2018年工作計劃
一、建立省物協(xié)組織機構(gòu)
成立省物協(xié)各專業(yè)委員會，組建秘書處各工作部門、職能下沉，評選各專業(yè)委員會和選聘秘書處各部門兼專職工作人員，建立和逐步完善專委會及秘書處各部門職能及工作制度，搭建省物協(xié)有效運作平臺。
二、抓好黨建促進協(xié)會工作開展
成立湖北省物業(yè)服務(wù)和管理行業(yè)黨委，對會員單位黨建工作進行指導(dǎo)，發(fā)揮行業(yè)黨委的牽頭作用，增強行業(yè)黨建工作凝聚力和影響力，在加快政府職能轉(zhuǎn)變中更好發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，既確保黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，又充分發(fā)揮黨組織在推進協(xié)會事業(yè)發(fā)展中的帶動引領(lǐng)作用，實現(xiàn)兩者更加有效的結(jié)合。
三、做好宣傳，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展
開設(shè)省物協(xié)網(wǎng)站、辦好協(xié)會微信服務(wù)號、公眾號。深入行業(yè)、貼近行業(yè)、報道行業(yè)、服務(wù)行業(yè)，持續(xù)報道行業(yè)熱點問題，及時傳送各地行業(yè)協(xié)會和會員單位的新聞動態(tài)，引導(dǎo)業(yè)內(nèi)交流探討、推動業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)，發(fā)揮行業(yè)媒介的輿論喉舌與橋梁紐帶作用，推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。
四、積極反映行業(yè)訴求，減少行業(yè)負(fù)擔(dān)，維護行業(yè)合法權(quán)益
開展全省范圍內(nèi)水、電費未抄表到戶的調(diào)研，依托行業(yè)行政主管部門協(xié)調(diào)、社會媒體宣傳，通過行業(yè)協(xié)會有組織、有計劃地開展與水電部門溝通，促進水電專營單位依法履行水、電共用設(shè)施設(shè)備接收義務(wù)。
五、開展行業(yè)培訓(xùn),提升從業(yè)人員素質(zhì)
針對客戶服務(wù)、設(shè)備設(shè)施管理、承接查驗及清潔保潔管理等崗位，起草編制教學(xué)大綱和教材，初步建立物業(yè)管理專業(yè)崗位、物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)體系；擇優(yōu)評聘行業(yè)、社會及學(xué)校專業(yè)經(jīng)驗豐富、理論知識較強的人士成立培訓(xùn)講師庫；針對行業(yè)需求，開展各項培訓(xùn)課程，提高行業(yè)物業(yè)服務(wù)專項技能。
六、積極推進物業(yè)企業(yè)及從業(yè)人員信用建設(shè)
組織研討，根據(jù)物業(yè)項目顧客滿意度、違法違規(guī)違約行為、行業(yè)及政府考評結(jié)果等納入企業(yè)信用考核范圍，將個人職業(yè)道德、管理及服務(wù)能力、職責(zé)范圍的企業(yè)信用考評得分與從業(yè)人員信用掛鉤，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)人員信用等級向全社會公開。
七、樹立行業(yè)標(biāo)桿、發(fā)揮專業(yè)示范引領(lǐng)作用
建立及逐步完善行業(yè)標(biāo)桿遴選制度，與工會、婦聯(lián)等單位聯(lián)合評選優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理、勞動模范及三八紅旗手，組織評選專項服務(wù)樣板及物業(yè)服務(wù)示范項目，為行業(yè)發(fā)展樹立榜樣發(fā)揮先進服務(wù)模范帶頭作用，促進行業(yè)服務(wù)水平提升。
八、加強物業(yè)服務(wù)和管理行業(yè)交流與學(xué)習(xí)
深化全省各市州在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的合作交流，促進全省物業(yè)服務(wù)水平均衡發(fā)展；展開與全國各地物業(yè)行業(yè)協(xié)會的溝通與學(xué)習(xí)，借鑒國內(nèi)外先進服務(wù)理念、吸取優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)商業(yè)模式，為我省物業(yè)行業(yè)發(fā)展注入新的活力。
九、完善行業(yè)規(guī)則、促進廉政建設(shè)、加強行業(yè)自律
起草編制物業(yè)服務(wù)自律規(guī)則、會員管理制度，建立行業(yè)調(diào)解、協(xié)調(diào)機制，要求會員企業(yè)嚴(yán)守商業(yè)道德，清正廉潔經(jīng)營，約束每個企業(yè)的個體行為，樹立物業(yè)企業(yè)良好形象。
十、做好主管部門的幫手
接受行業(yè)主管部門的委托，開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查、專項服務(wù)調(diào)查、投訴調(diào)查及協(xié)調(diào)處理，為行業(yè)主管部門評估物業(yè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及制定決策提供參考依據(jù)。