住宅小區(qū)是疫情防控的最基礎(chǔ)單元。住宅小區(qū)疫情防控必須做得精準，才能取勝。
宜昌市住建局發(fā)布《全市物業(yè)小區(qū)疫情防控工作指南》，執(zhí)行物業(yè)小區(qū)防疫10項具體措施（雜居小區(qū)參照實施）；在實際工作中，實行“九步工作法”，堅持日常指導和夜間巡查，精準督導落實；發(fā)布《致全市小區(qū)住戶的一封信》，號召全市住宅小區(qū)住戶積極配合小區(qū)封閉管理要求。同時，積極為住宅小區(qū)一線防疫人員多方籌集口罩、消毒液、酒精、醫(yī)用手套等物資，嚴密全市住宅小區(qū)防疫。2月9日，CCTV1《晚間新聞》報道了宜昌物業(yè)小區(qū)防疫工作。
10項目措施
主要包括6個方面、10項具體措施：
1.嚴格出入管控3條：小區(qū)原則上保留一個出入口，配置值守人員，加強人車出入管控；人員出入須佩戴口罩、測量和登記體溫，原則上，不允許外來人員進入小區(qū)，確需進入的，須憑有效證明進入；勸導業(yè)主無特殊情況不動用車輛，外來車輛不得進入。
2.加強應(yīng)急處置1條：小區(qū)人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常情況，或發(fā)現(xiàn)確診、疑似病例的，物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當及時報告社區(qū)，配合社區(qū)、專業(yè)機構(gòu)和人員，按照緊急程度，對單元、樓棟、小區(qū)采取阻斷隔離等應(yīng)急處置。
3.做好衛(wèi)生消殺3條：對小區(qū)單元門廳大堂、電梯轎箱、地下停車場、管理服務(wù)用房等重點區(qū)域，以及大門開關(guān)、入戶門把手、欄桿、電梯按鈕等高頻率使用設(shè)施，每日消殺；按照政策規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，做好生活垃圾分類收集處理，并及時清運，垃圾收集容器及周邊區(qū)域每日消殺；廢棄口罩專用容器收集、處置和消殺。
4.強化健康防護1條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)須做好防護物資儲備和投放，督促物業(yè)人員正確使用口罩等防護用品，按流程細致執(zhí)行消殺。
5.強化防疫宣教1條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合社區(qū)，通過提示標語、小區(qū)廣播、業(yè)主群、宣傳欄、LED屏等，加強防疫宣教，營造群防群治防控氛圍。
6.及時反饋信息1條：做好人車出入、體溫監(jiān)測、公共區(qū)域消殺、重點人員排查等情況登記，保留相關(guān)痕跡，及時反饋信息。
九步工作法
物業(yè)服務(wù)人員按照9個步驟，流程化、精準化、規(guī)范化開展小區(qū)防疫工作。
一是正確使用口罩等防護用品上崗；二是按照既定流程，對公共區(qū)域和重點部位實施每日消殺；三是正確使用測溫槍，保持適當距離，監(jiān)測出入人員體溫，并配合社區(qū)做好小區(qū)全民體溫檢測；四是人車出入登記，詳細載明事由、證明、出入時間、體溫等情況；五是勸導小區(qū)居民非必要不外出，勸返外來人員；六是協(xié)助社區(qū)做好可疑人員、隔離人員管控及應(yīng)急處置；七是及時向社區(qū)及行業(yè)主管部門反饋疫情防控情況；八是幫助封閉管理小區(qū)住戶代購運送蔬菜、藥品等必要生活物資，集中收卡代繳燃氣費等；九是做好小區(qū)防疫正面宣傳引導。
一封信
宜昌市住建局及時發(fā)布了《致全市小區(qū)住戶的一封信》，號召全市住宅小區(qū)住戶積極服從封閉管理要求，配合社區(qū)工作人員、物業(yè)人員防疫工作，同時，全市各級行政事業(yè)單位派赴大批干部職工，進社區(qū)報到，服從社區(qū)統(tǒng)一安排，分散在各個住宅小區(qū)上崗服務(wù)，參與防疫宣教、體溫檢測、物資代購配送、小區(qū)消殺、夜班值守等，工作，并參照九步工作法，參與落實住宅小區(qū)防疫10項措施，從城市管理的最基礎(chǔ)單元凸顯住建力量。（宜昌市住建局供稿）
