沈建忠：人才培養(yǎng)要有新思路

　　人才價(jià)值的產(chǎn)出往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過投入，要把金錢花在知識(shí)上，知識(shí)能創(chuàng)造更多的金錢。

　　美國最喜歡挖人，中國的名校培養(yǎng)了很多優(yōu)秀學(xué)生，但美國卻用一個(gè)叫托福的“收割機(jī)”就把我們的人才收割走了。

　　作為中國物協(xié)的第一個(gè)培訓(xùn)基地，要堅(jiān)持科學(xué)辦學(xué)、案例辦學(xué)，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，用任正非的話講就是：“用優(yōu)秀的人，才能教育培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才”。要充分發(fā)揮教育賦能作用，不斷研發(fā)輸出行業(yè)急需、接地氣的專業(yè)課程。

　　基地要堅(jiān)持加大開放辦學(xué)力度，要有合作共享的理念，整合、融合行業(yè)內(nèi)外資源。

　　1月21日，在由山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心（以下簡稱“山房教育”）主辦的“《新社保征收體制下物業(yè)管理行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)對(duì)策略》公益講座暨中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)基地揭牌儀式”上，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長沈建忠蒞臨現(xiàn)場為教育培訓(xùn)基地揭牌，并作重要講話，以下是講話內(nèi)容節(jié)選。

　　我們共同見證了中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)基地揭牌儀式，也聆聽了公益講座幾位導(dǎo)師的演講，受益匪淺。在此，我首先代表中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)（以下簡稱“中國物協(xié)”）表示熱烈的祝賀！同時(shí)向關(guān)心支持物業(yè)管理行業(yè)人才培養(yǎng)及中國物協(xié)教育培訓(xùn)工作的山東省行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門和廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)，特別是對(duì)山房教育為基地建設(shè)所作的努力和貢獻(xiàn)表示衷心感謝！

　　2018年12月18日是一個(gè)特殊的日子，四十年前的這一天召開了黨的十一屆三中全會(huì)，四十年后的這天我們印發(fā)了《關(guān)于同意在山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心設(shè)立“中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)基地”的批復(fù)》。這一天黨中央國務(wù)院在北京人民大會(huì)堂隆重召開改革開放四十周年慶祝大會(huì)，習(xí)近平總書記的重要講話中再次強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新是第一動(dòng)力，人才是第一資源”的發(fā)展理念，向世界釋放“人才引領(lǐng)創(chuàng)新，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的強(qiáng)烈信號(hào)。會(huì)上，最為激動(dòng)人心的環(huán)節(jié)就是表彰100名改革開放杰出貢獻(xiàn)人物，為什么要特別表彰這100位杰出人物？改革開放四十年，中國發(fā)展的巨變與這100位杰出人物為代表的千千萬萬個(gè)創(chuàng)新者和實(shí)踐者密切相關(guān)。由此，我們能看到“人”在社會(huì)進(jìn)步和變革中所發(fā)揮的巨大作用。中國改革開放在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上的每一次突破、每一個(gè)新生事物的出現(xiàn)、每一次經(jīng)驗(yàn)的積累，無不來自億萬人民的實(shí)踐和智慧，我們才得以在事關(guān)民族復(fù)興、國富民強(qiáng)的全球化浪潮及科技日新月異的國際競爭中贏得主動(dòng)，使得我國成為第二大經(jīng)濟(jì)體。

　　四十年，我們很多人都是親身經(jīng)歷過來的。二十年以前是什么樣子？三十年以前是什么樣子？四十年以前是什么樣子？所以在總結(jié)這四十年的過程當(dāng)中，我們可以注意到很多現(xiàn)象。2018年，“吳曉波頻道”請(qǐng)了10個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍人物，讓他們來表述2018年財(cái)經(jīng)十大關(guān)鍵詞，排在首位的是60個(gè)城市爭奪人才的大戰(zhàn)，包括濟(jì)南在內(nèi)的許多城市都出臺(tái)了吸引人才、鼓勵(lì)人才創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。我們最熟悉的深圳，僅僅是成立人才安居集團(tuán)，財(cái)政注資就達(dá)到了1000個(gè)億。去年，北京青年報(bào)連載了一本書——《人才戰(zhàn)爭2.0》，該書主要介紹了先進(jìn)的西方國家為什么能取得今天的成就和地位，其中最重要的一點(diǎn)就是“人才”發(fā)揮了作用，而今天他們正在進(jìn)行2.0版本的人才戰(zhàn)爭。美國最喜歡挖人，中國有很多名校培養(yǎng)了很多優(yōu)秀學(xué)生，但美國卻用一個(gè)叫托福的“收割機(jī)”就把我們的人才收割走了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大概有85%的中國博士畢業(yè)生留在美國或其他國家工作。

　　最近，美國鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的政府停擺事件，背后隱藏的是美國和墨西哥關(guān)于邊境墻建造的爭議。民主黨為什么要反對(duì)？因?yàn)?，他們?qiáng)調(diào)美國的富強(qiáng)依靠的是人才，而相當(dāng)一部分人才來自移民。所以，邊境墻的建立就意味著將人才阻在門外，這也是民主黨最重要的一條反對(duì)理由。最近大家也注意到了華為這家了不起的企業(yè)，它擁有18萬員工，強(qiáng)大到美國也很害怕。該企業(yè)創(chuàng)始人任正非最近罕見地接受國內(nèi)外媒體的聯(lián)合采訪，回答了記者幾十個(gè)問題。其中給我印象深刻的是他的人才觀，他說：“中國要趕超世界、真正強(qiáng)大，最重要、最緊迫的工作就是教育發(fā)展及人才培養(yǎng)”。作為商人，他對(duì)金錢和人才也有著不一樣的認(rèn)識(shí)，他講：“要把金錢花在知識(shí)上，知識(shí)能創(chuàng)造更多的金錢。華為的成功的說法無非是把一批有才華的中國人的腦袋和一批外國人的腦袋結(jié)合起來?！彼晕覀儚囊粋€(gè)國家、一個(gè)層次、一個(gè)企業(yè)都能感覺到，若要成功和發(fā)展，人才是關(guān)鍵所在。

　　我們都知道中國是一個(gè)人口大國，靠人口紅利的時(shí)代過去了，未來的發(fā)展必須靠人才紅利。中國必須成為人才大國，我們與別人的競爭才更加有信心，同樣物業(yè)管理行業(yè)也是一個(gè)擁有巨大發(fā)展前景的行業(yè)。根據(jù)中國物協(xié)發(fā)布的《2018年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，山東省物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)總數(shù)就已達(dá)到8866家，管理規(guī)模15億，從業(yè)人員70萬。這些數(shù)字背后表達(dá)的是什么？是物業(yè)管理行業(yè)對(duì)山東的社會(huì)就業(yè)、消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都起到了有力的支撐。所以人才為什么重要？因?yàn)?，我們這個(gè)行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)當(dāng)中，我們要向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，要分享資本的紅利、科技的紅利都離不開人才紅利的分享。因此，行業(yè)越來越迫切感覺到我們需要更多在科技創(chuàng)新、行業(yè)發(fā)展中能夠發(fā)揮作用的人才，這是促進(jìn)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量和水平的根本。

　　任正非講：“華為企業(yè)一線的操作員工是些什么人？不是大學(xué)生，是博士！到光子芯片操作，僅只有少數(shù)博士有這樣的動(dòng)手能力”。如果我們能夠充分分享科技紅利，不遠(yuǎn)的將來，物業(yè)服務(wù)的一線員工肯定不是現(xiàn)在這樣的結(jié)構(gòu)狀況，不能說全部都是博士，起碼是中專生和大學(xué)生這樣的水平以上。碧桂園已經(jīng)宣布，不久的將來他們的員工里面要有相當(dāng)數(shù)量的機(jī)器人，目前碧桂園已宣布投資800個(gè)億與國內(nèi)一些科研企業(yè)合作，來推動(dòng)人工智能在實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是在服務(wù)業(yè)方面發(fā)揮作用。因此，在人才發(fā)展方面，我們必須堅(jiān)持思想解放，調(diào)動(dòng)企業(yè)的主觀能力性，盡早布局，盡早謀劃，提升員工技能，靠人才拓市場、靠人才提升專業(yè)服務(wù)。我們需要一支優(yōu)秀的、數(shù)量龐大的人才隊(duì)伍，行業(yè)需要像山房教育這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)，這也是中國物協(xié)把培訓(xùn)基地選在山房教育的意義所在。

　　山房教育深耕行業(yè)二十余載，也已成為國內(nèi)很具品牌影響力和知名度的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。我想在座的很多人都有同感，因?yàn)槟銈儾恢皇且娮C者也是體驗(yàn)者。在此坦率地講，山房教育成立的揭牌儀式我也參加了，作為其成長的見證者，最終讓我們下決心把基地放在山房教育的原因，我主要?dú)w納了幾點(diǎn)：第一，就是他們對(duì)行業(yè)教育培訓(xùn)長期堅(jiān)持的敬業(yè)精神，這種敬業(yè)精神可以用六個(gè)字來歸納“用心、專心、精心”；第二，就是他們的教育理念，可以用“盡心盡力”來表述，站在這個(gè)行業(yè)的角度，不斷地利用自己和社會(huì)的力量來推動(dòng)教育培訓(xùn)，為我們行業(yè)提供合格的高質(zhì)量的人才。第三，就是他們的服務(wù)意識(shí)，在課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面他們不斷研發(fā)、創(chuàng)新、投入，為行業(yè)提供急需的接地氣的產(chǎn)品和服務(wù)。最重要的一點(diǎn)就是二十年來他們始終堅(jiān)持這樣一種辦學(xué)的方針和務(wù)實(shí)的作風(fēng)實(shí)屬不易。我們?cè)谥袊倪@片大地上最重要的是什么？是講政治、講奉獻(xiàn)、講原則、講質(zhì)量，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新發(fā)展、行業(yè)利益為重的務(wù)實(shí)作風(fēng)。作為一個(gè)企業(yè)要盈利，但是位置要怎么擺，第一位要講政治，第二位要講服務(wù)，最后才能講盈利。用馬云通俗的話來講就是“別人贏你才能自己贏”，所以幾十年的堅(jiān)持也不是一件容易的事情。在考察過程中我們也有一些體會(huì)，山房教育非常注重抓行業(yè)短板、緊扣企業(yè)需求開展教育培訓(xùn)，在師資力量配備上敢于下本錢，在教學(xué)形式上堅(jiān)持多樣化、特色化，在授課質(zhì)量上不遷就、不敷衍，大力開展行業(yè)調(diào)研，重視技能培訓(xùn)和能力培養(yǎng)，為行業(yè)輸送了大批專業(yè)技術(shù)人才。 在這里我也可以放心地說一句，把第一塊基地的牌子授予山房教育是實(shí)至名歸，也必將會(huì)大有作為。

　　基于對(duì)教育培訓(xùn)基地發(fā)展的厚望，結(jié)合時(shí)樹紅秘書長讀的批復(fù)意見，我想就未來基地的建設(shè)和架構(gòu)談一點(diǎn)想法。我看過中組部《關(guān)于如何辦好黨員干部教育培訓(xùn)基地的指導(dǎo)意見》，給我印象深刻的是辦好教育培訓(xùn)基地有一些基本的要素，這些應(yīng)該是相通的，比如要有好的機(jī)制和體制，才能提供強(qiáng)有力的組織保障，在教育培訓(xùn)方針上，要突出政治性、時(shí)代性、實(shí)踐性、示范性，才能堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，強(qiáng)化思想引領(lǐng)，才能與時(shí)俱進(jìn)賦予教育培訓(xùn)新的內(nèi)涵，做到學(xué)以致用，辦出特色和活力。其次非常強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新辦學(xué)，在培訓(xùn)方式、內(nèi)容等方面要?jiǎng)?chuàng)新思路、整合資源，根據(jù)需求不斷調(diào)整變化，才能更有針對(duì)性和實(shí)效性。馬云創(chuàng)辦湖畔大學(xué)，提出了為市場開拓、為企業(yè)發(fā)展、為推動(dòng)改革開放，為迎接新經(jīng)濟(jì)的四為方針。這些對(duì)辦好物業(yè)管理行業(yè)教育培訓(xùn)基地很有啟發(fā)。

　　首先，作為中國物協(xié)的第一個(gè)培訓(xùn)基地，要有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑小?/strong>基地的任務(wù)是根據(jù)行業(yè)需求，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和輸送一大批具有行業(yè)領(lǐng)先水平的知識(shí)型、創(chuàng)新型、技能型，不同層次、不同類別、不同規(guī)格的實(shí)用人才和團(tuán)隊(duì)，要在培養(yǎng)人才方面真正為行業(yè)起到示范引領(lǐng)作用，山房教育要在現(xiàn)有人才和管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，在山東省主管部門的指導(dǎo)幫助下，以高度責(zé)任心和使命感打造一個(gè)好的機(jī)制，加大一套人馬、兩塊牌子、多種職能的辦學(xué)模式的統(tǒng)籌力度，走出新路，更有效率。要充分利用山房教育的品牌優(yōu)勢(shì)、培訓(xùn)資源和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加快融合到基地建設(shè)中去，力爭讓基地建設(shè)有高的起點(diǎn)，在行業(yè)內(nèi)迅速形成對(duì)基地教育培訓(xùn)的認(rèn)同和歸屬感，形成行業(yè)內(nèi)愿意把優(yōu)秀資源和人才源源不斷輸送到基地的良好氛圍。