行業(yè)要聞
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中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)將于8月20日在長(zhǎng)春市召開“加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
助力高質(zhì)量發(fā)展”大型公益講堂暨年度會(huì)員交流活動(dòng)，本次活動(dòng)是中國(guó)物協(xié)服務(wù)會(huì)員單位的公益性活動(dòng)，免收會(huì)議費(fèi)，歡迎各會(huì)員單位積極參與。
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7月23日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)第二屆第一次全體會(huì)議在青島市召開。大會(huì)審議通過了標(biāo)委會(huì)第一屆工作報(bào)告、標(biāo)委會(huì)工作規(guī)則（修訂稿），標(biāo)委會(huì)第二屆主任委員、副主任委員、秘書長(zhǎng)和副秘書長(zhǎng)名單、標(biāo)委會(huì)第二屆委員名單等。
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中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦、中國(guó)物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)協(xié)辦、山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心承辦的“物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力提升培訓(xùn)班”于7月24-25日在青島市成功舉辦，400余位學(xué)員學(xué)習(xí)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和政策、標(biāo)準(zhǔn)化原理和基本方法，汲取了優(yōu)秀企業(yè)和其他領(lǐng)先服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的思路。
政策法規(guī)
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廣東省發(fā)展改革委、廣東省住建廳近期聯(lián)合發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知，從8月1日起，政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案管理取消；垃圾和余泥渣土清運(yùn)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，裝修保證金（押金）不列入政府定價(jià)管理事項(xiàng)。
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應(yīng)急管理部修改《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》，規(guī)定賓館、商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所、旅游景區(qū)等人員密集場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)在應(yīng)急預(yù)案公布之日起20個(gè)工作日內(nèi)，按照分級(jí)屬地原則，向縣級(jí)以上人民政府應(yīng)急管理部門和其他負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門進(jìn)行備案，并依法向社會(huì)公布等事項(xiàng)。
會(huì)員動(dòng)態(tài)
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7月28日，“社區(qū)的力量”消費(fèi)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)專項(xiàng)行動(dòng)·碧桂園社區(qū)啟動(dòng)會(huì)，在廣東順德碧桂園正苑舉行。碧桂園社區(qū)將發(fā)動(dòng)約150萬戶業(yè)主參與消費(fèi)扶貧，通過“帶一斤回家”的行動(dòng)號(hào)召，直接幫助貧困地區(qū)農(nóng)戶打開銷售渠道，實(shí)現(xiàn)增收脫貧。
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中海物業(yè)集團(tuán)有限公司與華為在深圳舉行了智慧園區(qū)項(xiàng)目簽約儀式。雙方將通過“城市中心+項(xiàng)目”的方式變革建筑管理運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)技術(shù)替人、技術(shù)助人、提供更有溫度的服務(wù)。
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永安物業(yè)召開以“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)，緊盯問題促整改”為主題的2019年上半年管理評(píng)審會(huì)，并組織專項(xiàng)培訓(xùn)，部署2019下半年工作任務(wù)、確保各項(xiàng)措施有效落地，提升服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度。
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浦江中國(guó)發(fā)布公告稱將以不超過2750萬元的代價(jià)收購上海新市北27.5%的股權(quán)。目標(biāo)公司主要業(yè)務(wù)為在上海及江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)園區(qū)內(nèi)從事為辦公樓、綜合大樓及公共設(shè)施提供物業(yè)管理服務(wù)。
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盛全服務(wù)第二屆“品質(zhì)立新·同心共贏”物業(yè)服務(wù)技能大賽在杭州理想體育中心盛大舉行，來自杭州、安徽、滬蘇等地的九支代表隊(duì)伍，共計(jì)一百余人參賽。
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龍湖業(yè)主官方APP——“龍湖U享家”正式上線，業(yè)主可在APP內(nèi)實(shí)現(xiàn)手機(jī)門禁、鑰匙一鍵開門、生活繳費(fèi)、訪客通行、報(bào)事報(bào)修等多項(xiàng)物業(yè)基礎(chǔ)功能。
一周聲音
口徑是企業(yè)對(duì)外處置突發(fā)事件的炮彈。對(duì)于企業(yè)口徑應(yīng)該注意四個(gè)方面、四個(gè)原則，即業(yè)務(wù)部門起草、法務(wù)專家修改、媒體專家潤(rùn)色、主管領(lǐng)導(dǎo)審批。業(yè)務(wù)主管部門起草，是指事件發(fā)生在哪個(gè)業(yè)務(wù)部門，就由該部門起草應(yīng)對(duì)口徑，客觀真實(shí)地反映事件情況；法務(wù)專家修改，是指要在法律法規(guī)方面進(jìn)行全面的審查，以達(dá)到防止法律風(fēng)險(xiǎn)的目的。但僅這兩個(gè)部門撰寫是不夠的，往往這兩個(gè)部門撰寫出來的文章是冰冷生硬而缺乏溫度的，所以需要媒體專家潤(rùn)色。最后，需要企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。應(yīng)當(dāng)說，口徑的制定是企業(yè)或者組織內(nèi)部的一種集體智慧。
——中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)
副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王鵬