5月23日，由中國物業(yè)管理協(xié)會、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合組織實施，并由北京中物研協(xié)信息科技有限公司具體落實的“2019中國房地產(chǎn)上市公司測評成果發(fā)布會暨首屆物業(yè)服務企業(yè)上市公司測評成果發(fā)布會”在香港舉行。“2019物業(yè)服務企業(yè)上市公司10強”、“2019物業(yè)服務企業(yè)潛力獨角獸”兩大榜單同期揭曉。
新希望服務有限公司榮獲“2019物業(yè)服務企業(yè)潛力獨角獸”。
四川鼎晟物業(yè)服務集團有限公司(以下簡稱“新希望服務”或“公司”)是新希望地產(chǎn)全資子公司。新希望服務于2012年通過香港品質(zhì)保障局ISO9001質(zhì)量體系認證，2018年物業(yè)服務企業(yè)綜合實力測評TOP100，2016-2017四川省誠信物業(yè)服務AAA企業(yè)。公司為中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位。
新希望服務已在物業(yè)管理領域深耕21年。1998年，新希望房產(chǎn)物業(yè)管理中心誕生，為新希望旗下資產(chǎn)提供專業(yè)化的物業(yè)服務。2014年，新希望房產(chǎn)商業(yè)管理中心并入鼎晟，公司對商業(yè)物業(yè)等非住宅業(yè)態(tài)的服務更加規(guī)范、專業(yè)。2016年，伴隨新希望地產(chǎn)規(guī)模的逐步擴大，鼎晟物業(yè)進入標準化的全國發(fā)展階段。2018年，公司從鼎晟資產(chǎn)變更為鼎晟物業(yè)服務集團，從商物一體到獨立物業(yè)板塊，新希望服務的定位更明確，業(yè)務更專注。2019年，公司品牌刷新為“新希望服務”，致力于成為以物業(yè)服務為基礎，以客戶滿意為目標，以集團產(chǎn)業(yè)融合窗口為己任的綜合服務平臺。
目前，新希望服務已在成都、上海、杭州等全國13個城市開展標準化、專業(yè)化的物業(yè)服務工作，服務業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、辦公樓宇、家居賣場、城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)等，注重營造精致、綠色的辦公、生活空間。在住宅層面著力加強安全、便捷、智能化方面的建設，并進一步細分客群，以三種管家模式分別滿足潮流青年、三代同堂、高凈值人群的服務需求。針對辦公樓宇及家居賣場，新希望服務除保證整潔、有序的辦公空間外，還為客戶提供接待保障、會議沙龍、區(qū)間交通、社交互動等服務，豐富客戶的辦公體驗。
新希望服務為客戶提供包括前期介入、案場服務、項目運營、增值服務在內(nèi)的全生命周期物業(yè)服務。前期介入業(yè)務是在項目開發(fā)階段植入業(yè)主需求，優(yōu)化客戶在設計、功能、質(zhì)量等各項體驗，同時降低地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)運營成本；案場服務以標準化+差異化為基點，讓客戶在銷售中心提前感受物業(yè)服務的溫暖、專業(yè)， 助力產(chǎn)品營銷；項目運營業(yè)務則以專業(yè)+個性的管家體系，為客戶提供高品質(zhì)生活、辦公環(huán)境；增值服務充分發(fā)掘客戶生活中的服務需求，依托新希望集團全產(chǎn)業(yè)鏈民生資源，整合社區(qū)優(yōu)勢，為客戶提供豐富的增值服務。
新希望服務在智慧社區(qū)領域同樣積累深厚，公司打造漫生活社區(qū)物業(yè)服務APP，業(yè)主通過手機端的智能門禁、訪客通行、物業(yè)繳費、生活報事報修等功能，獲得更高效的服務，減少時間成本。公司通過云集控系統(tǒng)、EBA&FM系統(tǒng)、手機單兵系統(tǒng)、智能車管云、 人臉識別系統(tǒng)等的持續(xù)完善，深化用戶產(chǎn)品和管理科學雙重維度的智能化建設，讓客戶滿意，讓員工幸福。
著眼未來，專注于服務品質(zhì)提升和智慧化建設之余，新希望服務將另一組高速增長的密碼歸為“5新”，即新理念、新業(yè)務、新組織、新人才、新機制——遵循新希望集團“強調(diào)規(guī)模和高質(zhì)量的平衡增長，強調(diào)科技驅(qū)動”的發(fā)展理念，新希望服務重塑企業(yè)文化，強調(diào)以服務成就客戶、員工、企業(yè)、合作伙伴及社會的價值貢獻；扎實傳統(tǒng)業(yè)態(tài)物業(yè)服務的同時，進一步豐富服務產(chǎn)品，如二手車城、文旅小鎮(zhèn)、加工場站等；以六高一輕的人才導向和對合伙人引進、全面激勵機制的探索，實現(xiàn)由賦能型組織向平臺型甚至生態(tài)鏈組織轉(zhuǎn)化，通過組織進化支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。