“管理嚴(yán)點(diǎn)好，嚴(yán)了我們住著也安心。”拎著袋子進(jìn)院門時(shí)，董連生主動(dòng)掏出出入證、測(cè)量體溫，在勝古北里小區(qū)住了40年的他其實(shí)和大家都挺熟。
打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，嚴(yán)格小區(qū)封閉式管理是守住社區(qū)防線的重要舉措。北京國(guó)企首開旗下物業(yè)服務(wù)著首都1500多個(gè)社區(qū)、近7800萬平方米的物業(yè)面積。為筑起社區(qū)這座堅(jiān)強(qiáng)堡壘，這位“大管家”在精準(zhǔn)上下功夫，分類施策、一處一策，讓7800萬平方米物業(yè)無一盲區(qū)。
嚴(yán)格小區(qū)封閉式管理是守住社區(qū)防線的重要舉措。
現(xiàn)場(chǎng)：24小時(shí)值守不間斷
“您好，可以掃這個(gè)二維碼認(rèn)證一下，這樣以后出入帶著手機(jī)就行。”2020年2月28日上午10點(diǎn)，看到一對(duì)年輕人進(jìn)入勝古北里北院院門，戴著志愿者袖章的叢桂云主動(dòng)上前宣傳，“這是咱小區(qū)的新武器，有了它，您手上的紙質(zhì)出入證就不需要了。”
2020年2月28日，勝古北里一位居民在社區(qū)志愿者指導(dǎo)下注冊(cè)“碼上通行”，進(jìn)出小區(qū)實(shí)現(xiàn)掃碼認(rèn)證
勝古北里小區(qū)建于20世紀(jì)80年代，是和平街街道典型的老舊小區(qū)?？稍谛鹿诜窝滓咔槊媲埃鼌s成了街道首個(gè)實(shí)施封閉式管理的小區(qū)。大年初一，居民自治組織自管會(huì)主動(dòng)發(fā)起在小區(qū)內(nèi)24小時(shí)值守；大年初六，物業(yè)公司緊急封閉小區(qū)大門，并連夜為329戶居民趕制出入證，實(shí)現(xiàn)全封閉式管理。一周前，為減少居民進(jìn)入小區(qū)登記排隊(duì)的不便，借力科技手段，小區(qū)又上線“碼上通行”小程序，業(yè)主憑二維碼即可通行。
采訪中，在小區(qū)里擺攤賣菜的攤主師令芹，引起了記者的注意。她的菜攤不大，可品類豐富，茄子、土豆、蘿卜、草莓……近40種蔬菜水果都是飯桌上的常見果菜，價(jià)格也挺親民，成了住戶的“菜籃子”。
社區(qū)菜攤品種豐富價(jià)格親民。
“這是咱小區(qū)的租戶，原先在外面擺攤。疫情發(fā)生后通過各方協(xié)調(diào)，我們?cè)谠鹤永锉倭艘粔K地兒給她賣菜，既滿足居民們的生活所需，也確保特殊時(shí)期的安全。”小區(qū)物業(yè)經(jīng)理溫建英說，現(xiàn)如今，物業(yè)公司與自管會(huì)、社區(qū)、街道攜手，共同守護(hù)社區(qū)安全。
速度：7天封閉499個(gè)項(xiàng)目
有院落的住宅樓，封閉大門即可封閉社區(qū)。沒院落的開放式社區(qū)或者胡同平房區(qū)，又該如何實(shí)現(xiàn)封閉式管理呢？2020年2月9日，北京發(fā)布十條疫情防控通告，要求進(jìn)一步嚴(yán)格小區(qū)（村）封閉式管理。
戰(zhàn)“疫”升級(jí)，國(guó)企聞風(fēng)而動(dòng)。一周時(shí)間，499個(gè)“老大難”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)封閉目標(biāo)。前三門社區(qū)擁有19棟全開放式住宅樓。物業(yè)項(xiàng)目部與屬地三個(gè)街道社區(qū)合力，僅用1天時(shí)間，就在小區(qū)臨街處搭建起1300余米長(zhǎng)的圍擋，將全開放式小區(qū)環(huán)繞起來。現(xiàn)如今，每棟樓只保留一個(gè)出入口，居民進(jìn)出有章有法，讓沒有圍欄的社區(qū)有了“安全墻”。
百萬莊社區(qū)有10個(gè)開放式住宅小區(qū)，內(nèi)部交通四通八達(dá)，主要出入口就達(dá)14個(gè)之多。若每個(gè)小區(qū)實(shí)施單獨(dú)封閉式管理，值守人員就需要八九十人。物業(yè)單位積極與展覽路街道和兩個(gè)居委會(huì)對(duì)接協(xié)商，提出“大物業(yè)”封閉管理方案，將主干路上的8個(gè)出入口封閉，留下6個(gè)出入口共同設(shè)防值守。
工作人員為社區(qū)道路消毒。
策略：精準(zhǔn)把脈分類施策
從平房院落、非經(jīng)社區(qū)，到老舊小區(qū)、超大型社區(qū)，類型各異的社區(qū)如何做好封閉式管理？記者發(fā)現(xiàn)，首開的秘訣在于“精準(zhǔn)”二字。
“精準(zhǔn)把脈、分類施策才能找到破題之方。”首開集團(tuán)黨委副書記李曉莉介紹，在18000名員工的實(shí)踐總結(jié)下，摸索出了一套社區(qū)封閉式管理的首開做法。
具體來說，針對(duì)不具備區(qū)域物理封閉條件的開放式社區(qū)，開展“圍欄行動(dòng)”，用加裝圍欄形成封閉。針對(duì)相對(duì)集中卻不能構(gòu)成自身封閉的散戶和胡同平房，實(shí)行“合縱連橫”，與屬地社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控，將自管范圍房屋納入社區(qū)管轄范圍統(tǒng)一封閉管理，構(gòu)建大管理格局。“可以說，所有社區(qū)是一處一策，不留盲區(qū)。”
李曉莉介紹，截至目前，首開服務(wù)的1500多個(gè)社區(qū)、近7800萬平方米的物業(yè)面積，已全部實(shí)現(xiàn)封閉式管理，每一位物業(yè)人員將繼續(xù)堅(jiān)守一線，護(hù)佑萬家燈火。