.查詢、復(fù)制與價(jià)格違法行為有關(guān)的賬簿、單據(jù)、憑證、文件及其他資料，核對(duì)與價(jià)格違法行為有關(guān)的銀行資料;3.檢查與價(jià)格違法行為有關(guān)的財(cái)物，必要時(shí)可以責(zé)令當(dāng)事人暫停相關(guān)營(yíng)業(yè);4.在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，可以依法先行登記保存，當(dāng)事人或者有關(guān)人員不得轉(zhuǎn)移、隱匿或者銷毀。物業(yè)管理企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)者，在接受政府價(jià)格主管部門的監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供價(jià)格監(jiān)督檢查所必需的賬簿、單據(jù)、憑證、文件及其他資料。任何單位和個(gè)人均有權(quán)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的價(jià)格違法行為進(jìn)行舉報(bào)。