5月23日，由中國物業(yè)管理協(xié)會、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合組織實施，并由北京中物研協(xié)信息科技有限公司具體落實的“2019中國房地產(chǎn)上市公司測評成果發(fā)布會暨首屆物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司測評成果發(fā)布會”在香港舉行。“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司10強”、“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”兩大榜單同期揭曉。
重慶天驕愛生活服務(wù)股份有限公司榮獲“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”。
重慶天驕愛生活服務(wù)股份有限公司(以下簡稱為“天驕愛生活”)前身為協(xié)信天驕物業(yè)，1999年正式成立，伴隨協(xié)信集團商、住、產(chǎn)一體化發(fā)展，經(jīng)過20年的積累和沉淀，構(gòu)建了住宅物業(yè)服務(wù)、商業(yè)物業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)服務(wù)、公建物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營及管理、設(shè)施設(shè)備管理、大數(shù)據(jù)七大平臺體系，形成物業(yè)服務(wù)全生命周期閉環(huán)生態(tài)圈。
2018年，天驕愛生活榮膺中國物業(yè)百強企業(yè)TOP16的殊榮，管理和服務(wù)項目達到300余個，接管物業(yè)類型涵蓋城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)、商業(yè)綜合體、購物中心、商務(wù)寫字樓、公共設(shè)施、高檔公寓、住宅、別墅等。
規(guī)模拓展與服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)固有的矛盾，天驕愛生活在規(guī)模拓展的同時更突出“有質(zhì)量的拓展”理念。雖然，天驕愛生活在2016年成功登陸新三板獲得資本的支持，但是服務(wù)的弦始終繃在心頭，選擇發(fā)展戰(zhàn)略高度契合、成長性良好的物業(yè)服務(wù)相關(guān)企業(yè)進行深度合作，選擇高品質(zhì)具有較好物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)的住宅小區(qū)，并通過多種合作形式降低資本收購帶來的后期整合中的潛在風險。
對高端住宅、城市綜合體、市政公建等，天驕愛生活直接提供“品牌化全委服務(wù)”；對認同天驕企業(yè)文化、有實力的開發(fā)商，為其開發(fā)項目或下屬物業(yè)公司提供“全方位代管服務(wù)”；對希望通過顧問形式在前期建設(shè)及后期使用階段提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)的項目提供“全過程咨詢服務(wù)”。
在提升整體服務(wù)質(zhì)量方面，天驕愛生活非常強調(diào)標準化。一方面基于項目全生命周期服務(wù)標準化建設(shè)，為客戶提供精致有溫度的服務(wù)，全方位提升服務(wù)觸點感知，并通過各種新技術(shù)的持續(xù)研發(fā)及應(yīng)用，科技賦能基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)迭代升級，提升管理效能，讓客戶更便捷。另一方面，天驕愛生活強調(diào)標準化服務(wù)，針對不同業(yè)態(tài)、同一業(yè)態(tài)的不同標準，制定了不同的作業(yè)指導書。作業(yè)指導書對項目的執(zhí)行做了細致且明確的要求，項目經(jīng)理只需按照作業(yè)指導書去落地。這樣既保證的項目的質(zhì)量和可復制性，同時方便總部的管控和監(jiān)督。
同時，天驕愛生活借助信息化的手段，建成全國集成指揮中心，并推出小A幫APP移動終端，涵蓋了物業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)、生活服務(wù)、特許服務(wù)和鄰里管理五大服務(wù)體系，集中了報事報修、物業(yè)繳費、門禁卡、車牌識別等基礎(chǔ)功能，以及家政服務(wù)，房屋租售、線上購物等智慧服務(wù)，旨在多方位滿足業(yè)主需求，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的居住體驗。
在增值服務(wù)方面，目前，天驕愛生活立足人的生命周期和時代發(fā)展趨勢，創(chuàng)新服務(wù)，推出了社區(qū)半養(yǎng)老、綜合資產(chǎn)管理、財富管理、社區(qū)車管家、天驕小廚等特色服務(wù)，升級了居住體驗，賦予了居所成長屬性，增強了客戶粘性。其搭建的A+智慧平臺，將物業(yè)管理涉及的基礎(chǔ)服務(wù)、公共服務(wù)、鄰里互動、健康、財富、教育、產(chǎn)業(yè)借由互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)進行整合，構(gòu)建出商住產(chǎn)一體化的全息社區(qū)，隨著平臺功能的完善，和運作邏輯的理清、數(shù)據(jù)的搜集分析，未來進行平臺輸出、咨詢管理的能力得到顯著提升。
天驕愛生活依托重慶、上海雙總部，實現(xiàn)雙核驅(qū)動，將山東作為第三大市場發(fā)展核心，建立西南、華東、華北、華中、華南五大市場區(qū)域，形成總線貫穿，實現(xiàn)深度全國布局。
天驕愛生活市場拓展方式多樣化，更適應(yīng)存量時代的競爭，通過項目拓展、股權(quán)合作、物業(yè)顧問、合作經(jīng)營和授權(quán)經(jīng)營等多種方式，綁定優(yōu)勢資源，拓展優(yōu)質(zhì)項目及平臺輸出，實現(xiàn)管理規(guī)模及客戶規(guī)模的快速增長，低成本高效率地提高市場占有率、打開新市場，選擇發(fā)展戰(zhàn)略高度契合、成長性良好的物業(yè)服務(wù)相關(guān)企業(yè)進行深度合作，謀求共贏發(fā)展，增強資源優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。
2018年，通過多樣化的合作形式、精選合作方，天驕愛生活與全國多家優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)達成了合作，實現(xiàn)了低成本、高質(zhì)量的擴張。通過與第三方的合作，天驕愛生活在拓展規(guī)模的同時，業(yè)務(wù)的獨立性逐步增強，其與母公司關(guān)聯(lián)交易的比例也將大大減小。
天驕愛生活以“致力于成為全息生活服務(wù)運營商，創(chuàng)造百億市值”為愿景，回歸服務(wù)本質(zhì)，不斷夯實基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，向社區(qū)多種經(jīng)營、科技智慧賦能等更多方面延伸，努力成為一個具備科技與智慧的多元化現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)。