疫情當(dāng)前，上實(shí)服務(wù)無錫分公司各項(xiàng)目積極發(fā)揮國企優(yōu)勢，主動承擔(dān)防疫職責(zé)，相互借鑒學(xué)習(xí)防疫經(jīng)驗(yàn)，成為守護(hù)業(yè)主健康安全的重要防線。
多措并舉，筑起安全之家
面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，奧林匹克花園管理處采取應(yīng)急預(yù)案，為員工提供口罩、護(hù)目鏡、消毒液等防疫用品并每日為員工測量體溫，隨著防疫工作量增大，還為給員工提供熱牛奶、面包、盒飯等補(bǔ)充能量。
為了讓業(yè)主安然度過疫情傳播期，管理處更是多管齊下，力圖在各環(huán)節(jié)各細(xì)節(jié)為業(yè)主住戶消除風(fēng)險(xiǎn)。
“定時(shí)定點(diǎn)定量” ，社區(qū)全方位消殺
公共區(qū)域的消殺工作是防疫的重點(diǎn)之一，管理處每日三次定時(shí)對單元大廳、車庫及小區(qū)出入口等公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒，對廢棄口罩專用桶進(jìn)行重點(diǎn)消殺。
社區(qū)半封閉管理，嚴(yán)控進(jìn)出人員
管理處對小區(qū)進(jìn)行半封閉式管理，需憑有效身份證件及臨時(shí)通行證進(jìn)出小區(qū)，并測量體溫，外來人員一律不得進(jìn)入小區(qū)。對于外地返錫的業(yè)主需要先行至社區(qū)報(bào)備后，憑有效證明進(jìn)入小區(qū)并按社區(qū)要求居家隔離，社區(qū)將逐戶上門貼隔離條。
防控便民服務(wù)，接棒快遞最后一百米
考慮到部分業(yè)主會在疫情期間購買大量生活用品，管理處在小區(qū)出入口設(shè)置快遞臨時(shí)存放點(diǎn)，安排安保人員專職管理，不僅對快遞員及外賣員測量體溫，還主動承擔(dān)貨物整理工作，讓業(yè)主拿得省心，用的安心。
延長客服工作時(shí)間，深度服務(wù)業(yè)主
為了更好地管控出入人員，管理處將臨時(shí)通行證辦證時(shí)間調(diào)整為8:30-20:30。同時(shí)，管理處每日多次在業(yè)主微信群中推送辦理需知，讓業(yè)主提前準(zhǔn)備好辦證所需的材料，并在門崗增設(shè)的臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)同步辦證，分散辦理臨時(shí)通行證的業(yè)主，減少業(yè)主間接觸時(shí)間。
暖心行動 安了業(yè)主的心
2月8日，奧林匹克花園確診兩例新型冠狀病毒感染的肺炎，項(xiàng)目經(jīng)理王海燕第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)了解確診病例近期的接觸史，并尋求社區(qū)聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全面、專業(yè)的消殺幫助。
同時(shí)，對新冠病毒的預(yù)防、傳播方式和感染途徑進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，規(guī)范了口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服等的穿戴并和員工重新制訂了消毒的路線、時(shí)間和頻率確保不留死角。
2月20日，奧林匹克花園確診病例的家屬在經(jīng)過政府部門嚴(yán)格的醫(yī)學(xué)觀察和多次核酸檢測后確認(rèn)未感染新型冠狀病毒，業(yè)主由疾控中心和社區(qū)人員的陪同下回到小區(qū)，項(xiàng)目經(jīng)理王海燕在確認(rèn)了其身份信息及解除隔離醫(yī)學(xué)觀察告知書后，送業(yè)主回到家中，并安排專人與業(yè)主保持聯(lián)系，定時(shí)定人處理業(yè)主家中扔出的垃圾并做好消毒工作。
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在奧林匹克花園管理處全體員工的共同努力下，自2月5日至今未再出現(xiàn)確診病例及疑似病例。
我們堅(jiān)信，只要同心協(xié)力，采取嚴(yán)密的防控措施，就能夠打贏這場“看不見硝煙的戰(zhàn)爭”，走出冬日，迎來春暖。