文/鐘冶（奈斯管理創(chuàng)始人，財經(jīng)作家，職業(yè)講師及咨詢師）
作為企業(yè)管理者，不一定要掌握完整的會計知識與財稅知識，但必須對企業(yè)的重要財務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營數(shù)據(jù)有基本的了解和判斷。在做決策時，能夠通過財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營分析結(jié)果進行判斷和決策。在業(yè)務(wù)管理中，無論是成本控制、預(yù)算管理、還是業(yè)務(wù)運營，都能夠圍繞經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成而開展。那么，管理者基本上不會偏離目標(biāo)和方向。
思維，是對事物判斷、思考的一種邏輯和過程。
什么是財務(wù)思維？
A總是H物業(yè)公司董事長，該公司規(guī)模在當(dāng)?shù)剡€算比較大。他對公司的運營情況了如指掌。當(dāng)筆者問他，物業(yè)公司的年盈利情況時，A總是這樣回答的：“這個還真不清楚，不過我每年賬上的錢都在增加，我想盈利應(yīng)該還是可以吧?！边@并不是對公司盈利情況的掩飾，而是其真實想法。
這就是有業(yè)務(wù)思維，而缺乏財務(wù)思維的典型。作為企業(yè)的管理者，對企業(yè)的經(jīng)營情況有準(zhǔn)確的認(rèn)識和判斷應(yīng)是最基本的能力要求。掌握企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，看起來似乎很簡單。但現(xiàn)實情況中，往往大部分的行業(yè)管理者都搞不清楚企業(yè)的經(jīng)營情況。要么是像A總一樣看賬上的金額，要么是直接問財務(wù)還有多少錢。對營業(yè)收入、經(jīng)營成本、利潤額都是一本糊涂賬。
筆者曾經(jīng)在課堂上，向物業(yè)管理者做過一個簡單的案例演示：某物業(yè)公司成立，老板投入資本50萬，經(jīng)過一段時間運營后，公司固定資產(chǎn)15萬元，銀行存款及現(xiàn)金65萬元，應(yīng)收賬款50萬元，支出的押金和保證金15萬元。收取的押金20萬元，預(yù)收的物業(yè)費30萬元，應(yīng)付供應(yīng)商款10萬元。問題：該公司的資產(chǎn)是多少，負(fù)債是多少？課堂上能夠準(zhǔn)確回答的人寥寥無幾。
這也是缺乏基本財務(wù)思維的表現(xiàn)。
無論是管理一個項目，還是經(jīng)營一家企業(yè)；無論是做好品質(zhì)，還是顧客服務(wù)；無論是培養(yǎng)團隊，還是做好運營；最終的目標(biāo)都是要實現(xiàn)持續(xù)盈利。沒有盈利，項目就沒有延續(xù)的價值。沒有盈利，企業(yè)就沒有生存的基礎(chǔ)，更沒有發(fā)展的未來。因此，作為管理者，必須了解所管理的項目或企業(yè)，真實的盈利狀況是怎樣的。這是財務(wù)思維的基本要求。
管理者應(yīng)具備財務(wù)思維
物業(yè)企業(yè)在投標(biāo)的過程中，需要做財務(wù)測算。很多企業(yè)都是抱著先把項目拿下來再說，沒有對項目進行準(zhǔn)確的測算。所以，往往當(dāng)項目接下來后，才發(fā)現(xiàn)面臨虧損。一家物業(yè)公司接管一個政府項目，由于在投標(biāo)時費用測算不準(zhǔn)確，最終導(dǎo)致公司實際管理成本大，無法實現(xiàn)收支平衡。這種例子在現(xiàn)實中其實很多。
O2O概念正火的時候，廣東某家物業(yè)公司的老總覺得這是個不錯的投資機會，立刻投資自行建設(shè)O2O社區(qū)平臺，結(jié)果一年過去了，投入了一百多萬，平臺仍然還在建設(shè)中，O2O業(yè)務(wù)壓根還沒有起步。投資是個技術(shù)活，需要對投資項目進行分析和測算，對資金進行計劃和安排，對風(fēng)險有預(yù)判，而不是盲目的憑感覺。投資決策需要財務(wù)思維。
作為企業(yè)管理者，不一定要掌握完整的會計知識與財稅知識，但必須對企業(yè)的重要財務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營數(shù)據(jù)有基本的了解和判斷。在做決策時，能夠通過財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營分析結(jié)果進行判斷和決策。在業(yè)務(wù)管理中，無論是成本控制、預(yù)算管理、還是業(yè)務(wù)運營，都能夠圍繞經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成而開展。那么，管理者基本上不會偏離目標(biāo)和方向。這是一個需要不斷學(xué)習(xí)和漸進的過程。尤其是需要打破思維的慣性，很多時候，由于知識與思維的局限，也會對事物做出錯誤的判斷。
財會人員應(yīng)具備財務(wù)思維
財會專業(yè)人員還需要學(xué)習(xí)財務(wù)思維嗎？
在培訓(xùn)和咨詢的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)的財會人員仍然只有會計思維，而非財務(wù)思維。會計思維，是財會人員在日常的記賬、核算的工作中形成的工作習(xí)慣與思維慣性，表現(xiàn)在工作形式上，就是著眼于過去，是一種靜止的、靜態(tài)的觀點，用過去決策現(xiàn)在，用現(xiàn)在決策未來。而財務(wù)思維，是從經(jīng)營和管理的角度建立的思維模式，表現(xiàn)在工作形式上，是著眼于未來，是一種發(fā)展的、動態(tài)的觀點，是用未來決策現(xiàn)在。
會計思維，在記賬等基礎(chǔ)的財務(wù)工作中體現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。但在企業(yè)管理中，如果不能夠融合業(yè)務(wù)，就會變成“固執(zhí)死板”或“雞同鴨講”。因此，我們一再強調(diào)業(yè)財融合的重要性。財務(wù)人員做好會計核算只是基礎(chǔ)工作，更高層面的水平體現(xiàn)在財務(wù)人員能夠運用財務(wù)思維，從經(jīng)營的角度，對業(yè)務(wù)運營狀態(tài)、業(yè)務(wù)運營的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)運營的風(fēng)險出具專業(yè)的意見。
例如前面說到的A總，他的財務(wù)經(jīng)理應(yīng)有能力且將公司的經(jīng)營情況以合適的方式反饋給A總，使其了解公司的經(jīng)營狀況并知曉風(fēng)險。在物業(yè)公司投標(biāo)的過程中，財務(wù)人員針對項目的費用測算應(yīng)有能力及時發(fā)現(xiàn)錯漏并做出預(yù)警，就可能會為公司挽回?fù)p失。同樣，在公司計劃投資的過程中，財務(wù)人員應(yīng)能夠?qū)ν顿Y項目給予投資分析或風(fēng)險預(yù)警，就會減少公司的投資風(fēng)險。
要發(fā)揮財務(wù)管理的作用，需要財務(wù)人員更深入的了解業(yè)務(wù)，同時也需要財務(wù)人員積極轉(zhuǎn)變思維模式，能夠在提升財務(wù)專業(yè)水平的同時，從會計思維向財務(wù)思維進行轉(zhuǎn)變。
如何培養(yǎng)財務(wù)思維
首先，無論是非財管理者，還是財務(wù)管理者，都需要加強學(xué)習(xí)，夯實基礎(chǔ)。行業(yè)大部分人員的專業(yè)水平基礎(chǔ)薄弱。建立邏輯思維需要有一定的專業(yè)知識作為知識儲備。因此，我們需要在實踐工作的基礎(chǔ)上，對行業(yè)的基礎(chǔ)知識、財務(wù)的基礎(chǔ)知識有一定的了解和認(rèn)識。可以通過選擇合適的學(xué)習(xí)渠道逐漸提高。專業(yè)書籍、線上課程、咨詢專業(yè)老師等都是合適的選擇。
其次，需要熟悉業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)的要點。熟悉業(yè)務(wù)，就是要熟悉企業(yè)的經(jīng)營活動，管理者需要了解企業(yè)經(jīng)營活動的要點，包括成本構(gòu)成、盈利模式、業(yè)務(wù)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)的每一項經(jīng)營活動，都與財務(wù)管理有關(guān)。不熟悉業(yè)務(wù)，就不能夠充分發(fā)揮管理的作用。很多財會人員與業(yè)務(wù)人員難溝通，就是由于財務(wù)人員不懂業(yè)務(wù)，不能夠從業(yè)務(wù)的角度給到管理者有價值的信息和專業(yè)意見。甚至?xí)捎谪攧?wù)人員的局限性影響業(yè)務(wù)工作。
第三，要能夠擅用數(shù)據(jù)，關(guān)注全局。尤其是企業(yè)的管理者，無論是投資行為還是經(jīng)營決策，都不能盲目憑感覺判斷，而是要憑數(shù)據(jù)說話。只有數(shù)據(jù)才能準(zhǔn)確揭示事物之間的關(guān)聯(lián)性和關(guān)聯(lián)程度。對于企業(yè)，財務(wù)數(shù)據(jù)是對經(jīng)營情況真實而客觀的反映。管理者要擅于通過數(shù)據(jù)分析企業(yè)的經(jīng)營情況，包括：成本水平、人員效率、利潤貢獻(xiàn)等等。從而對企業(yè)的經(jīng)營行為進行正確的決策。在關(guān)注數(shù)據(jù)的同時，還必須要有全局觀。不能夠單一的只看一個指標(biāo)，而是要從整體的角度，平衡各個指標(biāo)的關(guān)系，例如，對成本進行分析的時候，不能單純看某一項指標(biāo)的占比，而是要對成本結(jié)構(gòu)進行整體分析和評估，判斷成本的高低和影響因素。
最后，要不斷學(xué)習(xí)，勤于思考，拓展視野。行業(yè)管理者需要打開思維的局限性，除了關(guān)注專業(yè)和業(yè)務(wù)本身，需要積極拓展視野，了解更多的知識與訊息，豐富眼界的同時，也有助于突破思維的局限性。面對工作，尤其是重復(fù)性的工作，更需要做的是打破慣性思維的模式，勤于思考，多問一些為什么。知其然，更要知其所以然。有助于快速提升認(rèn)知水平。
財務(wù)思維，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營和管理發(fā)揮重要的作用。對于個人而言，也會直接影響到個人的發(fā)展，甚至是財富積累。通過不斷的學(xué)習(xí)和思考，突破慣性思維模式，提升財務(wù)思維，是實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的重要途徑。