——開創(chuàng)成都市物業(yè)管理發(fā)展新局面
黨的十九大把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想確立為黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，描繪了決勝全面建成小康社會、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利的宏偉藍(lán)圖。2018年，在成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局的指導(dǎo)下，成都市物業(yè)管理協(xié)會在參與城鄉(xiāng)社區(qū)治理、行業(yè)品質(zhì)提升、承擔(dān)社會職能等方面發(fā)揮了行業(yè)社會組織的積極作用，為建設(shè)高品質(zhì)和諧宜居生活城市開展了一系列卓有成效的工作。
成都物協(xié)黨支部開展學(xué)習(xí)走訪活動
黨建引領(lǐng)，大力助推城鄉(xiāng)社區(qū)治理
物業(yè)管理區(qū)域是人民群眾生產(chǎn)生活的場所，是社區(qū)的物理組成基本單元，是社區(qū)治理的重要方面，更是實現(xiàn)人民群眾對美好生活向往的重要途徑。成都市把物業(yè)服務(wù)管理工作緊密融入社區(qū)治理中，建立以社區(qū)黨組織為核心，社區(qū)居民委員會、環(huán)境和物業(yè)管理委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)機構(gòu)等共同參與的“三聯(lián)三共”物業(yè)服務(wù)管理機制，建立社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作“專人專職專責(zé)”制度，鼓勵業(yè)主委員會委員、單元樓棟長進入“網(wǎng)格員”隊伍。
黨建引領(lǐng)，強化物業(yè)管理在社區(qū)治理中的基礎(chǔ)作用。深入貫徹落實《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強和完善社區(qū)治理的意見》《成都市建設(shè)高品質(zhì)和諧宜居生活社區(qū) 全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平的實施意見》，把物業(yè)管理工作緊密融入社區(qū)治理中，落實“黨建引領(lǐng)共治、美好家園共建、品質(zhì)提升共享、創(chuàng)新發(fā)展共進、失信懲戒共鑒”五項舉措，對成都市物業(yè)管理行業(yè)黨建情況進行了調(diào)查摸底，基本掌握我市物業(yè)管理行業(yè)黨建情況，為扎實推進行業(yè)黨建工作奠定了基礎(chǔ)。今年10月，中共成都市物業(yè)管理協(xié)會黨支部正式批復(fù)設(shè)立，進一步明確了黨組織在協(xié)會建設(shè)中的核心領(lǐng)導(dǎo)地位。
創(chuàng)新融合，加大優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品供給。深化物業(yè)服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷提高精細(xì)化物業(yè)管理水平，重點聚焦現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的學(xué)習(xí)和引進，就引進新能源充電樁、發(fā)展社區(qū)金融、拓展“養(yǎng)老服務(wù)”“租賃服務(wù)”“家政服務(wù)”等生活性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域組織開展了一系列研討會，探索實踐出了一些可操作、可推廣、可復(fù)制的新經(jīng)濟發(fā)展模式，持續(xù)增強了廣大業(yè)主的獲得感和幸福感。
調(diào)查研究，為城鄉(xiāng)社區(qū)治理的健康發(fā)展建言獻(xiàn)策。充分發(fā)揮物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)勢，積極探索城鄉(xiāng)社區(qū)治理方式方法，一方面成都市物業(yè)管理協(xié)會承接了成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局課題《物業(yè)服務(wù)發(fā)展路徑研究》課題，對物業(yè)管理深度融入城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理有關(guān)問題進行了研究，為進一步明確新時期成都市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總體布局、發(fā)展路徑、具體措施等提供了有力的理論支撐；另一方面圍繞行業(yè)發(fā)展中的出臺的新政策、出現(xiàn)的新情況，協(xié)會主動聽取企業(yè)意見和建議，并積極向有關(guān)部門反映行業(yè)訴求。2018年以來，先后就轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費有關(guān)問題、物業(yè)服務(wù)費調(diào)價、小區(qū)綠化管理和機動車停放服務(wù)收費等方面的有關(guān)情況，召開專題座談會聽取企業(yè)意見和建議，并通過參加政府有關(guān)部門組織的調(diào)研座談等，多渠道表達(dá)行業(yè)立場。
提升行業(yè)品質(zhì)，助推行業(yè)發(fā)展再上新臺階
中國物業(yè)管理協(xié)會將2018年定義為行業(yè)的“服務(wù)質(zhì)量提升年”，成都市也以“我愛成都 美麗家園”為主題開展了物業(yè)管理“品質(zhì)年”系列活動，通過“宜居環(huán)境品質(zhì)”“物業(yè)服務(wù)品質(zhì)”“產(chǎn)業(yè)發(fā)展品質(zhì)”提升行動，著力解決物業(yè)服務(wù)不平衡不充分發(fā)展的問題，提高物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)保障能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)均衡化水平。
著力打造行業(yè)品牌，做好品質(zhì)創(chuàng)建活動。2018年成都市物業(yè)管理協(xié)會結(jié)合國家有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略和成都市物業(yè)管理主題年活動，組織開展了成都市綜合實力測評、星級住宅區(qū)、物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)創(chuàng)建活動，一方面在行業(yè)營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，通過活動提升物業(yè)管理專業(yè)品質(zhì)；另一方面為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會氛圍，引導(dǎo)社會形成共同的物業(yè)管理價值觀。截止目前，已累計培育五星級住宅區(qū)1938個、物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)54家。
堅持創(chuàng)新拓展，做實“三大”交流平臺。圍繞行業(yè)學(xué)習(xí)交流需求，我會持續(xù)開展“和諧物管大講堂”和“轉(zhuǎn)型升級公開課”?！昂椭C物管大講堂”主要針對物業(yè)服務(wù)一線崗位，采取“按崗輪訓(xùn)、菜單教學(xué)、免費參與”的方式，目前已累計培訓(xùn)18000余人；“轉(zhuǎn)型升級公開課”則主要針對企業(yè)中高層管理人員，以品牌企業(yè)經(jīng)驗分享、名師專家專題講座、最新政策學(xué)習(xí)解讀為主要內(nèi)容，已先后與萬科、龍湖、嘉寶、長城等知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及科技、商務(wù)、稅務(wù)、金融等部門合作，累計舉辦12場次，累計參與人數(shù)4800余人。
大力弘揚工匠精神，完善行業(yè)人才建設(shè)。成都市物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會連續(xù)兩年成功舉辦四川省物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽，2018年，組織開展了第二屆四川省物業(yè)管理職業(yè)技能競賽，全省374名參賽選手在物業(yè)管理和電工兩類工種中，通過理論知識、實際操作技能考核展開激烈角逐，30位參賽選手脫穎而出。物業(yè)管理員、電工排名前三的選手，于2018年8月21日-23日，參加在北京舉辦的2018中國技能大賽——“金融街物業(yè)杯”第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽決賽，四川代表隊包攬了全國電工第二、三名，實現(xiàn)了物業(yè)管理員的重大突破，充分展現(xiàn)了四川物業(yè)人的聰明才智、專業(yè)技能、文化水平和精神風(fēng)貌，向社會和廣大業(yè)主全面展現(xiàn)了物業(yè)管理的專業(yè)價值自信、職業(yè)價值自信和社會價值自信。
勇?lián)鐣?zé)任，塑造物業(yè)管理行業(yè)新形象
力同心，全市物業(yè)管理行業(yè)馳援金堂抗洪救災(zāi)。2018年7月11日，金堂洪峰過境，金堂縣趙鎮(zhèn)舊城區(qū)全面受淹，新城部分路段被淹，部分小區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，地下室被淹，設(shè)施設(shè)備癱瘓。協(xié)會快速響應(yīng)，分別于7月12日、13日、17日，分三批集結(jié)行業(yè)力量，前往金堂開展救災(zāi)清淤工作，共計組織企業(yè)73家，500余人次；出動各類救災(zāi)車輛120余臺，各類救災(zāi)設(shè)備147臺，救災(zāi)物資430余箱，出色完成各項救災(zāi)任務(wù)，最大限度地維護了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。此舉受到成都市金堂縣委、縣政府和金堂縣人民群眾的高度贊揚。
關(guān)注弱勢群體，彰顯行業(yè)社會責(zé)任。作為最貼近百姓、最貼近民生的行業(yè)，成都市物業(yè)管理行業(yè)一直致力于社會公益和社會公共服務(wù)。2018年國慶前夕，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子走進成都市特殊教育學(xué)校，以“益起同行 筑夢未來”為主題，通過手語學(xué)習(xí)，烘焙、食雕及蜀繡課程體驗，學(xué)生手作作品義賣等內(nèi)容，與同學(xué)們進行互動交流，將物業(yè)人的愛與責(zé)任傳遞給社會。而后，成都市物協(xié)會與成都市特殊教育學(xué)校共同發(fā)起，由嘉誠新悅、成飛、保利、藍(lán)光嘉寶、龍湖、中海、金房、民興、悅?cè)A置地、合達(dá)聯(lián)行、華瑋11家成都物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同志愿資助開展了為期5天“學(xué)生綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練營”，為367名特別的孩子，圓了學(xué)校闊別十年之久的特別“軍訓(xùn)”，以實際行動關(guān)注特殊青少年群體，支持特殊教育事業(yè)發(fā)展。
隨著政府職能轉(zhuǎn)變和社會治理的深化，行業(yè)協(xié)會在社會主義市場經(jīng)濟體制中的地位將得到進一步提升，在公共服務(wù)和社會治理中的作用將得到進一步發(fā)揮。面向未來，成都市物協(xié)將持續(xù)以科學(xué)的態(tài)度、先進的理念、專業(yè)的知識和實干的作風(fēng)，始終堅持黨建引領(lǐng)，主動回應(yīng)和滿足人民對美好生活的向往，充分發(fā)揮物業(yè)管理在建設(shè)高品質(zhì)和諧宜居生活城市中的積極作用?！?/span>
供稿單位：成都市物業(yè)管理協(xié)會