為緩解疫情防控期間業(yè)主和員工出現(xiàn)的焦慮、恐懼和煩悶等情緒，華僑城物業(yè)聯(lián)合“上馨心理”，啟動(dòng)免費(fèi)心理援助服務(wù)，為業(yè)主和員工搭建抒懷解壓的平臺(tái)。
此外，華僑城物業(yè)高度重視一線職工的生命健康，通過(guò)保障物資、實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼等舉措筑起“戰(zhàn)士”們堅(jiān)實(shí)的護(hù)盾，以便職工全力以赴開(kāi)展線下六大服務(wù)給予業(yè)主安全感，形成線上線下組合出擊的戰(zhàn)“疫”格局。
“您好，麻煩測(cè)下體溫。”這是華僑城物業(yè)門(mén)崗值班人員近期說(shuō)得最頻繁的一句話。為了有效控制新冠肺炎疫情傳播，華僑城物業(yè)嚴(yán)格按照重慶市相關(guān)政府部門(mén)的規(guī)定對(duì)小區(qū)實(shí)施封閉式管理，各項(xiàng)目所有出入口均配備了非接觸式紅外體溫計(jì)，所有進(jìn)出人員和在崗員工必須嚴(yán)格體溫監(jiān)測(cè)并實(shí)時(shí)記錄。
華僑城物業(yè)所有管理小區(qū)每天不少于2次全面消毒，小區(qū)電梯轎廂內(nèi)均安裝紫外線殺毒燈，通過(guò)技術(shù)手段控制其自動(dòng)開(kāi)閉，在殺毒的同時(shí)保障乘坐人員安全。
為進(jìn)一步筑就嚴(yán)密防線保護(hù)“僑”民健康，華僑城物業(yè)在電梯轎廂、樓棟大廳電燈按鈕及關(guān)鍵地方設(shè)置一次性紙巾擦手服務(wù)，并用隔離膜包裹電梯按鈕，每2小時(shí)更換一次；電梯里粘貼四宮格引導(dǎo)線和溫馨提示，倡導(dǎo)電梯最多進(jìn)4人，且分開(kāi)站位防止密切接觸；設(shè)置“口罩回收專(zhuān)用垃圾桶”，防止廢棄口罩造成二次污染；聯(lián)合重慶知名中醫(yī)，為業(yè)主推薦預(yù)防中藥處方，并提供代煎服務(wù)。
對(duì)于居家隔離購(gòu)物難的業(yè)主，華僑城物業(yè)還提供免費(fèi)生活物資跑腿服務(wù)，業(yè)主只需將物資清單發(fā)送至專(zhuān)屬管家，即可享受安全送貨上門(mén)服務(wù)。
疫情不滅、我們不退，華僑城物業(yè)全體在崗員工簽署抗疫《請(qǐng)?jiān)笗?shū)》，堅(jiān)守疫情防控第一線，為取得新冠肺炎戰(zhàn)‘疫’的勝利貢獻(xiàn)我們?nèi)康牧α?！我們自愿?qǐng)戰(zhàn)，沖在第一線，守在第一線！
同時(shí)，為做好復(fù)工疫情防控措施，在華悅中心A、B座大堂設(shè)置一個(gè)出口和一個(gè)入口，并用迎賓柱拉出安全距離與等候區(qū)，做到人員分流。
受疫情影響，近期，各學(xué)校都沒(méi)開(kāi)學(xué)，為保障小業(yè)主在家也能順利學(xué)習(xí)，華僑城物業(yè)為小業(yè)主們提供了停課不停學(xué)，幫忙打印資料，裝訂成冊(cè)的便民服務(wù)，助力小業(yè)主在家輕松學(xué)習(xí)。
疫病無(wú)情，僑城有愛(ài)，吃火鍋是重慶人必不可少的美食選擇之一，華僑城物業(yè)特地為業(yè)主尋找到火鍋配送商家，讓業(yè)主宅家也能吃鮮香熱辣的重慶火鍋。
疫情期間，華僑城物業(yè)積極開(kāi)展線上活動(dòng)，抖音號(hào)直播點(diǎn)歌播放平臺(tái)，通過(guò)線上活動(dòng)拉近與業(yè)主的互動(dòng)性，同時(shí)對(duì)于參加活動(dòng)中獎(jiǎng)的業(yè)主送上物業(yè)精心制作的“蔬菜花”，在隔離不隔愛(ài)的時(shí)期，為美好生活，注入驚喜！
社區(qū)方寸之地，物業(yè)職責(zé)所在。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的阻擊戰(zhàn)中，華僑城物業(yè)用細(xì)致服務(wù)體現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)物業(yè)人在防疫一線不停奔忙，其身后的業(yè)主家人也在鼎力相助、共渡難關(guān)。一塊感謝牌、一箱牛奶、一桶消毒液、一把艾灸、兩筐砂糖橘……當(dāng)我們收到來(lái)自各位業(yè)主的物資支援，也切實(shí)感受到猶如家人般的深重情誼。