5月23日,由中國物業(yè)管理協(xié)會、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合組織實(shí)施,并由北京中物研協(xié)信息科技有限公司具體落實(shí)的“2019中國房地產(chǎn)上市公司測評成果發(fā)布會暨首屆物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司測評成果發(fā)布會”在香港舉行。“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司10強(qiáng)”、“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨(dú)角獸”兩大榜單同期揭曉。
藍(lán)光嘉寶榮獲“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨(dú)角獸”。
藍(lán)光嘉寶以物業(yè)管理服務(wù)、咨詢服務(wù)及社區(qū)增值服務(wù)為業(yè)務(wù)主線,形成了涵蓋物業(yè)管理全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化服務(wù)范疇,已建立綜合一站式服務(wù)平臺提高了客戶的生活體驗(yàn)。
四川藍(lán)光嘉寶服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“藍(lán)光嘉寶”)于2000年成立于四川省成都市。截至2018年底,藍(lán)光嘉寶在管建筑面積約6060萬平方米,較2017年增長37.7%,主要通過自然增長及并購方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。經(jīng)營業(yè)績方面,2018年藍(lán)光嘉寶實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入約為人民幣14.6億元,較2017年增長58.6%;凈利潤方面,2018年較2017年增長59.7%,增加至約29699萬元。業(yè)績實(shí)現(xiàn)快速增長的原因主要為物業(yè)管理服務(wù)、咨詢服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)三條業(yè)務(wù)線及多元化在管物業(yè)組合之間的協(xié)同效應(yīng)。
藍(lán)光嘉寶以“物業(yè)管理+商業(yè)運(yùn)營”為主要產(chǎn)業(yè),管理業(yè)態(tài)覆蓋“住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、城市綜合體、總部基地、旅游地產(chǎn)等主題地產(chǎn)”6大運(yùn)營服務(wù)產(chǎn)品。其商業(yè)模式為以物業(yè)服務(wù)平臺為原點(diǎn),縱向延伸房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值、橫向涵蓋物業(yè)客戶資源,拓展高附加值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提升企業(yè)整體盈利能力。
藍(lán)光嘉寶堅(jiān)持“用心服務(wù)生活”的服務(wù)理念,“誠信、責(zé)任、專業(yè)”的核心價(jià)值觀,以“客戶滿意是我們的第一目標(biāo)、尊重和關(guān)心員工的個人利益”為核心理念。其服務(wù)特色主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一、快速的業(yè)績增長,使藍(lán)光嘉寶在中國西南地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
自2016年以來,藍(lán)光嘉寶在管理規(guī)模、營業(yè)收入、凈利潤等方面保持了較高的增長速度,充分反映出藍(lán)光嘉寶在市場拓展及物業(yè)運(yùn)營上的強(qiáng)勁勢頭。
二、致力于信息技術(shù)的導(dǎo)入,建設(shè)科技智慧物業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。
藍(lán)光嘉寶已建立一套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系,針對業(yè)務(wù)運(yùn)營制定了一系列的流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);針對不同類型的在管物業(yè),就環(huán)境及秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施的維修及維護(hù)、客戶服務(wù)等多方面制定了一系列的作業(yè)指導(dǎo)書;將其物業(yè)管理服務(wù)分為四類,即優(yōu)質(zhì)服務(wù)、酒店服務(wù)、管家服務(wù)及金管家服務(wù),并制定了各類服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn);建立了管理駕駛艙、ECM系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)及智慧巡檢系統(tǒng)等,以構(gòu)建全國遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)及視頻監(jiān)控指揮中心,截至2018年12月31日,管理駕駛艙覆蓋了藍(lán)光嘉寶的全部在管項(xiàng)目。
三、以綜合一站式服務(wù)平臺提高客戶生活體驗(yàn)。
2015年,藍(lán)光嘉寶自主研發(fā)及構(gòu)建線上線下服務(wù)相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)生活家服務(wù)體系。已推出一站式服務(wù)平臺——嘉寶生活家云平臺,以及兩大終端服務(wù)產(chǎn)品——嘉寶生活家和員工生活家移動應(yīng)用。嘉寶生活家移動應(yīng)用在物業(yè)管理服務(wù)方面集成十大功能模塊(即一鍵開門、在線繳費(fèi)、在線報(bào)修、小區(qū)公告、專屬管家、我的郵包、投訴表揚(yáng)、訪客邀請、居家安防及鄰里社交)。在社區(qū)增值服務(wù)功能方面,嘉寶生活家移動應(yīng)用構(gòu)建了基于在管社區(qū)需求的生態(tài)糧油、送水上門、旅游出行、家政服務(wù)、快遞收寄等服務(wù)資源,同時(shí)藍(lán)光嘉寶與大型供應(yīng)商合作,包括社區(qū)零售、拎包入住、住宅房屋經(jīng)紀(jì)、居家安防服務(wù)。
四、三條業(yè)務(wù)線及多元化在管物業(yè)組合之間的協(xié)同效應(yīng),帶來多元化的經(jīng)營收入及發(fā)展機(jī)遇。
除提供傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)外,藍(lán)光嘉寶的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)有助于其與物業(yè)開發(fā)商在物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目前期建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。得益于在傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶基礎(chǔ),藍(lán)光嘉寶的社區(qū)增值服務(wù)得到發(fā)展。同時(shí),藍(lán)光嘉寶的社區(qū)增值服務(wù)所提供的各種產(chǎn)品及服務(wù)可提升客戶對其整體物業(yè)管理服務(wù)的滿意度和忠誠度,并有助于進(jìn)一步提高市場對其收取較高的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的接受度。
五、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)以及有效的員工培養(yǎng)及激勵機(jī)制。
藍(lán)光嘉寶的高級管理層在物業(yè)管理行業(yè)平均擁有20年以上的經(jīng)驗(yàn)和10年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。藍(lán)光嘉寶已開設(shè)藍(lán)光嘉寶培訓(xùn)學(xué)院,通過藍(lán)光嘉寶培訓(xùn)學(xué)院,按對員工業(yè)務(wù)技能、職位及所屬組織的分類構(gòu)建了分層培養(yǎng)體系。
藍(lán)光嘉寶的發(fā)展目標(biāo)為力圖成為中國領(lǐng)先的社區(qū)生活服務(wù)供應(yīng)商及商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營商,發(fā)展戰(zhàn)略為進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模及提高市場份額;繼續(xù)開發(fā)高科技智慧化物業(yè)管理服務(wù),加強(qiáng)智能化管理與數(shù)字化,升級生活家服務(wù)體系、進(jìn)一步降低運(yùn)營成本、提升盈利能力;深化打造生活家聯(lián)盟生態(tài)圈,引入戰(zhàn)略伙伴,促進(jìn)合作,從而實(shí)現(xiàn)共贏;進(jìn)一步完善優(yōu)化人力資源培訓(xùn)及激勵機(jī)制。
藍(lán)光嘉寶已于2019年3月4日取得中國證監(jiān)會大路條,并由母公司藍(lán)光發(fā)展公告。2019年3月4日在香港聯(lián)交所網(wǎng)站刊載招股書草稿。