當(dāng)前，物業(yè)服務(wù)問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)普遍關(guān)注的民生問(wèn)題，關(guān)系著千家萬(wàn)戶的幸福生活和社會(huì)穩(wěn)定，作為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的業(yè)主， 尤其是黨員業(yè)主應(yīng)當(dāng)“走在前面”，發(fā)揮更為積極的作用。
截至2018年，我國(guó)黨員總量突破9000萬(wàn)人，人數(shù)的廣泛性和思想的先進(jìn)性使得黨員業(yè)主成為影響社區(qū)發(fā)展的重要力量。許多黨員主動(dòng)參與并且成為小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員，截至2018年4月，長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)的業(yè)主委員會(huì)成員中黨員比例已經(jīng)達(dá)到40.7%。黨員業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)事務(wù)，既是業(yè)主維護(hù)自身權(quán)益的主觀需要，也是社會(huì)轉(zhuǎn)型期間黨的思想政治工作深入社區(qū)、提升社會(huì)治理能力的客觀要求。
但是，整體而言，黨員業(yè)主在物業(yè)服務(wù)事務(wù)中的作用并不突出，尚未建立黨員在居住地發(fā)揮作用的有效機(jī)制，離退休黨員參與度較高，在職黨員的積極性尚未被激發(fā)。相當(dāng)一部分黨員缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)、組織能力和對(duì)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)的了解，出現(xiàn)“好心辦壞事”或者“重內(nèi)容輕程序”的現(xiàn)象， 引發(fā)部分群眾的誤會(huì)與不理解。推動(dòng)黨員業(yè)主“走在前面”，需要明確黨員業(yè)主的行為底線、逐步建立穩(wěn)定的組織機(jī)制、創(chuàng)新工作方式和開(kāi)展個(gè)人賦能。
黨員業(yè)主“走在前面”，需要明確參與物業(yè)服務(wù)事務(wù)的行為底線。黨員業(yè)主自身應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)和“管理規(guī)約”，不做破壞公共秩序、公共利益的事情。例如， 基層政府可以推行黨員業(yè)主“五禁止”的活動(dòng)，包括禁止擅自變動(dòng)房屋建筑主體與承重結(jié)構(gòu)、禁止未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意實(shí)施“住改商”、禁止損壞或者擅自停用公共消防設(shè)施和器材、禁止妨礙消防通道等安全出口的暢通、禁止侵占或者破壞綠地。只有黨員業(yè)主以身作則，才能更好地推進(jìn)整個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)事務(wù)。
黨員業(yè)主“走在前面”，需要分階段、多層次“ 精準(zhǔn)” 推進(jìn)黨員業(yè)主廣泛參與物業(yè)管理事務(wù)。在小區(qū)入住初期開(kāi)展在職黨員登記，在日常管理期逐步成立業(yè)主黨組織，引導(dǎo)黨員“亮身份、樹形象”，鼓勵(lì)先進(jìn)黨員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，建立黨員與群眾之間的社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，讓業(yè)主感覺(jué)到黨員的存在，享有黨員服務(wù)的益處。在業(yè)主委員會(huì)成立后，配合業(yè)主委員會(huì)維護(hù)小區(qū)的公共管理秩序。更重要的是，在首次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)、業(yè)主委員會(huì)成立、新舊物業(yè)服務(wù)企業(yè)交替等關(guān)鍵時(shí)期，黨員業(yè)主應(yīng)當(dāng)深度參與并且積極發(fā)揮影響力，維護(hù)小區(qū)團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
黨員業(yè)主“走在前面”，需要以群眾路線和“法治”思想為基礎(chǔ)賦能黨員業(yè)主，培育業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的共識(shí)。群眾路線是黨的生命線，也是非常有效的工作方法，黨員業(yè)主要以廣大業(yè)主的公共利益為根本出發(fā)點(diǎn)。主動(dòng)收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)與建議 使群眾意見(jiàn)得以表達(dá)，促成集體決議向有益于公共利益的方向發(fā)展。同時(shí)，普及物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，以“法治”思想為基礎(chǔ)建立小區(qū)群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)的正確認(rèn)知， 培育對(duì)小區(qū)“管理規(guī)約”的集體認(rèn)同。此外，黨員業(yè)主還要充分重視微信、QQ等現(xiàn)代輿論傳播工具的作用，積極傳遞有利于小區(qū)穩(wěn)定發(fā)展的信息，對(duì)違規(guī)停車、破壞綠地等行為曝光。
黨員業(yè)主“走在前面”，需要探索多渠道、多層次的參與方式。首先，承認(rèn)不同小區(qū)的層次性和差異性，以建立聯(lián)系、促進(jìn)信任為基礎(chǔ)，以平等對(duì)話、合作共贏為工作方式。其次，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入物業(yè)服務(wù)事務(wù)，鼓勵(lì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、微信投票等方式提升信息公開(kāi)和工作效率。最后，發(fā)揮在職黨員和離退休黨員各自的時(shí)間和資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)專業(yè)相近、社會(huì)資源匹配的黨員參與事務(wù)對(duì)接，鼓勵(lì)黨員業(yè)主根據(jù)自身能力與興趣，組織社區(qū)文化活動(dòng)，建立業(yè)主之間的橫向與縱向社會(huì)網(wǎng)絡(luò)連接。