文/張圣哲（中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長、上海上房物業(yè)管理有限公司董事長）
我一輩子只置身于一個(gè)行業(yè)，而且適逢最好的時(shí)代，跟隨最好的師長,攜手最好的伙伴，親歷一個(gè)行業(yè)生機(jī)勃勃地從無到有，逐漸強(qiáng)盛，尤其見證她近10年的精彩紛呈。不是每個(gè)人都有這樣的幸運(yùn)，不是每個(gè)時(shí)代都有這樣的幸運(yùn)，每念及此，一股感激、自豪之情便油然而生。
從業(yè)近40載，自豪中伴隨感恩
物業(yè)管理行業(yè)是我心目中最好的行業(yè)，而我又幸運(yùn)地適逢最好的時(shí)代。
幸運(yùn)非止于見證，更在于主動(dòng)投身。入行30多年，如果算上求學(xué)4年的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營管理，我在物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)學(xué)習(xí)及工作了近40年。從檔案員、收費(fèi)記賬員、小區(qū)經(jīng)理到企業(yè)高管，我任職過這個(gè)行業(yè)的很多管理崗位，也親歷見證了這個(gè)行業(yè)從無到有的一些過程和重大事件。猶記得在師長的帶領(lǐng)下4個(gè)人擠身于一間朝北、沒有電話的汽車間創(chuàng)業(yè)，未知艱苦但始終快樂；1989年，公司承接上海第一個(gè)外銷商品住宅項(xiàng)目，兩年后我第一次任項(xiàng)目經(jīng)理；時(shí)隔多年，有業(yè)主一眼認(rèn)出我并叫出我名字的那份感動(dòng)；親歷見證中國物協(xié)成立，未曾缺席每一次協(xié)會(huì)理事會(huì)；《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》的誕生和學(xué)習(xí)實(shí)踐；公司1700多人為“中國2010年上海世界博覽會(huì)”最大的A、B片區(qū)提供綜合后勤服務(wù)；參與《物業(yè)管理向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》課題研究；……這些人生中的重要深刻，直到如今，我仍然清晰地記憶著，且歷歷在目?？梢哉f，在行業(yè)工作和學(xué)習(xí)的近40年間，雖有誘惑但從未動(dòng)搖，從未想過離開，親密里帶有強(qiáng)烈的個(gè)人感情，自豪中始終伴隨著誠摯感恩……
首屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競
賽決賽回顧（點(diǎn)擊觀看）
技能競賽為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障
如今，我已兩鬢漸白、記憶減退，但曾親歷過的一些事、一些場景仍記憶猶新，近幾年，印象最深的莫過于中國物協(xié)第四屆理事會(huì)期間舉辦的首屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽。有幸參與這項(xiàng)工作的組織籌備，并在理解中執(zhí)行、執(zhí)行中加深理解，這確確實(shí)實(shí)是一件弘揚(yáng)工匠精神、筑牢基礎(chǔ)服務(wù)技能、深化行業(yè)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革并提高全行業(yè)職業(yè)技能水平和服務(wù)品質(zhì)、展示行業(yè)專業(yè)形象和精神風(fēng)貌的重要舉措。其實(shí)，整個(gè)技能競賽都是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)以黨的十八大、十九大精神及《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃（2010-2020年）》和《中國制造2025》文件精神為指引，主動(dòng)順應(yīng)“質(zhì)量強(qiáng)國”發(fā)展戰(zhàn)略、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”價(jià)值導(dǎo)向的戰(zhàn)略行動(dòng)。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、人社部規(guī)范要求，深層理解，高瞻遠(yuǎn)矚，“以競賽促提升，以競賽促發(fā)展，創(chuàng)新行業(yè)人才培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)機(jī)制，提高行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展提供技術(shù)支撐和人才保障”。
首屆技能競賽以“匠心筑夢
技贏未來”為主題，并在競賽項(xiàng)目和內(nèi)容、組織形式、賽區(qū)設(shè)置等方面作了周密考量和設(shè)計(jì)，在全國物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)開展了物業(yè)管理員和電工兩個(gè)工種的職業(yè)技能競賽決賽，還在北京、上海、天津、重慶、廣東等設(shè)了省級(jí)賽區(qū)。讓我們沒想到的是，全國31個(gè)省級(jí)賽區(qū)居然都動(dòng)員起來，超過10000多名選手參與初賽、復(fù)賽直至決賽，范圍之廣之深，至少遠(yuǎn)超出我個(gè)人的意料。最終從全國30個(gè)賽區(qū)、3個(gè)企業(yè)代表隊(duì)脫穎而出的97名物業(yè)管理員、93名電工決賽選手和來自全國各地的29位命題專家與裁判員、68位領(lǐng)隊(duì)、數(shù)百位觀摩嘉賓等齊聚一堂，共同參加了中國物業(yè)管理行業(yè)誕生36年來的第一次全行業(yè)、高水平的職業(yè)技能競賽盛會(huì)，共同推動(dòng)和踐行物業(yè)管理行業(yè)的新時(shí)代創(chuàng)新與工匠精神。
首屆行業(yè)技能競賽已經(jīng)圓滿完成了任務(wù)，達(dá)成了預(yù)期目標(biāo)，競賽進(jìn)一步增強(qiáng)了行業(yè)整體凝聚力和各賽區(qū)、從業(yè)企業(yè)、參賽選手多層次的榮譽(yù)感和自豪感，也令全行業(yè)從此行動(dòng)起來，參與到“勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大”的實(shí)踐中來，進(jìn)一步傳承工匠精神，追求卓越品質(zhì)以及構(gòu)建德技雙馨的人才隊(duì)伍以造福業(yè)主，造福社會(huì)的氛圍和價(jià)值觀念加速形成；競賽也在全社會(huì)范圍內(nèi)迅速擴(kuò)大了行業(yè)影響，提升了行業(yè)正面形象，不只引來眾多媒體報(bào)道，決賽期間更有10多萬人在線直播收看，而且微信、微博等新媒體更讓本次競賽及其影響力得以在業(yè)主、全社會(huì)等更廣范圍內(nèi)傳播；競賽還讓中國物協(xié)對(duì)物業(yè)管理員、電工等選手與專家進(jìn)行了一次系統(tǒng)深入地“技能”普查，為今后持續(xù)推動(dòng)和開展該這項(xiàng)工作提供了更全面的經(jīng)驗(yàn)和更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為中國物協(xié)秘書處點(diǎn)贊
值得大大點(diǎn)贊和深藏記憶的是，因?yàn)閰⑴c首屆技能競賽組織籌備的原因，我和籌備組中一些來自業(yè)內(nèi)企業(yè)的同事有幸前后數(shù)月同中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書處的同事們一道近距離地工作，對(duì)秘書處同事們嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)與每年那么龐大的工作量從不抱怨、默默為行業(yè)奉獻(xiàn)的無私精神留下特別深刻的印象，他們不辭勞苦的工作精神令人肅然起敬。他們對(duì)大型活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、計(jì)劃細(xì)致前瞻、人員很少但工作有條不紊且專業(yè)高效、非常注重組織籌備程序與結(jié)果的規(guī)范……在高強(qiáng)度工作和團(tuán)隊(duì)合作中結(jié)下的友誼是珍貴與難忘的，我們彼此相互欣賞和鼎力支持，從此也更理解、欣賞和贊佩中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書處同事們的工作。以小見大，這也是這個(gè)行業(yè)總是富含凝聚力、充滿朝氣和正能量、彼此欣賞支持、攜手攻堅(jiān)克難、砥礪前行的根源所在。
不論一個(gè)行業(yè)還是一家企業(yè)，對(duì)它的貢獻(xiàn)，時(shí)代總是居于千位，戰(zhàn)略與治理等終屬百位、十位。在最好的時(shí)代，成就了我們最好的行業(yè)！一個(gè)改善人居環(huán)境、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大就業(yè)和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的讓百姓離不開的行業(yè)焉能不說是一個(gè)好行業(yè)？一個(gè)訂單穩(wěn)定、庫存為零、現(xiàn)金流強(qiáng)、客戶資源多且近與穩(wěn)定、人力資源強(qiáng)大的行業(yè)焉能不是一個(gè)好行業(yè)？一個(gè)可以存續(xù)百年、萬億級(jí)市場、資本與科技青睞的行業(yè)焉能不是一個(gè)好行業(yè)？因?yàn)槿绱?，我們是幸運(yùn)的，而且要“快馬揚(yáng)鞭奮自蹄”！好在行業(yè)迎來創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展之際，物業(yè)人沒有懈怠，在科技和資本的助推下，在行業(yè)領(lǐng)頭人和優(yōu)秀企業(yè)家們的領(lǐng)導(dǎo)下，整個(gè)行業(yè)在腳踏實(shí)地中在堅(jiān)持價(jià)值重構(gòu)、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)產(chǎn)品迭代與品質(zhì)提升、人才塑造與積累、資本運(yùn)作與科技投入應(yīng)用等等方面都獲得快速、更高質(zhì)量的蓬勃發(fā)展。精彩紛呈，高潮迭起！我們最好的物業(yè)管理行業(yè)在最好的時(shí)代迎來和把握住了最好的創(chuàng)新發(fā)展的歷史性機(jī)遇，有幸！虔誠、深深地祝福這個(gè)我為之奉獻(xiàn)一生的美好行業(yè)未來更美好！
憶往昔崢嶸歲月稠，看今朝錦繡時(shí)代更上層樓！