2017年工作總結(jié)
一、省物協(xié)成立,標(biāo)志著物業(yè)管理工作進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。
1.完成了成立青海省物業(yè)管理協(xié)會(huì)的報(bào)批手續(xù)。
2.完成了首批會(huì)員登記。
3.起草完成《青海省物業(yè)管理協(xié)會(huì)章程》
4.籌備協(xié)會(huì)成立大會(huì)。
5.召開(kāi)青海省物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立大會(huì)。
二、陸續(xù)進(jìn)行全省物業(yè)企業(yè)登記入會(huì)等前期工作,協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作迅速走上正軌。
截止12月底,全省物業(yè)企業(yè)申請(qǐng)入會(huì)的物業(yè)企業(yè)共計(jì)183家,其中理事單位89家。同時(shí)設(shè)計(jì)完成了青海省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)標(biāo)。
三、做好智慧物業(yè)的宣傳推廣,舉辦“青海智慧物業(yè)”現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩會(huì),切實(shí)有效地推進(jìn)智薏社區(qū)建設(shè)
通過(guò)打造“互聯(lián)網(wǎng)+青海智慧物業(yè)”項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè),可以提升政府執(zhí)政形象和效率,提高我省物業(yè)管理水平、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)、規(guī)范服務(wù)管理市場(chǎng),為社區(qū)居民更好地提供系統(tǒng)的生活服務(wù)和企業(yè)內(nèi)部管理。協(xié)會(huì)于11月24日,召開(kāi)了“青海智慧物業(yè)”現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩會(huì),省住建廳領(lǐng)導(dǎo)及青海融廷公司、銀聯(lián)青海分公司、鐵塔青海分公司、青海聯(lián)通公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及部分州、縣住建局領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共計(jì)150多人參加了觀(guān)摩會(huì)。
四、參加博覽、論壇會(huì),攜手共進(jìn)、共謀未來(lái)
10月10日日,省物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織部分副會(huì)長(zhǎng)及企業(yè)代表赴深圳參加首屆國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨第三屆中國(guó)物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇。通過(guò)參加此次博覽會(huì)暨發(fā)展論壇,我省物業(yè)管理協(xié)會(huì)在今后的工作中將立足本職,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),深入行業(yè)企業(yè)調(diào)查研究,放眼前瞻領(lǐng)域,引領(lǐng)企業(yè)積極細(xì)分市場(chǎng)形勢(shì)及行業(yè)業(yè)態(tài),運(yùn)用國(guó)內(nèi)外最新技術(shù)和理念,解決物業(yè)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷遇到的新問(wèn)題,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)能力,使協(xié)會(huì)與企業(yè)“攜手共進(jìn),共謀未來(lái)”。
五、研討業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)和路徑,積極促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和全省物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升
為進(jìn)一步推動(dòng)我省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展,深度硏討業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)和路徑,積極促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和全省物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升,9月22日召開(kāi)了青海省物業(yè)管理發(fā)展交流大會(huì)暨物業(yè)行業(yè)文藝匯演。會(huì)上通報(bào)了全省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況邀請(qǐng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)專(zhuān)家作了交流發(fā)言,研判行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);演示青海智慧物業(yè)APP運(yùn)用,探索創(chuàng)新服務(wù)方式;中物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)周洪斌就物業(yè)服務(wù)和轉(zhuǎn)型發(fā)展作了《擁抱讓物業(yè)更精彩》的主題演講;下午舉辦了物業(yè)行業(yè)喜迎十九大文藝匯演,展示物業(yè)行業(yè)風(fēng)采。兩個(gè)半小時(shí)的演出,十五個(gè)優(yōu)選出的節(jié)目加上選手們精彩紛呈的表演更是得到了觀(guān)眾陣陣掌聲,全省物業(yè)行業(yè)的員工們以歌舞等文藝形式演繹日新月異的社會(huì)發(fā)展成就和不斷完善的物業(yè)管理行業(yè),最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)名,二等獎(jiǎng)兩名,三等獎(jiǎng)四名,優(yōu)秀獎(jiǎng)八名進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議取得圓滿(mǎn)成功,受到領(lǐng)導(dǎo)及大家的一致好評(píng)。
六、在全省全面推廣青海省智慧物業(yè)APP
協(xié)會(huì)充分發(fā)揮積極作用,協(xié)調(diào)各物業(yè)企業(yè)積極配合工作,協(xié)助青海融廷物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司推廣青海省智慧物業(yè)APP使智慧物業(yè)APP在各物業(yè)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)降低物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)建物業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與物業(yè)進(jìn)行信息交換溝通的功能。在全面推廣期間協(xié)會(huì)將做好協(xié)調(diào)工作,使協(xié)會(huì)形成背海省物業(yè)管理協(xié)一條聯(lián)系政府、企業(yè)、業(yè)主之間的紐帶,全面扎實(shí)的做好推廣智慧物業(yè)APP的工作。
七、完成了省廳領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作
青海省物業(yè)管理協(xié)會(huì)自成立至今雖取短短3個(gè)月時(shí)間協(xié)會(huì)也做了一些工作,取得了一定的成績(jī),但但與省廳領(lǐng)導(dǎo)的要求、與大家的期望還有很多差距,還存在很多不足。在新的一年,我們將在省住房城鄉(xiāng)建設(shè)斤、省民政斤的的領(lǐng)導(dǎo)和大カ支持幫助下,進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)苦干,使我省的物業(yè)服務(wù)管理工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
2018年工作計(jì)劃
2018年,協(xié)會(huì)將繼續(xù)在省住建廳的大力支持和指導(dǎo)下,牢固樹(shù)立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線(xiàn),以服務(wù)會(huì)員為宗旨,以促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展為目標(biāo),加強(qiáng)行業(yè)自律,推進(jìn)行業(yè)建設(shè)。重點(diǎn)做好以下工作:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)宜傳,不斷提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能
一是根據(jù)省住建斤的統(tǒng)一部署,認(rèn)真做好物業(yè)管理法律法規(guī)的各項(xiàng)宣傳工作:二是建立協(xié)會(huì)網(wǎng)站,進(jìn)一步擴(kuò)充網(wǎng)站信息量,使其成為宣傳行業(yè)、指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的優(yōu)秀平臺(tái);三是建立協(xié)會(huì)微信公眾號(hào),探索正面宣傳報(bào)道和商業(yè)運(yùn)作相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式,不斷增加在線(xiàn)閱讀人數(shù),逐步實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司從業(yè)人員的培訓(xùn):青海省物業(yè)管理協(xié)會(huì)包括思想作風(fēng)、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn),全面提高物業(yè)管理與服務(wù)工作的能力水平。
二、做好智智慧物業(yè)APP的推廣工作,進(jìn)一步加強(qiáng)我省
物業(yè)管理水平、推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展。2018年,青海物協(xié)將繼續(xù)以業(yè)主為核心,依托互聯(lián)網(wǎng)+打造集財(cái)務(wù)管理、任務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、溝通渠道于一體的社區(qū)生態(tài)圈,從根本上提高物管行業(yè)的竟?fàn)幜?為業(yè)主提供一個(gè)安全、便捷、高品質(zhì)的生活環(huán)境。
三、積極舉辦物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員教育培訓(xùn),不斷提高物管隊(duì)伍綜合素質(zhì)
一是要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的崗位培訓(xùn),抓好物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育工作,加強(qiáng)企業(yè)職工的技能培訓(xùn),定期期組織物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。二是加強(qiáng)我省企業(yè)之間的相互學(xué)習(xí)交流,積極組織我省物業(yè)服務(wù)企業(yè)在省內(nèi)各物業(yè)企業(yè)中相互觀(guān)摩交流,學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),查找自身的不足,同時(shí),積極組織物業(yè)企業(yè)多到省外觀(guān)摩、考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)外省市好的做法和經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)知識(shí)。
四、加強(qiáng)與省內(nèi)外各地市行業(yè)協(xié)會(huì)的合作,組織各種形式的學(xué)習(xí)考察活動(dòng)
組織會(huì)員單位開(kāi)展對(duì)外交流考察工作,學(xué)習(xí)考察外省市物業(yè)管理發(fā)展及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、管理機(jī)制改革與創(chuàng)新的主要舉措,學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理的突出成果。同時(shí)也加強(qiáng)協(xié)會(huì)與會(huì)員單位、會(huì)員單位與會(huì)員單位之間的交流,增進(jìn)友誼,不斷提高我省物業(yè)管理水平。
五、開(kāi)展物業(yè)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作
按照省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳的安排,做好2017年度全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。
六、加強(qiáng)自身建設(shè)
打鐵還需自身硬,在新的一年里,協(xié)會(huì)將進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí);不斷發(fā)揮協(xié)會(huì)功能,真正成為服務(wù)會(huì)員、服務(wù)政府的排頭兵、先遣隊(duì)!在今后的工作中,省物協(xié)將進(jìn)一步創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制,激發(fā)內(nèi)在活力和發(fā)展動(dòng)力,提升行業(yè)服務(wù)功能,充分發(fā)揮物協(xié)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和應(yīng)有作用,在為政府提供咨詢(xún)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化資源配置、加加強(qiáng)行業(yè)自律、創(chuàng)新社會(huì)治理、履行社會(huì)責(zé)任等方面做出更大的貢獻(xiàn)。