在房地產(chǎn)行業(yè)，利用信息化手段解決資產(chǎn)管理和物業(yè)管理中的效率和流程優(yōu)化，已成為很多企業(yè)關(guān)注的焦點。今天我們有幸采訪到了億柯咨詢的創(chuàng)始人孫林，來分享不動產(chǎn)資管信息化方面的經(jīng)驗和心得。
Q：孫總您好，我們知道您的公司目前為多家房地產(chǎn)和物業(yè)公司提供信息化方面的服務(wù)，很高興您今天能跟我們做分享和交流。首先請您介紹一下您的公司吧。
?。粒何覀儍|柯咨詢（ECO），是一家為住宅、購物中心、寫字樓、產(chǎn)業(yè)及物流園區(qū)等不動產(chǎn)資管企業(yè)，提供涵蓋資產(chǎn)管理、商業(yè)管理、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)科技咨詢服務(wù)，包括整體IT頂層設(shè)計、日常顧問咨詢、開發(fā)監(jiān)理、后期運營運維等服務(wù)的專業(yè)顧問咨詢公司。
我們致力于幫助客戶提高效力、效率和價值，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升，并促進企業(yè)經(jīng)營狀況的整體改善和發(fā)展，從而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中迅速適應(yīng)外界變化，成功轉(zhuǎn)型。
Q：據(jù)我們所知，市場上還沒有找到類似于您公司這樣專門做信息化咨詢生意的，您是為什么會有這方面的想法呢？
A：其實我們成立這家公司也是被很多客戶推動的。過去幾年，主流開發(fā)商、商管公司、物業(yè)公司在信息化建設(shè)和管理方面投入了大量的資金和人力進行探索和嘗試。但是由于在信息化初始階段，很多公司缺乏頂層設(shè)計的思考，導(dǎo)致在實際工作中，諸多工作的不匹配。要么甲方抱怨乙方?jīng)]理解客戶訴求，要么乙方抱怨甲方需求變動頻繁，要么企業(yè)的信息化戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)嚴(yán)重不匹配，諸如此類的困擾非常多。
因為我個人是地產(chǎn)和物業(yè)出身，和現(xiàn)在的團隊結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+做了很多嘗試，當(dāng)然也踩過一些坑，我們經(jīng)常跟同行的人交流和分享。我們希望把過往經(jīng)驗以咨詢服務(wù)的形式做輸出，以解決客戶在信息化建設(shè)和轉(zhuǎn)型中遇到的困惑，避免時間和金錢上的損失。
Q：您所了解到的客戶在信息化方面的困擾具體是什么？
A：比如在規(guī)劃階段，BIM要為運營預(yù)留什么？樓控系統(tǒng)是否需要預(yù)留接口？樓控系統(tǒng)是什么傳輸協(xié)議？地下空間要確保網(wǎng)絡(luò)信號么？中控室要怎么布置？
再比如在運營階段，別人怎么做的？有什么好的技術(shù)和案例？自己現(xiàn)在什么樣？還差什么？從哪開始？
什么叫SAAS？什么叫本地部署？公有云、私有云有什么區(qū)別？什么叫源代碼？公眾號、小程序還是APP？系統(tǒng)那么多先做哪個？以公司形式還是部門形式？團隊如何組建？誰來面試技術(shù)人員？如何保護著作權(quán)？等等一系列問題都是需要考慮的。
在選擇供應(yīng)商階段，市場上那么多供應(yīng)商，到底該如何判斷供應(yīng)商能力？怎么簽合同才安全有效？每個功能市場是怎么做的？如何保證代碼交付？怎么調(diào)動員工積極性？
這些都是企業(yè)在信息化過程中必須解決的問題，傳統(tǒng)開發(fā)和物業(yè)企業(yè)直接介入軟件開發(fā)，相當(dāng)于開發(fā)商不經(jīng)過設(shè)計單位和監(jiān)理單位，直接對接總包，確實會比較容易走彎路。企業(yè)與軟硬件供應(yīng)商之間如果能像設(shè)計單位和監(jiān)理一樣，加入第三方力量從客觀的角度規(guī)劃和實施系統(tǒng)項目，就能避免很多潛在的風(fēng)險，使信息化之路走得更順暢。
Q：咱們億柯咨詢在這中間主要通過什么方式來幫客戶解決這些困擾的呢？
A：首先，我們并不是個軟件公司，不會賣軟件給客戶，但可以告訴客戶市場上哪家公司、開發(fā)的什么軟件、可以解決客戶在運營過程中的什么問題，可以幫客戶評估哪家供應(yīng)商更符合需求，以及跟這家供應(yīng)商合作應(yīng)該如何避免怎樣的問題。
我們團隊主要成員，全部經(jīng)歷過從0-1的全信息化建設(shè)過程，從公司組建、戰(zhàn)略制定到代碼編寫、產(chǎn)品上線，再到推廣運營、變現(xiàn)盈利等所有階段，均有成熟經(jīng)驗和案例?？梢詫夹g(shù)框架審核，對服務(wù)器部署、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)以及建設(shè)過程中遇到的問題，提出專業(yè)意見，同時可以幫助客戶監(jiān)督實施進度，協(xié)助客戶控制項目節(jié)點。
系統(tǒng)建設(shè)完成后，如果有C端運營的需求，我們可以對于APP的推廣、運營、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品功能給予建議，以更好的完成拉新、活躍等數(shù)據(jù)。
如果客戶想自己搭建團隊，我們也可以提出合理化建議，協(xié)助招聘并給予考核評估標(biāo)準(zhǔn)的建議。
Q：有行業(yè)里面的人稱億柯咨詢是信息化領(lǐng)域的“麥肯錫”，您是怎么看待這種說法的？
A：我們表示很榮幸客戶對我們有這樣高度的認可和評價。麥肯錫是全球知名的咨詢公司，是我們努力和學(xué)習(xí)的目標(biāo)，我們的服務(wù)理念和模式等方面確實類似于麥肯錫這種顧問咨詢公司，不同的是，我們更專注于在信息化細分領(lǐng)域。
我們的服務(wù)理念：
客戶利益至上。永遠把客戶利益置于公司利益之上并保持獨立性，是我們深信不疑的信條，努力幫助客戶取得成功。
助力企業(yè)信息戰(zhàn)略觀。對于企業(yè)而言，信息化遠非幾個、幾十個軟硬件的隨意組合，信息化戰(zhàn)略的重要性與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有同等重要的作用。我們致力于幫助企業(yè)梳理信息化戰(zhàn)略的價值觀，全力幫助企業(yè)進行信息化的頂層設(shè)計和搭建。
方法論+執(zhí)行力。作為第三方顧問，我們的角色不是軟件采購，而是基于信息化戰(zhàn)略設(shè)計基礎(chǔ)上的執(zhí)行推動者。在執(zhí)行過程中，方法論至關(guān)重要。我們在項目進行中和項目結(jié)束后，會持續(xù)分享所擁有的知識和洞見，并通過后續(xù)合作，持續(xù)為客戶提供服務(wù)。
在這樣理念的指導(dǎo)下，我們?yōu)楹芏嗫蛻籼峁┳稍兎?wù)并解決了很多關(guān)鍵問題，甚至結(jié)合我們的上下游資源，促成了很多行業(yè)之間的合作。
Q：咱們服務(wù)過哪些客戶，已經(jīng)有好的成果展示出來了嗎？
A：我們目前已經(jīng)為國貿(mào)中心、華貿(mào)中心、仲量聯(lián)行、金融街第一太平重慶金融城、復(fù)星高地物業(yè)、航港發(fā)展、光大融金科技、順天通物業(yè)集團、浪潮大數(shù)據(jù)、聯(lián)想大數(shù)據(jù)等客戶提供不動產(chǎn)資產(chǎn)管理和信息化建設(shè)相關(guān)服務(wù)。
我們提供的是定制化解決方案，包括前期調(diào)研分析、基礎(chǔ)培訓(xùn)、實施監(jiān)理、輔助推廣、運營指導(dǎo)、資源引入在內(nèi)的全流程菜單式服務(wù)，客戶可以根據(jù)自己的需求和所在階段來選擇服務(wù)內(nèi)容?？蛻舻男枨蟛煌?，最終實現(xiàn)的結(jié)果也不盡相同，詳細的案例大家可以參看我們的官方微信公眾號。
Q：咱們的服務(wù)模式和收費方式現(xiàn)在是怎樣的呢？
A：億柯咨詢（ECO）目前主要的服務(wù)內(nèi)容，主要包括頂層設(shè)計和顧問咨詢服務(wù)。服務(wù)模式和費用，主要還是根據(jù)客戶的需求來選擇。
Q：感謝孫總的分享，希望能再有機會與您就信息化方面的困擾和成功案例進行溝通和交流。
A：感謝能給我這樣一個分享的機會，我們也希望能多于大家交流和探討，非常感謝！關(guān)于億柯咨詢（ECO）的成功案例可以關(guān)注我們官方微信工作號“億柯咨詢ECO”。
咨詢聯(lián)系人：孫先生 ecogwzx@126.com
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關(guān)于億柯咨詢
億柯咨詢（ECO），是一家為住宅、購物中心、寫字樓、產(chǎn)業(yè)及物流園區(qū)等不動產(chǎn)資管企業(yè)，提供涵蓋資產(chǎn)管理、商業(yè)管理、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)科技咨詢服務(wù)，包括整體IT頂層設(shè)計、日常顧問咨詢、開發(fā)監(jiān)理、后期運營運維等服務(wù)的專業(yè)顧問咨詢公司。
致力于幫助客戶提高效力、效率和價值，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升，并促進企業(yè)經(jīng)營狀況的整體改善和發(fā)展，從而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中迅速適應(yīng)外界變化，成功轉(zhuǎn)型。