2017年工作總結(jié)
2017年，在行業(yè)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體會員的共同努力下，洛陽市物業(yè)管理協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）緊緊圍繞充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，認(rèn)真落實(shí)政府工作要求；積極搭建行業(yè)交流平臺，竭誠服務(wù)會員；不斷加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)，探索協(xié)會運(yùn)行機(jī)制，全面完成了各項(xiàng)工作。
2017年是協(xié)會按照政府要求與行政機(jī)關(guān)脫鉤并進(jìn)行第四屆換屆改選后自主運(yùn)行的第一年。協(xié)會秉承“發(fā)揮橋梁紐帶作用，為政府決策服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展服務(wù)”的宗旨，為實(shí)現(xiàn)“政府認(rèn)同、行業(yè)信賴、社會尊重”的協(xié)會愿景目標(biāo)而戮力同心，奮力拼搏。一年來協(xié)會緊緊圍繞年度工作要點(diǎn)，主要完成了以下工作：
一、開展“規(guī)范年”主題活動，促進(jìn)服務(wù)持續(xù)提升
在鞏固我市物業(yè)管理 “業(yè)主年”“安全年”主題活動取得顯著成果的基礎(chǔ)上，2017年行業(yè)主管部門在全市范圍內(nèi)組織開展物業(yè)管理“規(guī)范年”主題活動?；顒拥闹攸c(diǎn)是規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理中容易出現(xiàn)問題的25項(xiàng)重要內(nèi)容。貫穿全年的“規(guī)范年”主題活動共分為宣傳發(fā)動、企業(yè)自查、整改落實(shí)、總結(jié)驗(yàn)收四個(gè)階段。一年來，協(xié)會按照行業(yè)主管部門工作要求，積極參與活動方案制定、組織宣傳發(fā)動、參與檢查整改、總結(jié)驗(yàn)收考核等工作。協(xié)會的積極參與，帶動了會員單位的積極響應(yīng)，促使“規(guī)范年”主題活動的落地，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理，促進(jìn)了我市物業(yè)服務(wù)整體水平的提高。
二、發(fā)揮橋梁紐帶作用，做好政府工作助手
（一）組織城市生活垃圾處理費(fèi)征收座談會，解決轉(zhuǎn)供企業(yè)在實(shí)際中遇到的困惑。
2017年，新的《洛陽市城市生活垃圾處理費(fèi)征收管理辦法》開始施行，改變了城市垃圾處理費(fèi)的征收方式，給承擔(dān)轉(zhuǎn)供義務(wù)的物業(yè)企業(yè)在收費(fèi)管理中帶來許多新問題，比如居民戶數(shù)的核算、自運(yùn)企業(yè)返還費(fèi)用比例等。協(xié)會通過網(wǎng)站、電話、微信平臺等多種形式與會員單位進(jìn)行溝通交流，搜集政策執(zhí)行過程中遇到的困難和問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)，于2017年5月5日召開了洛陽市城市生活垃圾處理費(fèi)征收座談會，邀請行業(yè)主管部門和征收管理中心領(lǐng)導(dǎo)出席，參加會議的18家企業(yè)代表就執(zhí)行新《辦法》中遇到的問題與參會領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分交流。2017年5月15日，征收管理中心針對座談會討論的問題給予了書面回復(fù)，協(xié)會通過官方網(wǎng)站和微信公眾平臺進(jìn)行及時(shí)宣傳，解決了承擔(dān)轉(zhuǎn)供義務(wù)的物業(yè)企業(yè)在工作中遇到的具體問題，得到了會員單位的一致好評。
（二）協(xié)助立法調(diào)研，反映行業(yè)合理訴求。
為解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，河南省人大于2016年將《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）修訂列入立法計(jì)劃。在立法過程中，協(xié)會積極反映行業(yè)訴求，主要體現(xiàn)：
1.參加省住建廳、法學(xué)會《條例》起草組在洛陽的兩次調(diào)研工作；
2.參加省人大法工委在鄭州組織的《條例》一審稿意見征集座談會；
3.參加省人大在洛陽組織的《條例》二審稿意見征集座談會。
協(xié)會先后召開多次會議并通過其他形式，組織100余家會員單位代表對《條例》的修改意見進(jìn)行充分討論提出60余條修改意見，充分反映行業(yè)合理訴求。
（三）做好消防安全工作，保障居民各方安全。
消防安全是物業(yè)服務(wù)必須確保的安全紅線和生命線。在洛陽消防支隊(duì)開展的高層建筑消防安全綜合治理聯(lián)合檢查中，協(xié)會抽調(diào)多名行業(yè)專家，通過2個(gè)多月的辛勤工作，圓滿完成了首次對各縣（市、區(qū)）全覆蓋的消防安全檢查工作。 在檢查工作總結(jié)中，協(xié)會與洛陽市消防支隊(duì)進(jìn)行充分對接，了解和分析物業(yè)企業(yè)在消防安全工作中存在的主要問題及原因，比如個(gè)別企業(yè)消防安全意識不夠強(qiáng)，多數(shù)物業(yè)企業(yè)不符合雙人持證上崗的法定要求。針對這些問題，協(xié)會開展了有針對性的工作，一是進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全知識宣傳，發(fā)放《中華人民共和國消防法》；二是與多家消防培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行溝通交流洽談，最終選取本地“河南?？叵缆殬I(yè)培訓(xùn)學(xué)?！睘閰f(xié)會的合作單位，為會員單位爭取到團(tuán)體價(jià)優(yōu)惠，降低會員單位的培訓(xùn)成本。
（四）開展清潔城市專項(xiàng)行動，共建整潔宜居美好家園。
綠水青山就是金山銀山，環(huán)境污染防治，人人參與，人人受益。為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于打贏環(huán)境污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)中清潔城市的工作部署，根據(jù)行業(yè)主管部門工作安排，協(xié)會于8月份發(fā)布倡議書，號召我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展清潔城市專項(xiàng)行動。在活動中，凱邁（洛陽）物業(yè)管理有限責(zé)任公司、洛陽中泰物業(yè)管理有限公司工作有方，成效顯著，洛陽電視臺新聞30分、大河報(bào)、洛陽網(wǎng)分別對其開展的工作進(jìn)行報(bào)道。同時(shí)潤達(dá)物業(yè)公司、元凱物業(yè)公司、慧生活物業(yè)公司等積極參與到清潔城市專項(xiàng)行動中來，得到業(yè)界一致好評。
（五）組織召開“三供一業(yè)”分離移交研討會，積極向政府反映物業(yè)企業(yè)遇到的問題。
為了促進(jìn)我市國有企業(yè)“三供一業(yè)”分離移交工作開展，積極服務(wù)會員單位，協(xié)會分別于2月23日、8月30日、12月14日組織召開了3次國有企業(yè)“三供一業(yè)”分離移交研討會，就企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的“三供一業(yè)”分離移交的政策、物業(yè)分離移交的方式、現(xiàn)有職工安置、物業(yè)分離移交后的市場化運(yùn)營等進(jìn)行了深入的討論，協(xié)會將研討會的內(nèi)容進(jìn)行匯總，積極向政府有關(guān)部門反映企業(yè)在分離移交過程中遇到問題、困難以及行業(yè)的合理化訴求。
《中國物業(yè)管理雜志》、河南省物業(yè)管理協(xié)會微信公眾號等對研討會進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。
（六）協(xié)助洛陽市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局開展年度考核工作。
在2017年洛陽市市直機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目年度考核檢查工作中，協(xié)會抽選多名專家配合，出色完成任務(wù)，得到洛陽市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局好評，并贈協(xié)會“助力政府工作，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展”錦旗一面。
三、搭建行業(yè)交流平臺，竭誠服務(wù)會員
（一）選樹行業(yè)典型標(biāo)桿，引領(lǐng)服務(wù)品質(zhì)提升
創(chuàng)建“省優(yōu)”、“市優(yōu)”項(xiàng)目，樹立行業(yè)標(biāo)桿，是政府推動行業(yè)發(fā)展的工作要求，也是物業(yè)企業(yè)提高管理水平、提升服務(wù)能力的有效載體，協(xié)會積極探索創(chuàng)建工作的新方法、新機(jī)制，努力推進(jìn)創(chuàng)建工作的全面開展。
1.提前申報(bào)早策劃。將申報(bào)工作提前到一季度，使“創(chuàng)優(yōu)”工作提前籌劃，早做準(zhǔn)備。
2.激勵(lì)培訓(xùn)見成效。協(xié)會自主運(yùn)行以來，為動員會員單位積極“創(chuàng)優(yōu)”，出臺了有效獎勵(lì)機(jī)制，給予成功創(chuàng)建“省優(yōu)”、“市優(yōu)”的項(xiàng)目分別獎勵(lì)2000元、1000元現(xiàn)金。通過激勵(lì)引導(dǎo)，提高了會員單位參與的積極性，2017年我市共申報(bào)“省優(yōu)”項(xiàng)目18個(gè)，“市優(yōu)”項(xiàng)目64個(gè)，分別比上年度增加200%和38%。針對“省優(yōu)”、“市優(yōu)”創(chuàng)建新標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)會組織了“創(chuàng)優(yōu)”專題培訓(xùn)，通過對新標(biāo)準(zhǔn)宣貫、現(xiàn)場教學(xué)，使創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目掌握新標(biāo)準(zhǔn)，最后推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)工作。
3.初評指導(dǎo)抓提升。2017年9月份，協(xié)會組織專家組對申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行初評。通過專家組現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助會員單位對創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握，并對創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)行進(jìn)一步的整改。
4.考評驗(yàn)收嚴(yán)要求。在省廳組織的省級項(xiàng)目考評驗(yàn)收中，我市11個(gè)項(xiàng)目全部通過驗(yàn)收，在市級項(xiàng)目考評驗(yàn)收中，32個(gè)項(xiàng)目有21個(gè)項(xiàng)目通過驗(yàn)收，突顯協(xié)會對創(chuàng)建工作的推薦嚴(yán)把關(guān)，驗(yàn)收嚴(yán)要求，樹立的是真正的典型和標(biāo)桿，為我市物業(yè)行業(yè)的發(fā)展能起到引領(lǐng)示范作用的優(yōu)秀項(xiàng)目。
通過開展創(chuàng)建示范（優(yōu)秀）項(xiàng)目，在我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)樹立了一批典型和標(biāo)桿，發(fā)揮了先進(jìn)示范作用，進(jìn)一步促進(jìn)了我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
（二）組織開展物業(yè)行業(yè)職業(yè)技能競賽
根據(jù)《河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 河南省建設(shè)工會關(guān)于開展2017年河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽的通知》（豫建〔2016〕160號）文件要求，協(xié)會受行業(yè)主管部門委托，組織開展了洛陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽，同時(shí)選拔優(yōu)秀選手參加了2017年河南省首屆物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽。
為了做好競賽工作，代表洛陽市物業(yè)行業(yè)真實(shí)水平，協(xié)會召開多次會長辦公會，認(rèn)真研究制定選拔方案并組織實(shí)施 ，廣大會員單位積極響應(yīng)，踴躍報(bào)名。協(xié)會通過舉辦市級競賽選拔12名選手組建技能競賽“集訓(xùn)班”，邀請行業(yè)專家進(jìn)行集中培訓(xùn)，經(jīng)過優(yōu)中選優(yōu)，最終選出6名選手組成洛陽市代表隊(duì)參加了3月25日的省級決賽。經(jīng)過激烈角逐，洛陽市物業(yè)管理辦公室獲得“河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，選手馬德印獲得“河南省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號。本次競賽，展示出了我市物業(yè)行業(yè)中的工匠精神，也掀起了學(xué)習(xí)物業(yè)知識技能的新熱潮。
（三）組織會員進(jìn)行行業(yè)交流
根據(jù)會員單位需求，協(xié)會全年共組織省內(nèi)外行業(yè)交流活動15次，累計(jì)參加人數(shù)446人次。
1.省外交流活動
4月份，協(xié)會參加了中國物業(yè)管理協(xié)會在杭州市召開的第四屆第四次理事會，并組織15家常務(wù)理事單位參觀學(xué)習(xí)了浙江省開元物業(yè)管理股份有限公司的開元廣場項(xiàng)目，著重交流學(xué)習(xí)環(huán)境衛(wèi)生管理、客服管理、設(shè)施設(shè)備管理和人才隊(duì)伍建設(shè)等內(nèi)容。
10月份，協(xié)會組織10多家會員單位共20余人赴深圳參加由中國物業(yè)管理協(xié)會舉辦的第三屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇暨首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會。論壇以“新理念、新價(jià)值、新未來”為主題，匯聚國內(nèi)外重量級嘉賓，分享獨(dú)到觀點(diǎn)，暢談行業(yè)發(fā)展趨勢。在博覽會上，我會副會長單位龍祥物業(yè)管理有限公司、河南潤達(dá)物業(yè)管理有限公司閃耀亮相，與我省其他30余家企業(yè)一起組建“河南館”，展示我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新成果、新面貌、新成就，得到業(yè)界一致稱贊。
2.地市交流活動
5月份，協(xié)會接待信陽市房產(chǎn)管理中心副主任周烈顯一行，安排參觀物業(yè)項(xiàng)目并到秘書處交流工作。
6月份，協(xié)會接待新鄉(xiāng)市房管局領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)代表一行26人交流團(tuán)，參觀了建業(yè)龍城項(xiàng)目，并到秘書處交流工作。
9月份，協(xié)會接待南陽市房產(chǎn)管理中心皮小浩主任和南陽市物業(yè)管理協(xié)會王光軍副會長一行8人交流團(tuán)，參觀了開元壹號和建業(yè)龍城兩個(gè)項(xiàng)目，并舉行了兩地協(xié)會工作交流座談會。
3.協(xié)會內(nèi)部交流活動
2017年，協(xié)會內(nèi)部交流活動較為活躍，其中有協(xié)會組織的，也有企業(yè)自行開展的。5月份，協(xié)會組織凱邁物業(yè)公司30人參觀團(tuán)到省示范居住物業(yè)項(xiàng)目建業(yè)龍城進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。參觀團(tuán)還到佳宇物業(yè)公司、潤達(dá)物業(yè)公司、東方物業(yè)公司交流學(xué)習(xí)人員配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和公司股份改革等工作經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)行的會員交流活動還有中弘卓越物業(yè)公司、安祥物業(yè)公司、欒川萬家物業(yè)公司等到龍祥物業(yè)公司、泉舜物業(yè)公司、中泰物業(yè)公司、中浩德物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)。
他山之石，可以攻玉。通過行業(yè)交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)會員單位學(xué)習(xí)專業(yè)知識、規(guī)范企業(yè)管理、提高崗位技能，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高。
（四）開展行業(yè)培訓(xùn)工作
根據(jù)協(xié)會年度工作計(jì)劃和會員需求，協(xié)會全年共組織行業(yè)大型培訓(xùn)活動5次，累計(jì)培訓(xùn)659人次。培訓(xùn)包括創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)、專家、從業(yè)人員、建（構(gòu)）筑物消防員、欒川送教培訓(xùn)等多項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)工作的專業(yè)化、持續(xù)化對提升我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的整體服務(wù)水平、培育行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才、促進(jìn)行業(yè)的健康繁榮發(fā)展起到重要作用。
四、加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)，提高行業(yè)凝聚力
（一）強(qiáng)化協(xié)會內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，積極做好行業(yè)宣傳
協(xié)會通過網(wǎng)站和微信公眾平臺積極宣傳行業(yè)咨詢、通知公告、會員動態(tài)等，并與《中國物業(yè)管理》期刊、《城市開發(fā)》期刊、洛陽電視臺、洛陽晚報(bào)、省物協(xié)微信公眾平臺等保持聯(lián)絡(luò)，積極投稿，加強(qiáng)對行業(yè)的宣傳工作。
（二）建立健全規(guī)章制度，規(guī)范協(xié)會自身運(yùn)營
協(xié)會先后制定了《財(cái)務(wù)管理制度》《秘書處管理制度》《檔案管理制度》《洛陽市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》等并嚴(yán)格執(zhí)行。協(xié)會工作類目多，綜合性強(qiáng)，通過制度的建立健全，確保了協(xié)會發(fā)揮應(yīng)有職能，服務(wù)政府，服務(wù)會員，有條不紊的開展各項(xiàng)工作。
（三）匯聚行業(yè)人才力量，共促行業(yè)快速發(fā)展
專業(yè)人才是行業(yè)的寶貴財(cái)富。根據(jù)《關(guān)于申報(bào)洛陽市物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)鞂＜业耐ㄖ罚逦飬f(xié)〔2017〕5號）有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)按照規(guī)定程序申報(bào)、初評、審核、公示，協(xié)會聘用了54名專家。協(xié)會專家對宣傳貫徹行業(yè)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范起到帶領(lǐng)作用，并在行業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)咨詢、檢查交流等工作中發(fā)揮重要作用。
（四）探索會員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)會內(nèi)部交流
為保證協(xié)會與會員之間、會員與會員之間的良好溝通交流，保證行業(yè)咨詢、協(xié)會動態(tài)和通知公告等及時(shí)有效的傳達(dá)給每一位會員，協(xié)會積極探索會員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，初步形成會長（副會長）負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)理事單位，理事單位負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)會員的二級聯(lián)絡(luò)機(jī)制，相信新的聯(lián)絡(luò)機(jī)制的建立，能進(jìn)一步加強(qiáng)會員之間的溝通交流，促進(jìn)協(xié)會各項(xiàng)工作的順利開展。
五、存在的主要問題
2017年，新一屆協(xié)會雖然開展了一些工作，取得了一定得成績，得到行業(yè)主管部門的認(rèn)可和會員單位的好評，但工作中也存在一些不足，主要是：
（一）協(xié)會設(shè)立的四個(gè)專業(yè)委員會的作用沒有充分發(fā)揮出來；
（二）會員之間的互動交流有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
（三）協(xié)會服務(wù)會員的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步拓展和提升。
2018年工作計(jì)劃
2018年是落實(shí)黨的十九大精神的開局之年，也是新修訂《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》施行的第一年，全市物業(yè)行業(yè)也將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。協(xié)會將認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的十九大精神，結(jié)合我市物業(yè)行業(yè)實(shí)際，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會員單位，不忘初心，踐行宗旨，創(chuàng)新工作，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
在2018年的工作中，協(xié)會將以黨的十九大精神為指導(dǎo)，踐行服務(wù)會員理念，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會員單位為我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)，主要開展以下工作：
一、不忘初心、認(rèn)真貫徹黨的十九大精神
習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而現(xiàn)階段我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的主要矛盾，是業(yè)主對越來越高服務(wù)品質(zhì)的需求和行業(yè)普遍存在的不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營管理之間的矛盾。黨的十九大精神指引我們把我國全面建成富強(qiáng)、民主、文明、和諧、美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，國家的建設(shè)需要黨的領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)的發(fā)展更需要黨的領(lǐng)導(dǎo)，2018年，協(xié)會將會把黨的十九大精神宣傳貫徹工作作為最重要的工作之一，通過多種形式、多種渠道宣傳貫徹黨的思想、路線、政策和方針。
二、宣貫施行新修《條例》，促進(jìn)行業(yè)學(xué)法守法
新修訂的《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》自2018年1月1日起施行，為全力配合新修《條例》的貫徹實(shí)施，協(xié)會將《條例》的宣傳貫徹工作做為今后一段時(shí)期的重點(diǎn)工作。一是結(jié)合行業(yè)主管部門工作部署，制定學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)計(jì)劃，通過專題講座、集中授課、送教上門等形式，開展宣貫培訓(xùn)活動。二是針對條例解決的幾個(gè)對行業(yè)及企業(yè)影響較大的重要問題，比如業(yè)主大會普遍成立對物業(yè)企業(yè)的影響，公共區(qū)域經(jīng)營收益問題，物業(yè)企業(yè)信息公示問題等，充分發(fā)揮協(xié)會專業(yè)人才的優(yōu)勢，進(jìn)行研究和探討，結(jié)合我市物業(yè)行業(yè)實(shí)際，找出行之有效的落實(shí)辦法和措施。三是認(rèn)真組織開展全市物業(yè)行業(yè)知識競賽，積極參加省廳組織的新修《條例》知識競賽活動，力爭獲得優(yōu)異成績，展示我市物業(yè)行業(yè)水平和風(fēng)貌。
三、開展物業(yè)管理“誠信年”主題實(shí)踐活動
2018年，在鞏固“業(yè)主年”“安全年”“規(guī)范年”系列主題活動取得的成果的基礎(chǔ)上，協(xié)會將積極配合行業(yè)主管部在行業(yè)內(nèi)開展“誠信年”主題活動。通過活動的開展，進(jìn)一步促進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)的誠信體系建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
四、圍繞當(dāng)好政府助手，發(fā)揮橋梁紐帶作用
（一）協(xié)助政府部門做好老舊小區(qū)、無人管理小區(qū)及棄管小區(qū)的管理工作。充分發(fā)揮協(xié)會優(yōu)勢，倡導(dǎo)物業(yè)企業(yè)履行社會責(zé)任，針對具體事項(xiàng)進(jìn)行研討，向主管部門提出可行性建議。
（二）協(xié)助政府部門做好國有企業(yè)“三供一業(yè)”分離移交工作。繼續(xù)做好相關(guān)物業(yè)企業(yè)的合理需求的分析研究，并及時(shí)與政府部門溝通交流。
（三）根據(jù)政府新出臺或新修訂的，比如新修《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》及其配套制度等行業(yè)相關(guān)的政策，組織會員進(jìn)行學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，分析研究在政策執(zhí)行中遇到的新問題，積極向政府部門反映行業(yè)的合理訴求。
五、踐行服務(wù)會員宗旨，促進(jìn)行業(yè)溝通交流
（一）創(chuàng)建省、市級物業(yè)服務(wù)示范（優(yōu)秀）項(xiàng)目。在行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，協(xié)會將繼續(xù)堅(jiān)持積極組織申報(bào)、開展集中培訓(xùn)、進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)等形式，通過樹典型、立標(biāo)桿，發(fā)揮先進(jìn)示范作用，促進(jìn)我市創(chuàng)優(yōu)工作不斷邁上新臺階。
（二）根據(jù)會員需求適時(shí)開展相關(guān)培訓(xùn)工作。2018年協(xié)會將根據(jù)會員單位需求，適時(shí)開展從業(yè)人員、承接查驗(yàn)、設(shè)施設(shè)備、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)、招投標(biāo)、建（構(gòu)）筑物消防員等培訓(xùn)工作，進(jìn)一步培育行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)崗位技能人才，為不斷提升我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的整體服務(wù)水平奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
（三）開展“最美物業(yè)人”評選活動。為培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)物業(yè)人“愛崗敬業(yè)，服務(wù)業(yè)主”的優(yōu)良品質(zhì)，協(xié)會2018年將聯(lián)合政府部門開展首屆“最美物業(yè)人”評選活動，向社會公眾宣傳物業(yè)人高尚的情操，勤勞的品質(zhì)，加深社會各界對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的理解和認(rèn)同，營造社會公眾進(jìn)一步理解物業(yè)人，尊重物業(yè)人的良好社會氛圍，提升我市物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的自尊和自信。
（四）舉辦“第二屆物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽”。2018年，協(xié)會將認(rèn)真組織“第二屆物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽”，通過選拔優(yōu)秀選手參加省廳組織的省級競賽，力爭取得優(yōu)異成績，展示我市物業(yè)行業(yè)的水平和從業(yè)人員風(fēng)采。
（五）組建會員單位“法律顧問團(tuán)”，為會員提供法律咨詢服務(wù)。通過開展物業(yè)服務(wù)行業(yè)公益大講壇、法律顧問接待日等多種活動普及與行業(yè)相關(guān)法律知識，為會員單位提供法律支持。
（六）探索合格供方運(yùn)營機(jī)制，降低會員經(jīng)營成本。積極探索合格供方運(yùn)營機(jī)制，建立物業(yè)企業(yè)合格供方庫，根據(jù)會員需求，適時(shí)策劃組織多層次、多類型、多形式的交流會，加強(qiáng)會員與合格供方的溝通與合作，降低會員經(jīng)營成本。
（七）組織開展會員活動，加強(qiáng)會員交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
適時(shí)組織開展會員交流活動，如公益大講堂、送教上門等活動，加強(qiáng)會員單位的溝通交流，促進(jìn)行業(yè)的健康快速發(fā)展。
六、優(yōu)化協(xié)會運(yùn)營機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用
牢記協(xié)會宗旨，踐行服務(wù)理念，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高行業(yè)凝聚力。一是建立健全協(xié)會專業(yè)委員會工作機(jī)制，發(fā)揮應(yīng)有職能；二是完善會員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保有效運(yùn)行，加強(qiáng)會員單位的溝通與交流；三是組織行業(yè)調(diào)研學(xué)習(xí)，促進(jìn)交流提高；四是評選行業(yè)精品課程和培訓(xùn)基地，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量；五是進(jìn)行行業(yè)理論研究；六是做好協(xié)會外宣工作。
進(jìn)入新時(shí)代，領(lǐng)會新思想，肩負(fù)新使命，邁向新征程。在物業(yè)行業(yè)發(fā)展的重要階段，協(xié)會將牢記宗旨，踐行理念，與時(shí)俱進(jìn)，力促發(fā)展。行業(yè)同仁們，海川天為岸，山高人為峰，我們已經(jīng)踏入新時(shí)代的2018年，讓我們團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，邁向行業(yè)霞光萬丈的康莊大道；讓我們攜手共進(jìn)，奮發(fā)有為，共譜行業(yè)蓬勃發(fā)展的華麗篇章。