6月29日，“明德風(fēng)尚，至善美好”明德物業(yè)品牌發(fā)布會(huì)在山東濟(jì)南隆重舉行。發(fā)布會(huì)上，明德物業(yè)發(fā)布明德·至善云平臺(tái)，針對(duì)優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)，推出智慧校園、智慧社區(qū)、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧園區(qū)四大解決方案；在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，明德物業(yè)發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.0版，為山東省省內(nèi)首個(gè)“可視化”物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)高校服務(wù)，發(fā)布“學(xué)苑管家SMILE”服務(wù)品牌，深耕校園服務(wù)，打造“中國(guó)高校物業(yè)服務(wù)第一品牌”；明德物業(yè)首次接受中國(guó)指數(shù)研究院品牌價(jià)值評(píng)估，2019年品牌價(jià)值達(dá)到15.88億元。
原山東省政協(xié)副主席王宗廉，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈建忠，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王鵬，中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼常務(wù)副秘書長(zhǎng)黎玖高，中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)主任朱寶銅，山東省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳副廳長(zhǎng)周善東，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)巡視員郭大雷，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長(zhǎng)馬曉鷗，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)宮雅玲、李風(fēng)、徐青山、林常青、余紹元，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)李春俐、李書劍；山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙雷，濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳宏杰，河北省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)長(zhǎng)高炳連，沈陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)張孟龍，昆明市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張儀姬，合肥物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)程純潔，北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)宋寶程；青島富源集團(tuán)榮譽(yù)主席、明德集團(tuán)董事孫久學(xué)、山東明德物業(yè)管理集團(tuán)董事長(zhǎng)劉德明以及長(zhǎng)期以來(lái)支持、關(guān)心明德集團(tuán)發(fā)展的各界朋友，一直以來(lái)給予信任與理解的廣大業(yè)主朋友，來(lái)自人民網(wǎng)、山東廣播電視臺(tái)、大眾日?qǐng)?bào)、濟(jì)南日?qǐng)?bào)等主流媒體出席本次發(fā)布會(huì)。
《山東新聞聯(lián)播》主持人毛馨主持發(fā)布會(huì)
山東明德物業(yè)管理集團(tuán)成立于2004年，立足山東，走向全國(guó)，經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，形成了在高校、城市環(huán)境、醫(yī)院、商寫/辦公樓四大業(yè)態(tài)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，目前在管項(xiàng)目600余個(gè)，覆蓋山東16地市和全國(guó)24個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，其中高校項(xiàng)目占三分之一，是目前國(guó)內(nèi)管理高校數(shù)量最多的物業(yè)企業(yè)。明德集團(tuán)率先提出“管理數(shù)字化、服務(wù)專業(yè)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作機(jī)械化”的理念，向現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在“全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力排名”中名列第15名，“全國(guó)校園物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)單位”中名列企業(yè)第1名，被中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)授予“全國(guó)高校后勤事業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”、“全國(guó)教育后勤行業(yè)組織工作特殊貢獻(xiàn)單位”。日前中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，明德集團(tuán)入選2019全國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值50強(qiáng)。
明德集團(tuán)董事長(zhǎng)劉德明致辭
明德·至善云平臺(tái)：
為不同業(yè)態(tài)定制智慧服務(wù)方案
明德集團(tuán)以“管理數(shù)字化”為核心理念，圍繞“智慧物業(yè)、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧校園等”進(jìn)行全面的信息化和智能化建設(shè)，致力于打造“明德•至善云”超級(jí)云服務(wù)平臺(tái)。
集團(tuán)副總裁董亞夫發(fā)布“明德·至善云平臺(tái)”
“明德•至善云”超級(jí)云服務(wù)平臺(tái)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)及云服務(wù)的支持，其中，包含：大數(shù)據(jù)分析云、財(cái)務(wù)共享云、人資共享云、商業(yè)經(jīng)營(yíng)云、物業(yè)集采云。
大數(shù)據(jù)分析云是核心，具備7X24小時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸能力，具備全業(yè)務(wù)掌控的輔助決策分析能力。財(cái)務(wù)共享云支持無(wú)現(xiàn)金、自制票據(jù)自動(dòng)化、外部票據(jù)影像化、憑證生成自動(dòng)化、資金結(jié)算自動(dòng)化。人資共享云實(shí)現(xiàn)全員云考勤、工資一鍵生成、自動(dòng)排班等。商業(yè)經(jīng)營(yíng)云打通線上線下資源，和業(yè)主實(shí)現(xiàn)平臺(tái)連接和互動(dòng)。物業(yè)集采云實(shí)現(xiàn)采購(gòu)統(tǒng)一化、集中化，實(shí)現(xiàn)資源平臺(tái)化，實(shí)現(xiàn)預(yù)算和OA、倉(cāng)儲(chǔ)全聯(lián)通，大大降低采購(gòu)浪費(fèi)成本。
同時(shí)開發(fā)五大前端應(yīng)用，為每個(gè)業(yè)態(tài)量身定制，包括服務(wù)于高校的學(xué)苑管家、服務(wù)于社區(qū)的至善到家、服務(wù)于醫(yī)院的至善醫(yī)管、服務(wù)于環(huán)衛(wèi)的至善環(huán)衛(wèi)。
學(xué)苑管家小程序：是明德集團(tuán)面向高校師生自主設(shè)計(jì)研發(fā)的一款應(yīng)用，為師生提供報(bào)事報(bào)修、智能門禁、校園資訊、場(chǎng)地預(yù)訂等線上功能，致力為廣大學(xué)子帶來(lái)豐富多彩、便利快捷的校園生活服務(wù)，打造全新的智慧校園。
至善到家小程序：是明德集團(tuán)面向社區(qū)業(yè)主推出的一款應(yīng)用，主要包括繳物業(yè)費(fèi)、停車?yán)U費(fèi)、快捷報(bào)修、小區(qū)通知、二手市場(chǎng)、至善商城等功能，讓業(yè)主足不出戶即可享受到溫馨的物業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)；以明德•至善云平臺(tái)為支撐，結(jié)合智能硬件落地社區(qū)，創(chuàng)建全新的智慧社區(qū)。
至善醫(yī)管APP：是明德集團(tuán)面向醫(yī)院服務(wù)領(lǐng)域推出的一款應(yīng)用，為醫(yī)院醫(yī)療工作提供全面的輔助性及技術(shù)性管理服務(wù)支持，幫助醫(yī)院提升管理、優(yōu)化流程、節(jié)省成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)服務(wù)、提升滿意度。
至善環(huán)衛(wèi)APP：是明德集團(tuán)面向環(huán)衛(wèi)服務(wù)推出的一款應(yīng)用，從道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)直至到達(dá)終端處理廠之前，對(duì)整個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)涉及的人員、車輛、設(shè)施等進(jìn)行智能化管理，把機(jī)掃車、灑水車、洗掃車、垃圾清運(yùn)車、環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)巡檢人員、垃圾產(chǎn)生點(diǎn)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等作業(yè)主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行智能聯(lián)網(wǎng)，對(duì)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行在線監(jiān)管，對(duì)作業(yè)違規(guī)情況進(jìn)行在線報(bào)警，大大提高作業(yè)效率，保障作業(yè)效果。
明德至善云平臺(tái)啟動(dòng)儀式
發(fā)布山東省內(nèi)首個(gè)“可視化”物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2014年，成立十周年之際，明德物業(yè)正式發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.0版，成為省內(nèi)首家面向社會(huì)公開發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
只有高標(biāo)準(zhǔn)，才有高品質(zhì)，明德物業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的道路上一直走在行業(yè)前列。標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)，2017年，依托省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位創(chuàng)建及國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的創(chuàng)建，按照GB/T24421《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》的要求，構(gòu)建了以通用標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化為支撐以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)為核心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.0版。
集團(tuán)副總裁金藝發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.0版
值此十五周年之際，明德物業(yè)推出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.0版，在之前的版本上進(jìn)行升級(jí)，更加注重標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，推出“可視化”物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這也是山東省內(nèi)首個(gè)“可視化”物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
明德物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.0頒發(fā)儀式
標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于一線工作，才可以真正落地。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，定量描述性較差。在研究從業(yè)人員特點(diǎn)和需求，明德物業(yè)將標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“可視化”創(chuàng)新，先后推出基本要求、環(huán)境服務(wù)、工程管理、會(huì)議服務(wù)、電梯巡檢等標(biāo)準(zhǔn)化圖解手冊(cè)，以及覆蓋四大基礎(chǔ)工種的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)視頻。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵服務(wù)但不易展示的過(guò)程，采用漫畫的形式予以展現(xiàn)，讓普通員工看得懂、學(xué)得會(huì)、記得牢。
同時(shí)，明德物業(yè)根據(jù)所服務(wù)業(yè)態(tài)需求不同給，打造了“1+N”標(biāo)準(zhǔn)框架與“基礎(chǔ)+專項(xiàng)+增值”模式。所謂“1”即基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，適用于各個(gè)業(yè)態(tài)，所謂“N”即各業(yè)態(tài)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如高校教學(xué)樓、學(xué)生公寓、圖書館、體育場(chǎng)館等如何服務(wù)，醫(yī)院手術(shù)室、實(shí)驗(yàn)室等如何服務(wù)等。針對(duì)高校特殊需求，比如校園假期、迎新、畢業(yè)季、四六級(jí)考試、教學(xué)評(píng)估等關(guān)鍵服務(wù)時(shí)段的標(biāo)準(zhǔn)要求，提供標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案。
山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)巡視員郭大雷講話
明德禮儀隊(duì)會(huì)服表演
發(fā)布“學(xué)苑管家-SMILE”高校服務(wù)品牌
大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。明德物業(yè)“明德”二字，從《禮記•大學(xué)》而來(lái)，并以此為企業(yè)的核心價(jià)值觀。明德與高校的緣分，來(lái)源于企業(yè)文化與大學(xué)文化的天然融合。
從2004年曲阜師范大學(xué)日照校區(qū)圖書館開始，2005年，明德集團(tuán)正式進(jìn)駐山東師范大學(xué)長(zhǎng)清校區(qū)，作為第一個(gè)服務(wù)內(nèi)容涵蓋清潔、綠化、工程維修、秩序維護(hù)、公寓管理的全委托校園物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，開始全面進(jìn)入高校物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域。隨著服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，明德物業(yè)率先提出“大物業(yè)”“大后勤”的理念，研究高校物業(yè)管理規(guī)律和特點(diǎn)，提供一站式、全方位服務(wù)。除保潔、綠化、秩序維護(hù)、工程維修等日常服務(wù)外，服務(wù)延伸至圖書修繕、實(shí)驗(yàn)室管理、中水處理、浴室改造、餐飲服務(wù)、合同能源管理等。
中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼常務(wù)副秘書長(zhǎng)黎玖高致辭
乘中國(guó)高校后勤改革的東風(fēng)，深耕高校服務(wù)，明德物業(yè)在高校物業(yè)領(lǐng)域快速發(fā)展，截止目前服務(wù)高校已近200所。“學(xué)苑管家”的定位越來(lái)越清晰，明德物業(yè)專門為高校服務(wù)注冊(cè)“學(xué)苑管家”品牌，并逐步形成學(xué)苑管家“SMILE”服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)從校園“基礎(chǔ)服務(wù)”到“差異化服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。所謂SMILE（微笑），取自Standard（標(biāo)準(zhǔn)）、Mildness（溫和）、Intelligence（智慧）、Liveliness（活力）、Excellence（卓越），SMILE構(gòu)成高校服務(wù)的閉環(huán)，也是服務(wù)的宗旨——用我們微笑的服務(wù)，追求您滿意的微笑。
Standard（標(biāo)準(zhǔn)）：標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，鑄就卓越。標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)過(guò)程中的作用就是基礎(chǔ)與支撐。
Mildness（溫和）：服務(wù)育人，傳播溫暖。秉承教育后勤服務(wù)的“三服務(wù)，三育人”宗旨，明德物業(yè)始終將“服務(wù)育人”作為首要責(zé)任，為大學(xué)校園提供有溫度的服務(wù)，讓師生感受到我們的溫暖。有溫暖的服務(wù)，來(lái)自于員工心中對(duì)校園的熱愛(ài)，對(duì)工作的熱愛(ài)?！洞髮W(xué)篇》有言“修其身，正其心”，即我們倡導(dǎo)的先做人，再做事。企業(yè)關(guān)懷員工，員工溫暖師生，通過(guò)溫暖的傳導(dǎo)，形成明德的服務(wù)內(nèi)涵。同時(shí)，明德物業(yè)與曲阜師范大學(xué)等高校開班“明德物業(yè)班”，設(shè)立“明德獎(jiǎng)學(xué)金”，從助學(xué)到就業(yè)，為大學(xué)生提供全方位助力，累計(jì)投入發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金上百萬(wàn)元，致敬教育，回饋校園。
Intelligence（智慧）：大數(shù)據(jù)時(shí)代，根據(jù)校園需求，打造智慧校園解決方案，科技為翼，助力校園服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，提升服務(wù)體驗(yàn)。
Liveliness（活力）：明德物業(yè)的企業(yè)文化與大學(xué)校園天然相通，在校園后勤文化的融入中，渾然一體。在節(jié)日、假日里，組織多種多樣的文化活動(dòng)，并針對(duì)學(xué)生、校友的需求，在學(xué)校組織籃球比賽、創(chuàng)客市集、校友馬拉松等大型活動(dòng)，讓服務(wù)更有活力。
Excellence（卓越）：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)服務(wù)，有溫度的走心服務(wù)，有智慧的科技服務(wù)，有活力的文化服務(wù)，最終，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀中的“至善”目標(biāo)，服務(wù)是橋梁，服務(wù)是溫暖，服務(wù)是信仰。
品牌價(jià)值評(píng)估結(jié)果發(fā)布：15.88億
明德物業(yè)以專業(yè)贏取市場(chǎng)的尊重，并成功將企業(yè)發(fā)展成為中國(guó)本土優(yōu)秀的不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)提供商，2019年品牌價(jià)值達(dá)到15.88億元。被授予明德物業(yè)“2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)”。
明德物業(yè)對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行系統(tǒng)梳理，并形成相應(yīng)的管理機(jī)制，企業(yè)品牌多年來(lái)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展，多年來(lái)，明德物業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)、慈善公益、繳納稅收、綠色環(huán)保等方面成績(jī)突出，走在全國(guó)企業(yè)的前列。
授牌儀式
多年來(lái)，明德物業(yè)致力于品牌建設(shè)，以“做中國(guó)高校物業(yè)管理第一品牌”為企業(yè)愿景，致力于公共服務(wù)領(lǐng)域的探索和創(chuàng)新，打造公共服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。在6月20日，日前中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，明德集團(tuán)入選2019全國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值50強(qiáng)。
山東省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳副廳長(zhǎng)周善東致辭
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈建忠總結(jié)講話
標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，科技賦能，服務(wù)為本，品質(zhì)為先，明德集團(tuán)努力實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的“新舊動(dòng)能”轉(zhuǎn)換，為品牌賦予新的理念，全面轉(zhuǎn)型現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
花絮
