這一“戰(zhàn)”，有汗水也有淚水
這一“戰(zhàn)”，有艱辛也有堅(jiān)定
這一“戰(zhàn)”，有鼓舞也有歡欣
回首持續(xù)抗疫的日子，許許多多感人的小故事在正美物業(yè)發(fā)生。
是敬業(yè)，是責(zé)任，是擔(dān)當(dāng)，是愛(ài)心，
凝聚成我們奮斗的力量；
使我們能夠身體力行地為打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)奉獻(xiàn)一份光和熱。
貼心服務(wù)奔波不息
為戰(zhàn)“疫”再添清瘦
疫情讓城市按下暫停鍵，隔離是要求也是責(zé)任。正美物業(yè)的服務(wù)不僅沒(méi)有暫停，而且創(chuàng)新、升溫，構(gòu)筑小區(qū)安全防護(hù)墻，為業(yè)主生活增加“正美好滋味”。
她叫李孟齊，是正美物業(yè)鄭州一項(xiàng)目的客服主任，截至2月26日，她負(fù)責(zé)服務(wù)的隔離業(yè)主168戶。
面對(duì)較大工作量和滿滿日程，她每天都擰緊發(fā)條，以飽滿狀態(tài)投入工作。她執(zhí)行正美物業(yè)隔離期“六項(xiàng)關(guān)愛(ài)”服務(wù)，連日來(lái)都是這樣的：客服班組每日工作安排及日?qǐng)?bào)總結(jié)；配合社區(qū)、辦事處匯總外地歸來(lái)業(yè)主相關(guān)資料信息，上門(mén)張貼隔離通知單及封條，為隔離期滿業(yè)主辦理解除隔離手續(xù)；為已隔離業(yè)主量體溫，專(zhuān)項(xiàng)消毒，日均79戶；征詢業(yè)主代買(mǎi)、代購(gòu)需求，聯(lián)系配送或外出采買(mǎi)，并送到業(yè)主家中；為隔離業(yè)主清理生活垃圾，日均清理量40戶；快遞代送等其他服務(wù)，日均配送快遞8戶、11件。每天馬不停蹄地忙碌，在辦公室停留沒(méi)有超過(guò)5分鐘，更沒(méi)有時(shí)間喝上一口水,在還沒(méi)有回暖的天氣里，也常因奔波而汗水涔涔。
服務(wù)業(yè)主生活，面對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)的代購(gòu)清單和多頻次代辦需求，她細(xì)心、耐心，業(yè)主緊急幫助需求，也熱情相對(duì)。2月17日，項(xiàng)目8號(hào)樓5樓一戶隔離業(yè)主先后5次需要水果、蔬菜、快遞配送，她逐一代辦。2月19日，8號(hào)樓6樓一戶隔離業(yè)主需蔬菜、飲料等生活必需品11項(xiàng)，2月26日8號(hào)樓6樓一隔離業(yè)主需肉制品、豆制品、水果等14項(xiàng)，她認(rèn)真核對(duì)、質(zhì)價(jià)比優(yōu)代購(gòu)代送到位。2月20日，8號(hào)樓5樓一隔離業(yè)主家孩子的高中復(fù)習(xí)資料忘在車(chē)上，她一大早騎電動(dòng)車(chē)到小區(qū)外業(yè)主車(chē)輛停放位置取回并送到業(yè)主家中......就這樣，常常是一人抱著三四個(gè)紙箱，送了東家、再送西家，胳膊酸了，腿也困了，當(dāng)很多人因?yàn)檎訐?dān)心變胖的時(shí)候，她卻為戰(zhàn)“疫”再添幾分清瘦......
默默無(wú)聞付出，用和諧友愛(ài)為業(yè)主的柴米油鹽帶來(lái)物業(yè)的香氣，感動(dòng)著業(yè)主。6號(hào)樓8樓一隔離業(yè)主接到李孟齊等物業(yè)人員代買(mǎi)的新鮮蔬菜，連連致謝，并當(dāng)即表示預(yù)存物業(yè)費(fèi)。8號(hào)樓8樓等多戶隔離業(yè)主也預(yù)存物業(yè)費(fèi)表達(dá)感謝。8號(hào)樓5樓一業(yè)主隔離期滿即為物業(yè)送來(lái)20壺酒精、70個(gè)噴壺，支持和感謝物業(yè)抗疫工作......
心手相牽，聯(lián)防聯(lián)控。李孟齊可能只是千千萬(wàn)萬(wàn)物業(yè)工作者的一個(gè)縮影，樸實(shí)無(wú)華，卻充滿愛(ài)心和行動(dòng)力。疫情保衛(wèi)戰(zhàn)是硬核戰(zhàn)役、沒(méi)有捷徑，相信在廣大物業(yè)人員和業(yè)主的積極配合、共同努力下，我們將不畏風(fēng)雨、戰(zhàn)勝疫情，迎來(lái)更美好的生活！
