作者：屈薇婧（湖南保利物業(yè)管理有限公司）
2019年，中國(guó)迎來(lái)建國(guó)70周年，這是充滿曲折的70年，也是發(fā)生劇變的70年，更是書寫奇跡的70年。我作為一個(gè)在大時(shí)代中激蕩成長(zhǎng)的普通公民，同時(shí)作為一個(gè)物業(yè)從業(yè)者，見證了萬(wàn)千勞動(dòng)者前仆后繼，開創(chuàng)新天地，見證了人民生活、自身心境的巨變，不由得感慨萬(wàn)千。
中國(guó)的勞動(dòng)者們，懷揣著開拓的勇氣，為后來(lái)人闖出了一條康莊大道?！案谊J敢拼，創(chuàng)新求索”這句話，是對(duì)那些開國(guó)初期“摸著石頭過(guò)河”的開拓者的詮釋。我年歲尚輕，不知小崗村村民質(zhì)疑大包干“耕地累死牛，用水打破頭”是何種景象，但我追隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”熱潮，領(lǐng)略了各行各業(yè)遍地開花、枝繁葉榮的盛況。各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍人物，敢于打破傳統(tǒng)觀念和制度，積極嘗試、大膽創(chuàng)新，未被時(shí)代浪潮嚇退，釋放出巨大的生產(chǎn)力。
實(shí)踐出真知，奮斗出實(shí)績(jī)
保持著開放的胸懷，實(shí)踐者們教諭了我們追隨時(shí)代浪潮的良策。敞開大門、打開窗戶，各行各業(yè)的人才打破了思維定式，開啟了思想解放。我目所及，見到了國(guó)家大力扶持各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)高端技術(shù)人才，拉動(dòng)資本入駐，這些舉動(dòng)對(duì)許多行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。各個(gè)公司爭(zhēng)先開發(fā)新興技術(shù)、向外拓展業(yè)務(wù)、展現(xiàn)創(chuàng)新精神。
一個(gè)個(gè)實(shí)干家，把實(shí)踐出真知、奮斗出實(shí)績(jī)的道理教給了我們。鑄就奇跡，需要的不僅僅是“吃螃蟹”的開拓人，更需要埋首苦干的實(shí)業(yè)家。歷經(jīng)70年艱苦奮斗，中國(guó)迅速成長(zhǎng)。外國(guó)對(duì)中國(guó)人的評(píng)價(jià)，也從“貧窮、沒(méi)素質(zhì)”轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>“踏實(shí)、勤勞、富有”。這個(gè)成果離不開每一個(gè)勞動(dòng)人民的努力。萬(wàn)千基層物業(yè)人腳踏實(shí)地干好崗位工作，在祖國(guó)的大地上揮灑汗水、筑夢(mèng)未來(lái)。
誠(chéng)然，我國(guó)正處于復(fù)雜而深刻的轉(zhuǎn)型期中，但這不妨礙物業(yè)人對(duì)時(shí)代使命的體認(rèn)。物業(yè)管理在騰飛的經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中，處于怎樣的歷史定位，面臨何種挑戰(zhàn)，擔(dān)負(fù)什么社會(huì)期許，又被賦予了哪些使命？物業(yè)人該如何鑄造鐵肩，擔(dān)負(fù)起時(shí)代的道義？
70年彈指一揮間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革正在有序推進(jìn)。“星星之火可以燎原”，物業(yè)服務(wù)從深圳覆蓋到全國(guó)，從中國(guó)走向國(guó)際，服務(wù)內(nèi)容也走向多層次、多方位。在這樣的時(shí)代背景下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不應(yīng)耽于現(xiàn)有成就，而是應(yīng)該具有主人翁思想，積極響應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)方針，立志做國(guó)家的堅(jiān)強(qiáng)后盾，時(shí)刻保持打破固定思維的勇氣、開放包容的胸懷、學(xué)無(wú)止境的實(shí)干品質(zhì)，繼續(xù)投身建設(shè)新中國(guó)，為中華民族偉大復(fù)興而奮斗。
根深則葉茂，本固則枝榮
筑牢實(shí)業(yè)之基，才能繪就社會(huì)主義的底色。在建國(guó)70年間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡，一代又一代的物業(yè)人也以堅(jiān)定的信仰寫下了自己壯懷激烈的故事。新時(shí)代新形勢(shì)下，在物業(yè)管理行業(yè)勤勉苦干的基層人員應(yīng)把中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為復(fù)興之路上的指引，學(xué)懂弄通實(shí)干思想方針，才能為新時(shí)代的物業(yè)發(fā)展鑄就靈魂。
對(duì)于新踏入的物業(yè)人，也必須堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)干興國(guó)的精神作為根本性、科學(xué)性、終身性的任務(wù)，帶著信念與勇氣，帶著使命與榮耀。學(xué)出覺悟、學(xué)出信仰、學(xué)出擔(dān)當(dāng)。
實(shí)業(yè)興則國(guó)興，實(shí)業(yè)強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)
踏實(shí)肯干才能助力中國(guó)實(shí)業(yè)發(fā)展，它關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義道路的進(jìn)程，是民族復(fù)興、社會(huì)進(jìn)步的助推器。這揭示了堅(jiān)持實(shí)干興國(guó)戰(zhàn)略部署，須臾不可動(dòng)搖。
在入行物業(yè)管理行業(yè)之前，我一直覺得物業(yè)管理行業(yè)不過(guò)是單純地掃掃地、修修燈泡罷了。然而，真正走進(jìn)這個(gè)行業(yè)，我對(duì)它的認(rèn)知發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是今年，保利物業(yè)提出了“大物業(yè)時(shí)代”的概念，涵蓋了大規(guī)模、多業(yè)態(tài)、增值服務(wù)、縱深發(fā)展四個(gè)方面。我方才明白，物業(yè)管理并不只是單純的服務(wù)提供商，更是服務(wù)集成商。隨著我國(guó)城市化和房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)管理日益成為維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益、提升業(yè)主生活品質(zhì)、營(yíng)造安全和諧社區(qū)的重要保障。我所在的保利物業(yè)湖南公司也著手構(gòu)建“大物業(yè)”格局，全方位提升物業(yè)管理水平。
在風(fēng)雨70年中，無(wú)數(shù)的物業(yè)公司遍地開花。有些默默無(wú)聞，終至消亡，有些卻做大做強(qiáng)，成為了行業(yè)標(biāo)桿。從“小物業(yè)”到“大物業(yè)”，如何迅速增大體量，又不落入圖快貪大的歧途呢？“大物業(yè)”之“大”，體現(xiàn)在大服務(wù)、大見識(shí)、大擔(dān)當(dāng)。保利物業(yè)湖南公司經(jīng)過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)積淀，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行央企的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。把“以人為本”的發(fā)展思想貫穿到物業(yè)服務(wù)工作中的各方面、各環(huán)節(jié)，才能夠穩(wěn)中求進(jìn)，不斷發(fā)展。
許多物業(yè)公司在轉(zhuǎn)型“大物業(yè)”過(guò)程中，都遇到了瓶頸。究其原因，是如何保證物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)不“掉價(jià)”，在此之上擴(kuò)充增值服務(wù)？如何才能順利地讓物業(yè)公司成為社會(huì)服務(wù)資源的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者？保利物業(yè)湖南公司的經(jīng)驗(yàn)是，緊跟物業(yè)總部戰(zhàn)略規(guī)劃，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，把“為民、便民、利民”擺在首要位置，積極嘗試多方位增值服務(wù)，力圖成為湖湘首席的人文親情服務(wù)提供商。
物業(yè)管理行業(yè)緊跟時(shí)代步伐，必將蓬勃發(fā)展。歌唱家李谷一曾唱到“再過(guò)二十年，我們重相會(huì)，偉大的祖國(guó)該有多么美”。那么，下一個(gè)70周年，中國(guó)又會(huì)發(fā)生怎樣翻天徹底的變化，在這巨大變化中，我們物業(yè)人乃至所有的勞動(dòng)人民又將貢獻(xiàn)怎樣的力量？作為保利物業(yè)的一員，我也要繼續(xù)勤勉發(fā)奮、盡職盡責(zé)，把實(shí)干精神傳達(dá)給更多人。中國(guó)夢(mèng)沒(méi)有終點(diǎn)，我們要繼續(xù)高舉拼搏奮斗的大旗，為建設(shè)美麗中國(guó)事業(yè)添磚加瓦！