“作為市屬國企，作為服務首都1500多個社區(qū)、超過百萬家庭以及部分中央黨政機關的首開集團，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)是我們義不容辭的責任！”大年初五這天，首開集團員工收到了來自集團黨委書記、董事長潘利群的一封信，他在信中感恩員工、鼓舞士氣、堅定信心。
這份沉甸甸的感恩來源于，困難面前，所有首開人內(nèi)心那一份國企擔當。
“我們不僅是社會中的一員，也是國企的物業(yè)人，越是在共克時艱的時刻，越齊心協(xié)力，堅決打贏防疫攻堅戰(zhàn)！”人心齊，泰山移，一場沒有硝煙的防“疫”戰(zhàn)將國企首開物業(yè)人的心牢牢地聚在一起，為保障廣大首都市民及業(yè)主的生命健康貢獻著自己的力量。
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多管齊下 首開抗“疫”有方
疫情就是命令，防控就是責任。首開集團高度重視此次疫情的防控工作，集團領導層迅速召開會議貫徹落實市政府要求，前瞻布局，靠前指揮，對此次的防控工作進行了全面的安排部署。
艱難時刻，社區(qū)的警惕性變得更高，疫情的嚴峻，也凸顯了小區(qū)防衛(wèi)的重要性。首開的經(jīng)驗做法給廣大業(yè)主吃下了一顆“定心丸”。據(jù)了解，為更好地服務廣大業(yè)主，萬眾一心做好疫情防控工作，一方面，結合節(jié)前安全檢查，首開旗下物業(yè)公司（以下簡稱“首開物業(yè)”）啟動應急預案，部署防控工作，明確要求各單位高度重視，把人民和業(yè)主的生命安全和身體健康放在首位，打好社區(qū)健康防衛(wèi)戰(zhàn)；另一方面，首開物業(yè)迅速制定了抗“疫”攻略——《首開物業(yè)預防新型冠狀病毒防護工作指南》(以下簡稱《指南》），在眾多社區(qū)展開科學防控，防患未然，用責任和擔當確保群眾和業(yè)主安心過年。
據(jù)了解，《指南》從公共區(qū)域防護管理、客服場所及辦公區(qū)域防控管理、噴灑及擦拭消毒須知、使用安全、入戶維修防護管理、物業(yè)服務人員防護管理、加強宣傳、異常情況處理八大方面進行了詳盡說明，指導所負責社區(qū)的抗“疫”工作。
比如，公共區(qū)域防護管理方面，從加強物業(yè)服務項目出入口管理、強化樓內(nèi)公區(qū)管理、加強衛(wèi)生重點部位的消殺管理三處著手，采取每日對服務項目（包括住宅小區(qū)、寫字樓、學校等）的人員出入口及有人值守車庫出入口噴灑消毒兩次；對上述區(qū)域的門禁系統(tǒng)、門把手等使用頻繁的部位，每3-6小時擦拭消毒一次；封閉小區(qū)加強訪客管理，對外來人員測量體溫并進行登記；對樓內(nèi)外垃圾桶及周邊、非機動車存放處、園區(qū)內(nèi)健身器材、休閑座椅、涼亭及兒童游樂設施等部位，每日噴灑消毒不少于一次等措施。
其中，在長安街、中軸線、方莊、望京、大興國際機場……在首開服務的各個社區(qū)、酒店和商業(yè)項目，服務人員立即對樓道間、電梯間等公共區(qū)域噴灑消毒藥水，并利用稀釋好的消毒藥劑擦拭扶手及電梯開關，嚴把每一處細節(jié)。社區(qū)垃圾站是清潔和消殺的重點，物業(yè)人員加大頻次，堅決不留死角。
筑牢安全防線，科學防護，對自己負責也是對業(yè)主負責。一方面，在物業(yè)服務人員防護管理方面，《指南》要求：全體員工（含正式員工、勞務派遣員工、服務分包人員）需每日向所在單位報告體溫及健康狀況。保潔作業(yè)人員作業(yè)期間必須佩帶口罩、手套、護目鏡等防護用品。作業(yè)期間要注意自我防護，避免外傷。公共秩序維護人員在崗時必須佩帶口罩、手套，在與住戶及外來人員溝通過程中注意保持安全距離。每日相關記錄在所在單位留存。
此外，加強對員工防控疫情知識培訓，做好服務人員防護用品的購置、發(fā)放工作。
另一方面，入戶維修防護管理方面也進行了規(guī)定，對擬派工的維修人員入戶前再次測量體溫，確保身體健康。入戶時必須配戴口罩，護目鏡并攜帶消毒液、手套、鞋套；向住戶主動報告體溫；溝通及操作時與住戶保持安全距離。維修結束后做好清理工作，必要時在征得住戶同意后對作業(yè)現(xiàn)場消毒。
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護航廣大業(yè)主 首開首華物業(yè)春節(jié)日記
他們掛燈籠、貼福字，為小區(qū)添上一抹節(jié)日“紅”；他們做值守、忙消殺，更為小區(qū)堅守著一個安心“年”......
在小區(qū)居民還沉浸在迎接春節(jié)的喜樂祥和氛圍中時，首開首華物業(yè)人早已行動起來，默默地守護著業(yè)主的平安。早在1月20日前，首開首華物業(yè)就已全員戒備，全面打響了疫情防控狙擊戰(zhàn)。春節(jié)期間，更有2765名職工堅守崗位，護航廣大業(yè)主安心過年。
1月20日,凌晨
大興區(qū)衛(wèi)生健康委發(fā)布了大興區(qū)確診兩例新型冠狀病毒感染的肺炎病例，疫情防控工作刻不容緩，公司將小區(qū)業(yè)主安全、健康放在第一位，當日8點立即下發(fā)了防疫通知，打響了疫情防控第一槍，火速開展各項防控工作。
在保障節(jié)前各項服務工作有序開展的基礎上，各項目第一時間開展了衛(wèi)生防控知識培訓，制定了安全防控方案。
各基層單位落實公司各項工作部署，緊急購買了口罩、消毒液等物資運送到每個項目，從人、財、物上做好充足準備，為防疫工作的順利開展提供保障。
同時，各項目開啟每日消殺防控工作，對樓梯間、走廊扶手、樓門把手、電梯轎廂及候梯大廳、樓道等公共區(qū)域進行消毒，對垃圾桶進行重點消殺。這股“84味”成了過年的一股特殊的“安心味道”。
1月24日,除夕
下午，北京市政府舉行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會，會上宣布，北京啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應機制。
首開集團緊急召開防疫工作部署會議，首開首華物業(yè)公司第一時間落實集團緊急會議精神，組建了重大疫情防控工作領導機構，啟動了疫情防控應急預案，下發(fā)緊急通知文件，對疫情防控工作提出了具體工作要求和部署。
各單位、各項目勇挑重擔，迎難而上,眾志成城抗擊疫情！
1月25日，大年初一
隨著各地陸續(xù)出現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎確診病例，疫情防控工作形勢越發(fā)嚴峻，春節(jié)期間，公司各單位、各項目實行一日一報，每日檢查并上報衛(wèi)生防控情況，測量職工體溫，重點做好物業(yè)服務人員及在管項目業(yè)主的離京返京統(tǒng)計工作，更全面細致地掌握情況。
初一一早，首華物業(yè)公司黨委書記、董事長李忠到基層項目部檢查指導防疫工作，公司各級領導也到一線指導工作。
通過“四不兩直”檢查，發(fā)現(xiàn)了解基層疫情防控工作存在問題和困難，如人員緊張、物資緊缺、價格飛漲等。隨即緊鑼密鼓召開緊急會議對防疫工作再次部署，結合當前工作重點，設立四個專項組，明確責任分工，當天下午就下發(fā)4個紅頭文件，從宣傳引導、消殺規(guī)范、疫情防護等方面指導和幫助基層各單位順利開展各項防控工作。
公司層面統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各單位相互支持，信息共享，物資互助，形成了公司上下“一盤棋”的戰(zhàn)斗堡壘。
1月26日，大年初二
各單位領導到基層做宣傳、送物資、查防控，召開防控工作現(xiàn)場部署會，各項目持續(xù)奮戰(zhàn)在社區(qū)一線。
按照公司統(tǒng)一部署，各項目在所管小區(qū)宣傳防護知識，共張貼《致住戶的一封信》15557份，懸掛或張貼宣傳標語956個。
1月20日至1月26日，公司已購買并發(fā)放N95口罩25000個、一次性口罩8200余個、酒精及消毒液5470桶，以及防疫消殺所需一次性防護服、一次性手套、體溫槍、噴霧器等若干個，共投入金額近60萬元。
1月27日，大年初三
中午，中直管理局副局長帶領服務中心主任、行政管理處處長等到國誠物業(yè)處黃城根北街23號院、大拐棒6號、警爾7號院、八寶莊小區(qū)進行了疫情檢查，詳細查看了來訪人員登記、體溫記錄表、公共區(qū)域消殺情況等，充分肯定首開首華物業(yè)對這次疫情所做的防控工作，表揚首開首華物業(yè)公司高度重視、職工堅守崗位勇于擔當、各種防控措施規(guī)范到位。
當天，集團緊急下發(fā)多個通知，從各方面對疫情防控工作進行有力指導。下午，首開集團黨委書記、董事長潘利群到公司機關看望慰問了堅守崗位的值守人員，并對新型冠狀病毒感染肺炎的疫情防控工作進行了指導，提出了工作要求。
根據(jù)集團領導要求，公司扎實開展疫情防控工作，當天連發(fā)七個紅頭文件，進一步細化工作內(nèi)容、明確職責，做好長期作戰(zhàn)的充足思想準備，重點對離京返京人員進行統(tǒng)計引導。公司領導及各單位黨政一把手持續(xù)到基層項目督查疫情防控，實現(xiàn)檢查工作全覆蓋。
1月28日，大年初四
石景山區(qū)召開新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作緊急協(xié)調(diào)會議，首開首華物業(yè)公司各單位立即行動起來，按照防控預案小區(qū)封閉管理有關要求，結合所管項目特點，積極與屬地政府對接，對石景山區(qū)各項目啟動封閉管理，訪客實名登記并測量體溫。對沒有封閉的小區(qū)，發(fā)揮國企擔當，責無旁貸地做好防控工作，以最快的速度確定封閉式管理方案并即刻投入施工。
業(yè)主對首開首華物業(yè)防控工作表示感謝
同時，第一時間落實集團領導指示精神，完善《疫期入戶維修管理規(guī)定》，維修師傅一律戴好口罩、手套、攜帶消毒液上門服務，維修完畢后負責對維修區(qū)域、工具、門把手等進行消毒，并向住戶進做好疫情宣傳，叮囑住戶多開窗通風、注意個人防護。