文/楊萌（《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社）
愿時(shí)間逆流而上，太陽(yáng)從西邊升起，落向東方。我在早點(diǎn)攤前，大口吃下裹滿芝麻醬的熱干面，日常平淡如水，所有人平安健康！
2月11日晚，WHO世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞在日內(nèi)瓦的全球研究與創(chuàng)新論壇上宣布，2019年底出現(xiàn)的新型冠狀病毒正式命名為“COVID-19”。自今年初武漢發(fā)生疫情以來(lái)，“COVID-19”已致使4.4萬(wàn)余人確診感染，另有1.6萬(wàn)余人疑似感染，疫情沉重如山岳，全國(guó)各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線上，都是負(fù)重前行的人。
疫情發(fā)生后，當(dāng)商業(yè)落下喧囂關(guān)門停業(yè)，當(dāng)公交和地鐵車輛退回車站，當(dāng)熙熙攘攘的人潮退回社區(qū)，當(dāng)大多數(shù)人宅在家里，全國(guó)3.3萬(wàn)余家醫(yī)院及90多萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)站在了戰(zhàn)疫的最前沿，工作在這里的是醫(yī)務(wù)工作者，以及數(shù)百萬(wàn)挺身而出醫(yī)院物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員。
新聞綜合報(bào)道物業(yè)人進(jìn)駐火神山
2月3日，當(dāng)位于武漢市知音湖畔的火神山醫(yī)院開始收治第一批患者時(shí)，迎接他們的不僅有來(lái)自全國(guó)醫(yī)生和護(hù)士，還有來(lái)自武漢市和全國(guó)的醫(yī)院物業(yè)服務(wù)工作人員。此前，已有分別來(lái)自中建三局、醫(yī)管家、珠江、貴閣、惠之美、萬(wàn)科和金地等物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)人進(jìn)入工作崗位，接下來(lái)，他們將不僅負(fù)責(zé)醫(yī)院的環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、設(shè)備工程運(yùn)維、停車管理等物業(yè)服務(wù)工作，還將承擔(dān)消毒、廢物處理、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、病人接送轉(zhuǎn)運(yùn)、送標(biāo)本、送藥等輔醫(yī)工作。此事經(jīng)媒體報(bào)道后，引發(fā)了社會(huì)對(duì)這群站在白衣天使身后的“藍(lán)衣天使”的廣泛關(guān)注。
事實(shí)上，自疫情發(fā)生以來(lái)，服務(wù)于全國(guó)3.3萬(wàn)余家醫(yī)院的物業(yè)人，立即投入了疫情防控的戰(zhàn)斗之中，特別是服務(wù)于全國(guó)3041家集中收治定點(diǎn)醫(yī)院、23家新（改）建定點(diǎn)醫(yī)院、2588家集中收治隔離點(diǎn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，全體在崗員工放棄春假假期，堅(jiān)守在崗位上。
“醫(yī)管家”目前服務(wù)于140多家醫(yī)院，疫情發(fā)生后，公司第一時(shí)間向全國(guó)140多個(gè)項(xiàng)目管理人員發(fā)出倡儀，在短短1小時(shí)內(nèi)，就收到146名管理人員的積極響應(yīng)。之后，首批先鋒隊(duì)12人奔赴武漢“火神山”醫(yī)院。這12人中，有年輕的90后，有剛剛做父母的80后，也有孩子剛上大學(xué)的70后和60后，他們來(lái)自五湖四海，他們與廣大醫(yī)護(hù)人員一起用生命守護(hù)著生命的最后一道防線。
斯馬特物業(yè)在全國(guó)服務(wù)60多家醫(yī)院，其中10家醫(yī)院收治了被新型冠狀病毒感染的病人，面對(duì)沉重的責(zé)任，在醫(yī)院物業(yè)工作崗位工作近20年的公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張林華，率領(lǐng)各區(qū)域總監(jiān)、各職能部門總監(jiān)等公司領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍深入一線，對(duì)北京安貞醫(yī)院、醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院、清華大學(xué)玉泉醫(yī)院、清華大學(xué)華信醫(yī)院、保定市第一中心醫(yī)院總院、保定市第一中心醫(yī)院東院、吉林大學(xué)白求恩第一醫(yī)院等多個(gè)項(xiàng)目的一線工作進(jìn)行指導(dǎo)。
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟現(xiàn)任輪值主席單位明喆物業(yè)在全國(guó)服務(wù)于包括40余家三甲醫(yī)院在內(nèi)的近百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。滿足客戶的需求就是企業(yè)的使命，明喆緊緊圍繞醫(yī)院診療工作展開服務(wù)，為醫(yī)護(hù)人員和人民群眾提供可靠的醫(yī)療保障。疫情發(fā)生以來(lái)，明喆物業(yè)黨委十余個(gè)個(gè)基層黨支部堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委部署，迅速吹響抗擊疫情“集結(jié)號(hào)”，公司100余名黨員臨危不懼，挺身而出，主動(dòng)請(qǐng)纓，放棄與家人團(tuán)聚的寶貴機(jī)會(huì)，帶頭堅(jiān)守在疫情防控關(guān)鍵崗位、前沿陣地，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的初心和明喆黨員擔(dān)當(dāng)，憑借專業(yè)和奮勇爭(zhēng)先的精神，筑起一道生命與健康的“長(zhǎng)城”。
張莉芬是武漢同濟(jì)物業(yè)東西湖人民醫(yī)院項(xiàng)目的保潔領(lǐng)班，2003年非典期間，她曾被調(diào)入傳染科發(fā)熱門診堅(jiān)持抗戰(zhàn)到最后。此次疫情發(fā)生后，武漢東西湖人民醫(yī)院感染樓開始接受新型冠狀病毒肺炎病人的時(shí)候，需要專業(yè)傳染病房保潔員，張莉芬義不容辭接受了這個(gè)艱巨任務(wù)。這是一個(gè)與死神抗?fàn)幍膷徫唬刻煸缟?/span>6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，穿戴著厚厚的防護(hù)服，“全副武裝”拖洗地面、擦拭病床、打掃廁所、清理醫(yī)廢……常常因?yàn)槊β担B早飯都沒有時(shí)間吃。特別是長(zhǎng)期防護(hù)服的封閉，造成其臉部、手部大面積嚴(yán)重過(guò)敏，公司準(zhǔn)備抽調(diào)人員頂替她，可她卻說(shuō)我在這里干熟了，就讓我堅(jiān)持下去吧。
惠之美物業(yè)是最早參與疫情防控的武漢本地企業(yè)之一，除了自其服務(wù)的武漢部分醫(yī)院積極參與醫(yī)院后勤服務(wù)外，早在2月1日，率先選派12名優(yōu)秀員工組建志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，緊急馳援武漢火神山醫(yī)院的物業(yè)保障服務(wù)。
2月11日，愛瑪客中國(guó)長(zhǎng)沙團(tuán)隊(duì)與武漢團(tuán)隊(duì)，驅(qū)車往返600公里，在湖北、湖南兩省交界完成接力，憑武漢大學(xué)中南醫(yī)院的加急通行證順利進(jìn)入武漢，他們將與武漢項(xiàng)目一線團(tuán)隊(duì)共同開展抗疫工作。此前2月4日，愛瑪客中國(guó)面向全國(guó)發(fā)起了“募集勇士，馳援武漢”的倡議書，并迅速組建首批4人組成的醫(yī)院后勤服務(wù)增援團(tuán)隊(duì)。
勤好（北京）物業(yè)安徽分公司阜陽(yáng)項(xiàng)目導(dǎo)醫(yī)部全體員工，克服恐懼心理，主動(dòng)請(qǐng)纓配合醫(yī)院日夜“混戰(zhàn)”在一線，穿梭于接診大廳、隔離區(qū)、病房，她們的熱情、主動(dòng)、微笑、忙碌的身影成了醫(yī)院一道亮麗的“風(fēng)景”，被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)稱為 “最美導(dǎo)醫(yī)”。
國(guó)天物業(yè)山東曲阜人民醫(yī)院項(xiàng)目導(dǎo)醫(yī)員感慨：“哪有什么白衣天使，不過(guò)是一群孩子換了一身衣服，學(xué)著前輩的樣子，治病救人、和死神搶人罷了……”；“我們作為醫(yī)生護(hù)士的幫手，穿了防護(hù)服，能多站一會(huì)就多站一會(huì)，出去一次就浪費(fèi)一套防護(hù)服?！?/span>
范海民是圓方物業(yè)醫(yī)療事業(yè)部鄭大一附院東院區(qū)擔(dān)任保潔班長(zhǎng)，是一名有著23年黨齡的老黨員。2月4日，他和同事高建鋼作為后勤保障人員，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)跟隨鄭大一附院馳援武漢的隊(duì)伍一同前往武漢。據(jù)圓方集團(tuán)總裁辦最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，疫情發(fā)生以來(lái)，圓方集團(tuán)黨委共收到了1170份請(qǐng)戰(zhàn)書。
光大置業(yè)服務(wù)的空軍總醫(yī)院項(xiàng)目部，在此次疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)中是一線中的一線。項(xiàng)目部全體人員放棄節(jié)日休息時(shí)間，離開溫馨團(tuán)圓的家庭，第一時(shí)間返回工作崗位。面對(duì)項(xiàng)目大量工作，項(xiàng)目同志加班加點(diǎn)、組織人手、克服嚴(yán)寒和不斷增加疫情造成的心理障礙，深入醫(yī)院后勤保障一線。
自疫情防控戰(zhàn)打響以來(lái)，上海嘉隆物業(yè)嘉定區(qū)中心醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心，十分注重員工的防護(hù)，他們將醫(yī)療廢棄物收集員工的防護(hù)從一級(jí)升級(jí)到二級(jí)防護(hù)，同時(shí)嚴(yán)格將醫(yī)療廢棄物打包消毒裝箱，對(duì)細(xì)微之處絕不放過(guò)，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的輸液椅，做到每走一人消毒一次。
江蘇華南物業(yè)服務(wù)的蘇北新區(qū)醫(yī)院，是全揚(yáng)州市“新冠病毒肺炎”患者的唯一定點(diǎn)收治醫(yī)院，有揚(yáng)州“小湯山”之稱，自1月21日首例疑似病人入院，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員立即投入了緊張的診治工作。俞沖作為該醫(yī)院項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，號(hào)召團(tuán)隊(duì)要齊心協(xié)力做好醫(yī)護(hù)人員的好幫手。同時(shí)，他邀請(qǐng)醫(yī)院院感科領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工們進(jìn)行“新冠病毒肺炎”防控的相關(guān)知識(shí)、各項(xiàng)消毒流程、方法以及如何進(jìn)行自我防護(hù)等培訓(xùn)。
山東大正物業(yè)黨支部下發(fā)了《關(guān)于征集投身醫(yī)院隔離區(qū)武漢接觸史醫(yī)學(xué)觀察中心的物業(yè)清潔消毒工作倡儀書》后，迅速得到集團(tuán)公司廣大黨員、員工的熱烈回應(yīng)，并紛紛遞交請(qǐng)戰(zhàn)書，其中，2020年入黨積極份子尤為突出，他們紛紛主動(dòng)請(qǐng)纓，要求上一線工作。
周桂華，是保麗金康物業(yè)一位入職十五年的保潔班長(zhǎng)。春節(jié)前，她的老伴查出了癌癥晚期，這對(duì)本就不富裕的家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)沉重的打擊。但她考慮再三，還是決定堅(jiān)持在崗絕不退縮。她對(duì)自己的老伴說(shuō)：“老頭子，等著我。我先幫國(guó)家擊退病毒，再回來(lái)陪你一起擊退病魔！”
東方萬(wàn)弘物業(yè)服務(wù)的醫(yī)大二院項(xiàng)目環(huán)境部急需派駐員工進(jìn)入發(fā)熱門診，在隔離區(qū)內(nèi)進(jìn)行保潔工作。在這“十萬(wàn)火急”的情況下，綜合樓領(lǐng)班李秀梅在愛人的支持下，瞞著家中的老人，把不滿7歲的女兒和16歲的兒子送到了老人家中照顧，毅然沖進(jìn)了疫情的最前沿。
自疫情發(fā)生以來(lái)，深華物業(yè)服務(wù)的香港大學(xué)深圳醫(yī)院項(xiàng)目，全體員工都始終堅(jiān)守崗位，特別是面對(duì)醫(yī)院臨時(shí)加開3個(gè)病區(qū)和擴(kuò)大發(fā)熱門診的壓力，公司加派員工，對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域安排消殺作業(yè)，發(fā)熱病人轉(zhuǎn)運(yùn)專用電梯做到了一用一消等防控要求。
“我是共產(chǎn)黨員，我先上！”疫情發(fā)生后，宏德科技物業(yè)駐三水中醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心的黨員、團(tuán)員，積極報(bào)名參加一線防控工作，他們用一封飽含激情的“請(qǐng)戰(zhàn)書”，以實(shí)際行動(dòng)踐行了共產(chǎn)黨員的誓言，帶動(dòng)了公司全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
宋波是眾安康后勤的項(xiàng)目經(jīng)理，他們?cè)谖⑿殴ぷ魅豪镎f(shuō)：“我是一名軍人，更是一名黨員，國(guó)家有難義不容辭?！睘楸硇嫩E，宋波還專門給公司領(lǐng)導(dǎo)寫了一封簡(jiǎn)短的決心書：“獲悉公司招募支援深圳小湯山醫(yī)院抗疫人員通知，我的心情久久不能平靜，與家人溝通得到支持后毅然報(bào)上了自己的名字。這是我本人的榮耀，亦是我作為一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任?！?/span>
王子有是一名深圳基建工程兵退伍老兵，在新東升物業(yè)湖北荊門分公司擔(dān)任經(jīng)理已有20余年，負(fù)責(zé)管理沙洋縣人民醫(yī)院、荊門市中醫(yī)醫(yī)院和荊門市婦幼保健院等醫(yī)院項(xiàng)目。疫情發(fā)生后，老王每日不停的奔波在各醫(yī)院項(xiàng)目上。時(shí)常親自動(dòng)手，背起消殺設(shè)備認(rèn)認(rèn)真真在進(jìn)行消毒工作。
1月22日晚上，潤(rùn)通物業(yè)駐廣州市第一人民醫(yī)院的項(xiàng)目經(jīng)理彭遠(yuǎn)鋒在家收到醫(yī)院總務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)微信，要求將正在使用的一層樓20余間集體宿舍搬遷騰空改造成防控病房。1月23日，正值大年廿九，彭遠(yuǎn)鋒帶領(lǐng)留團(tuán)隊(duì)將病床、桌椅等各種病房設(shè)施搬到位，并清理干凈，僅僅用時(shí)6個(gè)小時(shí)。
作為同仁物業(yè)在北京兒童醫(yī)院項(xiàng)目的業(yè)務(wù)骨干，在疫情來(lái)臨時(shí)，朱存全義無(wú)反顧的沖在前面。為了避免家人擔(dān)心，朱存全沒有和家人說(shuō)是在發(fā)熱門診隔離區(qū)里工作，只是說(shuō)在醫(yī)院負(fù)責(zé)保潔工作。他的工作得到了醫(yī)護(hù)人員發(fā)朋友圈稱贊：“戰(zhàn)疫一線，不僅有白衣天使，還有一群不畏恐懼、默默堅(jiān)守在崗位的人——物業(yè)人。”
2月9日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布《醫(yī)院物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引（試行）》，這對(duì)于正鏖戰(zhàn)在疫情防控一線的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一場(chǎng)及時(shí)雨。
疫情還在繼續(xù)，救治和防控工作進(jìn)入了關(guān)鍵階段，對(duì)于奮戰(zhàn)在各條抗擊疫情的戰(zhàn)線的人來(lái)說(shuō)，特別是防控一線的醫(yī)院，每多一人參與、每多一份努力、每多一份專業(yè)、每多一份責(zé)任、每多一份愛心，都會(huì)多拯救一個(gè)生命。
近日，一位在醫(yī)院項(xiàng)目工作的物業(yè)同仁在網(wǎng)上發(fā)布了自己寫的日記，標(biāo)題是：若有戰(zhàn)，召必應(yīng)。點(diǎn)贊、響應(yīng)者無(wú)數(shù)。
中華民族每到危難時(shí)刻，總有挺身而出人。
一如17年的抗擊“非典”，這一次，物業(yè)人又站了出來(lái)。