2017年度工作總結(jié)
2017年10月，十九大勝利召開。蘇州物業(yè)人“不忘初心，牢記使命”，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。這一年，中共蘇州市物業(yè)行業(yè)黨支部委員會也沐浴在十九大的光輝之下，開展黨員學習教育，增強黨員黨性修養(yǎng)；按照上級黨組織的要求，在“兩學一做”學習教育中召開專題組織生活會和開展民主評議黨員的工作；加強支部工作宣傳力度，開展支部特色活動。
2017年，放眼全國，物業(yè)行業(yè)正行進在上坡道，整個行業(yè)集體向上。
行業(yè)集體向上的信號，首先來自于政策層面。一是2017年1月12日國務(wù)院公布了第三批取消中央指定地方實施的行政許可事項目錄，該目錄第12項顯示物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級及二級以下資質(zhì)認定被取消；二是2017年12 月15日住建部發(fā)布《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》，從通知的內(nèi)容來看，物業(yè)公司的設(shè)立手續(xù)將進一步簡化，物業(yè)企業(yè)的設(shè)立門檻降低，更多的社會資本可投入到行業(yè)中來，市場優(yōu)勝劣汰加劇，但同時也為進一步提高全社會的物業(yè)服務(wù)水平埋下堅實的基礎(chǔ)。
其次來自于整個行業(yè)的“蛋糕”繼續(xù)做大。國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，房產(chǎn)三五年的開發(fā)周期后，剩下幾十年的存量房時代，物業(yè)服務(wù)企業(yè)就成了業(yè)主最貼心的守護者。無論是曾經(jīng)的黃金十年，還是當下房地產(chǎn)的白銀時代，都造就了物業(yè)行業(yè)這塊“蛋糕”的穩(wěn)步增長。
把目光聚焦到蘇州的物業(yè)行業(yè)，居住物業(yè)與公共物業(yè)并舉，在資本市場和服務(wù)品質(zhì)上都有較好的表現(xiàn)。無論是新增企業(yè)掛牌新三板并逐鹿資本市場，還是多個物業(yè)服務(wù)項目獲得全國范圍內(nèi)的示范項目獎項，這都標志著蘇州物業(yè)正在大踏步向前進。
作為蘇州物業(yè)行業(yè)的一個行業(yè)性社團，在物業(yè)行業(yè)整體向好的大背景下，物業(yè)企業(yè)向上，協(xié)會卻要“向下”。
要向下扎穩(wěn)馬步，溝通行業(yè)上下游，做好企業(yè)與政府之間的紐帶。
要向下埋頭苦干，積極推動技能培訓，做“工匠精神”的布道人。
要向下積蓄力量，協(xié)助企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)，讓物業(yè)服務(wù)品質(zhì)更上新臺階……
一 、夯實黨員教育，突出物業(yè)行業(yè)中的黨建引領(lǐng)作用
2017年在上級機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導下，支部按照機關(guān)黨委的各項部署要求，圍繞機關(guān)黨委工作中心，為增強黨員黨性修養(yǎng)積極開展黨員學習教育，組織召開民主評議黨員工作會議，并加強支部工作宣傳力度和開展支部特色活動。
2017年以來，蘇州市物業(yè)行業(yè)黨支部重視對黨員的教育，加強支部的思想建設(shè)，堅持把理論學習作為黨建基礎(chǔ)性工作來抓，通過組織學習、心得交流等方式，進一步夯實支部黨員的思想政治基礎(chǔ)，提高黨員政治理論水平、思想道德情操。
對于黨員隊伍建設(shè)，黨支部每月組織一次黨員學習。一方面圍繞2017年初計劃學習和開展“兩學一做”，學習《黨章》，重溫入黨宣誓，組織、學習、觀看《周恩來黨性之光》《學習習近平總書記關(guān)于意識形態(tài)的重要論述》《習近平用典》《十九大黨章公開課》；另一方面通過組織學習積極引導支部黨員切實學懂弄通十九大精神，增強爭做一名合格黨員的自覺性，堅定理想信念，提高黨性覺悟；進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定正確政治方向；立足本崗位，勇于擔當作為，在工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。
對于黨員隊伍在全行業(yè)當中的帶頭作用的淬煉，黨支部按照上級黨組織的要求，在“兩學一做”學習教育中召開專題組織生活會和開展民主評議黨員的工作。書記親自領(lǐng)學《準則》第九部分“嚴格黨的組織生活制度”和第十部分“開展批評和自我批評”內(nèi)容；全體黨員開展個人自評和黨員互評。不僅如此，支部一行4人于2017年1月份前往昆山市國際華城小區(qū)開展走訪慰問困難黨員活動，為行業(yè)內(nèi)的困難黨員家庭送去了溫暖；9月份黨支部親切慰問北極星花園、和風雅致項目的基層物業(yè)工作人員；支部也參加了局機關(guān)黨委組織的赴西柏坡的理想信念教育培訓；參加了基層黨組織書記貫徹黨的十九大精神輪訓學習。踐行黨的精神，謹記黨的誓言，堅定理想與信念。
2017年全年，蘇州市物業(yè)行業(yè)黨支部還積極拓展宣傳途徑，利用協(xié)會微信公眾號做好建黨宣傳工作。不僅要求黨員積極投稿，加大先進典型的宣傳力度，還撰寫讀書學習心得,開展交流。全年黨建微信公眾號的發(fā)送量共推送344條，閱讀量累計約7000次。而黨支部在實施和做好“兩新”組織黨建工作項目化推進工作，市“兩新”組織優(yōu)秀微黨課展評活動中，支部《樹立行業(yè)標桿 服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展》被評為優(yōu)秀微黨課。
2017年在支部委員和全體黨員的努力下支部工作雖有些成績，但是與上級機關(guān)黨委的要求還有一定的差距。
二 、溝通物業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，做好企業(yè)與政府之間的紐帶
在2017年，行業(yè)整體向上，整個行業(yè)面臨的問題也越來越多。物業(yè)行業(yè)在中國的發(fā)展歷程，也不過30多年。這30年間，國民的物質(zhì)財富快速增長，與之相匹配的服務(wù)也在緊追猛趕。正如十九大報告中所述“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?！?物業(yè)行業(yè)亟待更快發(fā)展，以滿足業(yè)主日益要求的高品質(zhì)服務(wù)。
在這個過程中，各級政府都在積極尋找對策，調(diào)研、座談會、指定法律法規(guī)等活動迅速展開，各地物業(yè)企業(yè)也在匍匐前進中，積極配合有關(guān)部門的工作。蘇州亦是如此，物業(yè)行業(yè)主管部門也在過去的2017年，積極穩(wěn)健推進有關(guān)工作的開展。而協(xié)會要做的，就是做好企業(yè)與政府部門的紐帶，配合有關(guān)部門積極推進工作的開展。
關(guān)于《蘇州市日常專項維修資金管理暫行辦法》，協(xié)會配合市住建局，組織鼎盛物業(yè)等18家物業(yè)企業(yè)召開座談會，研究并提出書面修改意見。同年，受市住建局委托，協(xié)會承擔《蘇州市物業(yè)服務(wù)項目承接查驗實施規(guī)范》的起草工作，經(jīng)過多地多項目實地考察、調(diào)研，對照早期的《規(guī)范》初稿，驗證其在承接查驗實踐過程中的可行性，在充分聽取所在項目和企業(yè)意見和建議的基礎(chǔ)上反復對《規(guī)范》初稿進行了多次修改，目前《規(guī)范》的起草工作已經(jīng)完成，并已上呈有關(guān)部門。
關(guān)于“住宅專項維修資金”公益講座，蘇州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合蘇州市物業(yè)管理協(xié)會于2017年6月22日、12月9日分別舉辦了“蘇州市住宅專項維修資金使用管理政策大型公益講座”和“蘇州市住宅專項維修資金信息系統(tǒng)操作培訓”；兩場公益講座共與會人員過千，大多來自蘇州大市范圍內(nèi)的業(yè)主代表、業(yè)委會成員、物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導、項目負責人、業(yè)務(wù)操作人員、街道社區(qū)工作人員等。協(xié)會還在現(xiàn)場為每位與會人員分發(fā)了《蘇州市住宅專項維修資金管理宣傳手冊》。
關(guān)于物業(yè)行業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)，協(xié)會積極配合市住建局誠信監(jiān)管系統(tǒng)，通過電話、短信等方式通知企業(yè)、免費指導企業(yè)進行網(wǎng)上信息申報，并認真審核上報信息、分析研究數(shù)據(jù)內(nèi)容，為職能部門提供準確有效的數(shù)據(jù)。就全年來看，共審核物業(yè)企業(yè)年報647家，審核中近200家企業(yè)填報不規(guī)范，經(jīng)有效溝通后，近150家企業(yè)修正了有關(guān)數(shù)據(jù)，并最終通過審核。
此外，協(xié)會還配合省廳組織華新國際等企業(yè)開展酬金制運營情況座談會；也配合市政協(xié)組織仁恒、建屋兩家會員單位參與到“互聯(lián)網(wǎng)在社區(qū)治理中的應用”的智慧物業(yè)和諧社區(qū)調(diào)研會。
三、積極推動行業(yè)技能培訓，做“工匠精神”的布道人
“不忘初心，方得始終”。物業(yè)行業(yè)是一個必須把“初心”始終放在心底，用心服務(wù)好每一位業(yè)主的行業(yè)，“工匠精神”成為不少物業(yè)人矢志不渝的追求。為了更好的始終貫徹“初心”理念，協(xié)會在2017年通過職業(yè)技能競賽、送教上門等專業(yè)培訓，全方位覆蓋行業(yè)各個人群，用心做好“工匠精神”的布道人。
物業(yè)行業(yè)職業(yè)技能競賽收獲頗豐。由蘇州市物業(yè)管理協(xié)會主辦的江蘇省物業(yè)管理行業(yè)物業(yè)管理員、電工職業(yè)技能競賽蘇州選拔賽分別在蘇大北校區(qū)、園區(qū)科技園三期科技廣場舉行。本次競賽共有17家物業(yè)企業(yè)的50余名物業(yè)員工報名參加。通過競賽，蘇州市代表隊獲得江蘇省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)職工職業(yè)技能競賽團體第三名，王佳春、陳長山兩獲得了蘇州市五一勞動獎?wù)?；同時，陳長山、衛(wèi)利民、徐元寶三位電工成功晉升“高級工”；物管員——王佳春（全省第7名）、朱溢芳（全省第8名）、周玉超（全省第11名），電工——陳長山（全省第6名）、衛(wèi)利民（全省第7名）、徐元寶（全省第9名）。蘇州市物業(yè)管理協(xié)會被江蘇省房地產(chǎn)協(xié)會、蘇州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局分別授予“優(yōu)秀組織獎”稱號。
關(guān)于送教上門，與2016年相比，2017年度訂制培訓需求增加了許多，為蘇州各行政區(qū)行業(yè)主管部門、街道社區(qū)、物業(yè)企業(yè)送教上門、訂制培訓10多次，授課人數(shù)超兩千人。以為期5天的全市各街道（社區(qū)）物管工作人員培訓為例，2017年10月23日至27日，蘇州市物業(yè)管理協(xié)會受蘇州市住建局委托，在蘇州市開放大學進行了為期五天對姑蘇區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、高新區(qū)、工業(yè)園區(qū)和吳江區(qū)的街道（社區(qū)）物管工作人員的培訓。協(xié)會在培訓前對我市61個街道，607個社區(qū)進行了培訓內(nèi)容需求征詢工作，根據(jù)各區(qū)回復征詢需求，分別制定培訓方案，確定培訓課件，采取面授和現(xiàn)場互動，答疑相結(jié)合的方式進行授課。培訓特邀了蘇州市物業(yè)管理協(xié)會第三、第四屆副會長兼秘書長，具有物業(yè)管理法律、法規(guī)理論基礎(chǔ)和實務(wù)管理經(jīng)驗的資深行業(yè)培訓老師葛明先生；中國科學技術(shù)大學項目管理專業(yè)工學碩士、蘇州大學法學管理、心理咨詢師、注冊二級建造師、行業(yè)培訓老師，現(xiàn)任蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技產(chǎn)業(yè)園管理有限公司副總經(jīng)理周衛(wèi)華先生和江蘇同益大地律師事務(wù)所律師、行業(yè)培訓老師閭建先生為大家授課。培訓課上，老師講課引經(jīng)據(jù)典，深入淺出，通過大量真實案例以案釋法，并結(jié)合自己的親身經(jīng)歷為受訓人員傳授經(jīng)驗，分區(qū)答疑各區(qū)提出的管理中的重難點問題，并得到切實可行的建議。培訓期間，還特別安排了互動環(huán)節(jié)，老師針對物管工作人員提出的問題，進行詳細分析并予一一解答。
關(guān)于物業(yè)行業(yè)通訊員培訓，協(xié)會在2017年3月舉辦了行業(yè)的第四期新聞通訊員培訓，共有60余家物業(yè)企業(yè)通訊員到場參加，并對2016年度宣傳報道工作表現(xiàn)突出的3家企業(yè)進行了表彰。
同時，協(xié)會的常態(tài)化培訓工作依序展開。根據(jù)2017年度行業(yè)培訓計劃，配合培訓中心組織開展了15期近900人次的物業(yè)專業(yè)培訓班，12期近600人次的繼續(xù)教育培訓班，9期近600人次的三級項目經(jīng)理培訓班和4期近300人次的專項技能培訓班；蘇物協(xié)在線學習平臺在本年度共組織了14次線下考試。
此外，為了使全市物業(yè)人員報考建（構(gòu)）筑物消防員更加便捷，協(xié)會還與源控消防培訓中心合作，在協(xié)會設(shè)立了建（構(gòu)）筑物消防員報名點；近600人通過協(xié)會報名點成功報考。
四、協(xié)助企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)，讓物業(yè)服務(wù)品質(zhì)踏上新臺階
為了彰顯榜樣的力量，讓全市物業(yè)企業(yè)能夠有針對性地對標發(fā)展以提升服務(wù)品質(zhì)，協(xié)會傾盡全力做好“省級”“市級”示范項目的評選工作。一方面在評選前，對有關(guān)企業(yè)進行積極培訓，另一方面也積極為有關(guān)企業(yè)答疑解惑。
1.江蘇省示范項目。
為配合省住建廳開展省級示范物業(yè)管理項目評價工作，協(xié)會于邀請了中國物業(yè)管理協(xié)會設(shè)施設(shè)備委員會委員、江蘇省物業(yè)管理專家?guī)斐蓡T陶國明老師，為全市兩百多名項目經(jīng)理進行了示范物業(yè)管理項目服務(wù)質(zhì)量評價工作培訓。事后，蘇州共有11個居住物業(yè)項目和9個公共物業(yè)項目獲得“江蘇省省級示范物業(yè)管理項目”稱號。
2.蘇州市示范項目。
為了更好地做好“市級”示范項目工作推進，協(xié)會不僅舉辦了服務(wù)質(zhì)量評價工作培訓，還攜部分會員企業(yè)代表全程參與了此次示范項目的評價工作。事后，共有42個居住物業(yè)項目和21個公共物業(yè)項目達到了相關(guān)標準，被評定為“2017年度蘇州市市級示范物業(yè)管理項目。
五、把脈行業(yè)發(fā)展，助推行業(yè)交流與融合
一個行業(yè)，需要聲音。一個快速發(fā)展的行業(yè)，更需要行業(yè)聲音。全國性的物業(yè)管理博覽會，2017年在深圳落地。這意味著，物業(yè)行業(yè)的交流與融合，物業(yè)行業(yè)的跨界交流，越來越迫切，越來越得到行業(yè)的關(guān)注。2017年，協(xié)會通過主辦與組織會員參會等方式，積極將自己的經(jīng)驗與全球分享，積極想周遭反饋行業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)。協(xié)會要做的，始終應該是沖在最前面的排頭兵，為全市的物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來更鮮活的行業(yè)脈動。
關(guān)于產(chǎn)業(yè)博覽會，在首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會期間，協(xié)會組織部分會員單位代表赴深圳參加中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的第三屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，學習借鑒國內(nèi)外城市在物業(yè)管理方面的先進理念和實踐，為物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級探索新路徑積累經(jīng)驗。
關(guān)于行業(yè)交流，2017年協(xié)會和全經(jīng)聯(lián)共同主辦了“物業(yè)創(chuàng)新運營發(fā)展論壇”，論壇以“融合創(chuàng)新，聚力發(fā)展”為主題，以物業(yè)企業(yè)創(chuàng)新運營為核心，邀請了多位不同領(lǐng)域的專家，從不同角度進行了主題演講，近兩百人參加了此次論壇。此外，協(xié)會也曾受相城區(qū)住建局物管處委托，組織部分物業(yè)企業(yè)召開物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗座談會。
關(guān)于全省物業(yè)管理工作座談會，在2017年全省物業(yè)管理工作會議上，各市對各自開展的相關(guān)工作課題研究進行了重點闡述，同時圍繞維修資金使用、企業(yè)信用體系建立、資質(zhì)取消后的監(jiān)管、業(yè)委會管理等熱點話題提出了建設(shè)性的意見和建議。協(xié)會為此次座談會提供了后勤服務(wù)；協(xié)會副秘書長參加此次會議。
關(guān)于考察學習，2017年，廣東佛山、湖南長沙、山東聊城、江蘇泰州、太倉、昆山等多地物協(xié)和物企來蘇考察。通過考察交流時，相互學習，取長補短，促進物業(yè)管理相互合作，資源共享。此外，協(xié)會還組織了部分會員企業(yè)代表赴南通物協(xié)開展物業(yè)承建查驗管理經(jīng)驗交流活動；組織協(xié)會秘書處工作人員赴常熟協(xié)會進行工作交流。
六、舉辦行業(yè)文娛體育競技，增強行業(yè)互動
物業(yè)行業(yè)與不少新興產(chǎn)業(yè)不同，不少工作都需要三班倒或者兩班倒，從業(yè)人員的體能常常得不到更好的鍛煉與修養(yǎng)。著眼于此，協(xié)會近幾年來，積極推進行業(yè)間文娛體育賽事，一方面能讓參賽人員的體質(zhì)與體能得到鍛煉與提升，另一方面也能加強行業(yè)間的交流與互動。2017年，行業(yè)羽毛球賽、行業(yè)籃球賽得意持續(xù)開展，也新增了物業(yè)新聲音等活動。
2017年，由協(xié)會主辦的蘇州市物業(yè)行業(yè)“物業(yè)新聲音” 歌唱比賽活動，共有28家物業(yè)企業(yè)的60多物業(yè)名員工報名參加此次比賽。蘇州新港物業(yè)服務(wù)有限公司、北京天鴻寶地物業(yè)管理經(jīng)營有限公司蘇州分公司、蘇州優(yōu)尼科物業(yè)管理有限公司分別獲得冠軍、亞軍、季軍，此外還產(chǎn)生了最佳上鏡獎、最佳演繹獎、最佳人氣獎、最佳活力獎、最佳臺風獎等。
關(guān)于協(xié)會主辦的第三屆“百業(yè)杯”羽毛球混合團體賽，共有36家物業(yè)企業(yè)的200余名物業(yè)員工組隊參賽，數(shù)量比去年增加了5家，其中有14家是首次參加，南京仁恒物業(yè)管理有限公司蘇州園區(qū)分公司摘得冠軍。
關(guān)于協(xié)會主辦的第三屆男子籃球比賽，共有16家物業(yè)企業(yè)的190余名物業(yè)員工組隊參賽，數(shù)量比去年增加了2家，其中有6家是首次參加；比賽最終被物源物業(yè)摘冠，還產(chǎn)生了最佳團隊獎、最佳參與獎和最佳風尚獎等。
此外，協(xié)會還配合中物協(xié)開展第六屆中國物業(yè)管理行業(yè)攝影大賽，蘇州共有14家企業(yè)報名參賽。其中蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技園產(chǎn)業(yè)管理有限公司、蘇州物源物業(yè)管理有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)綜保物業(yè)管理有限公司、蘇州新港物業(yè)服務(wù)有限公司、蘇州沿江物業(yè)管理有限公司、江蘇蘇南萬科物業(yè)服務(wù)有限公司獲得第六屆攝影大賽優(yōu)秀獎。
七、織就行業(yè)人才方略，吐故納新，哺育新芽
物業(yè)行業(yè)的流動性一直都比較大。穩(wěn)定而有品質(zhì)的物業(yè)人卻越來越稀缺。物業(yè)人才戰(zhàn)略，一直是物業(yè)行業(yè)的難題。2017年，協(xié)會對內(nèi)積極吸納優(yōu)秀物業(yè)人才更好地企業(yè)，對外也積極推進與有關(guān)院校的合作，讓新鮮血液更快地補充進行業(yè)中來。
對內(nèi)，壯大師資團隊。從實際出發(fā)，切實解決問題是協(xié)會的培訓宗旨。2017年行業(yè)課件小組增添了品質(zhì)、法律、管理方面的人才，使師資配備更加科學合理，課程設(shè)置也更加實用豐富。
對外，開展“校團”合作。2017年，協(xié)會與蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)與外包職業(yè)學院商學院合作，為商學院物業(yè)專業(yè)的學生提供了行業(yè)中最新的物業(yè)資訊和學習素材，并對其學習情況進行考核，以期物業(yè)專業(yè)的畢業(yè)生能更快的融入到物業(yè)工作中去。
八、服務(wù)會員單位，回饋社會
2017年，協(xié)會召開了五屆五次理事會，也公布了2016年的協(xié)會優(yōu)秀會員單位，并著實推進2017年協(xié)會優(yōu)秀會員評選有關(guān)工作；協(xié)會官網(wǎng)也成功升級并推出了在線入會服務(wù)。
關(guān)于五屆五次理事會。2017年9月，協(xié)會召開了蘇州市物業(yè)管理協(xié)會五屆五次理事會，會議嚴格按照《蘇州市物業(yè)管理協(xié)會章程》，通過組織程序進行認真審議和決議每一項議程，理事會審議并通過了嚴喆會長所作的《蘇州市物業(yè)管理協(xié)會2016年度工作報告》《蘇州市物業(yè)管理協(xié)會五屆五次理事會增補提議名單》，梁革文副秘書長所作《蘇州市物業(yè)管理協(xié)會2016年度財務(wù)工作報告》《關(guān)于兩家企業(yè)退出理事會單位職務(wù)的情況說明》《關(guān)于建立蘇州市物業(yè)管理行業(yè)專家（人才）儲備庫的通知》。大會還按選舉辦法和程序增補了理事單位9家、常務(wù)理事單位3家、副會長單位3家。
關(guān)于優(yōu)秀會員評選活動。為了彰顯行業(yè)榜樣，并進一步調(diào)動會員單位對協(xié)會發(fā)展與建設(shè)的積極性、創(chuàng)造性，協(xié)會從模范遵守協(xié)會章程認真履行會員義務(wù)、關(guān)注行業(yè)動態(tài)了解行業(yè)信息、企業(yè)信用體系建設(shè)情況、社會責任及公益事業(yè)參與情況、企業(yè)品牌建設(shè)和工作績效六個方面對會員單位進行年度考評。在2015、2016年度評選的基礎(chǔ)上充實評選標準和條件，2017年有43家會員單位被評為優(yōu)秀會員單位，并予以表彰，他們也將帶著榜樣的力量與行業(yè)共舞；同時，2018年，協(xié)會繼續(xù)在會員單位中開展評優(yōu)活動。
九、穩(wěn)步推進慈善愛心基金工作
上善若水，厚德載物。作為蘇州物業(yè)行業(yè)的后備支撐力量，2017年的蘇州市物業(yè)管理行業(yè)慈善愛心基金工作依序穩(wěn)步推進。
作為江蘇省首個物業(yè)行業(yè)專屬基金，自成立后，“蘇州市物業(yè)管理行業(yè)慈善愛心基金”得到了物業(yè)企業(yè)的大力支持。據(jù)統(tǒng)計，2017年，行業(yè)慈善基金共收到了57家企業(yè)匯出的善款共計人民幣368100元。
取自行業(yè)，用之于行業(yè)。慈善愛心基本的使用也在2017年取得實質(zhì)性進展，在慈善愛心基金的審核、公示、發(fā)放過程中，嚴格遵循慈善愛心基金的有關(guān)準則，讓每一份愛心的力量都用在該用的地方。據(jù)統(tǒng)計，2017年全年，共收到21名行業(yè)員工的救助申請，發(fā)放救助款人民幣69000元。
慈善愛心基金，一頭牽著物業(yè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，一頭牽著企業(yè)“貧、困、弱”群體的堅持與奉獻。慈善的力量也是彰顯行業(yè)社會責任與實施及時性社會救助的有力措施。在2017年全年的慈善愛心基金募捐與發(fā)放的過程中，協(xié)會與會員單位一道，一次次見證著慈善愛心基金對于行業(yè)困難員工、困難家庭的博大胸懷與“幫貧、扶困、救弱”的毅然決心。
沒有搭不起的橋，沒有跨不過的坎。協(xié)會在以后的工作中，將持續(xù)運用好這份行業(yè)大愛，繼續(xù)推進慈善愛心基金的有關(guān)事宜，讓它在行業(yè)發(fā)展與壯大中，發(fā)揮更為強有力的后勤保障型奠基作用。
2018年工作計劃
2018年，是貫徹黨的十九大精神的開局之年。是改革開放四十周年。是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年。是協(xié)會換屆之年。
一、加強黨性領(lǐng)導在全行業(yè)中的模范帶頭作用
十九大的勝利召開，讓我們每一位物業(yè)人都充分認識到新時代的賦予我們的責任和擔當。蘇州市物業(yè)行業(yè)黨支部也將在上級黨組織的領(lǐng)導下，積極開展工作，并將在全行業(yè)中貫徹黨性領(lǐng)導在新時代物業(yè)管理中的重要性，通過行業(yè)黨支部及黨員的帶頭作用，深刻領(lǐng)悟十九大報告蘊含的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，秉持誠信服務(wù)理念，做行業(yè)自律和行業(yè)誠信的模范帶頭人。同時，也將在2017年黨建工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)拓展黨性領(lǐng)導在物業(yè)行業(yè)中的宣傳推廣口徑，讓全行業(yè)都沐浴在黨性關(guān)懷之下，更好地實現(xiàn)精準物業(yè)服務(wù)。
二、誠信體系建設(shè)與行業(yè)自律
黨的十九大提出“要推進誠信建設(shè)”。習總書記指出：“人而無信，不知其可；企業(yè)無信，難求發(fā)展；社會無信，人人自危。”我們要以十九大精神為指引，時刻牢記初心和使命。
關(guān)于誠信體系建設(shè)。物業(yè)行業(yè)的誠信體系建設(shè)在“資質(zhì)取消”的新常態(tài)下，如何著力滿足“人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需求”，如何讓物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展更充分、更平衡，誠信體系的建設(shè)就顯得尤為重要。而誠信體系建設(shè)已經(jīng)成為全國各地物業(yè)管理必須面臨的一個課題。蘇州物協(xié)也將在市住建局的指導下，配合好有關(guān)部門開展行業(yè)誠信體系建設(shè)，從業(yè)主（物業(yè)使用人）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、屬地管理、政府監(jiān)管等多種維度，為誠信體系建設(shè)提供最有力的支持，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的優(yōu)勢，尋找滿足新時代下社會發(fā)展與人們?nèi)找嬖鲩L的作用物業(yè)服務(wù)需求量之間的最佳解決方案。
三、標準化定制服務(wù)
2018年，物協(xié)將在固有的行業(yè)培訓基礎(chǔ)上，不斷更新課件，強調(diào)考試制度，做好培訓監(jiān)管；同時根據(jù)企業(yè)自身需求，積極推進定制化培訓服務(wù)。協(xié)會從實際出發(fā)，邀請行業(yè)資深培訓師、高級工程師、律師等舉辦定制化培訓與講座，切實解決行業(yè)發(fā)展中所面臨的一些實際問題，架好溝通橋梁；并把標準化定制服務(wù)向行業(yè)上下游延伸，繼續(xù)堅持送教上門，走進優(yōu)化服務(wù)新思路，讓更多物業(yè)人能享受到更為便捷化、個人化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)培訓服務(wù)。
2018年，新時代下的的物業(yè)行業(yè)的品牌建設(shè)與新聞宣傳工作將進一步落實，在固有的行業(yè)品牌建設(shè)與宣傳推廣的口徑下，協(xié)會將擴大化拓展行業(yè)自媒體發(fā)聲渠道，加強與行業(yè)通訊員的互動與銜接，持續(xù)推進行業(yè)榜樣力量與實事熱點的新聞發(fā)布與宣講。同時，在標準化定制服務(wù)方面，協(xié)會的品宣工作也將拓展定制化服務(wù)途徑，在自媒體運營、品牌策劃與維護、企業(yè)內(nèi)刊與企業(yè)報等多方面發(fā)力，讓蘇州物業(yè)企業(yè)享受個性化定制服務(wù)的同時，讓行業(yè)的聲音覆蓋全網(wǎng)。
四、常態(tài)化工作
2018年，協(xié)會將全面貫徹十九大精神，積極開展有關(guān)工作，做好換屆工作。一方面將繼續(xù)做好企業(yè)與行業(yè)主管部門之間的紐帶，同時溝通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，持續(xù)推進企業(yè)爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)；另一方面也將全力推進行業(yè)職業(yè)技能競賽及行業(yè)技能培訓，同步推進行業(yè)間文體娛樂比賽，聚焦行業(yè)發(fā)展新時代話題助推行業(yè)交流與融合。
回顧2017年，協(xié)會積極溝通行業(yè)上下游，做好企業(yè)與政府之間的紐帶；積極推動技能培訓，做“工匠精神”的布道人；積蓄力量協(xié)助企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)，讓物業(yè)服務(wù)品質(zhì)更上新臺階……
展望2018年，新時代，新氣象。協(xié)會將積極在行業(yè)中宣導黨性領(lǐng)導作用，與全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)一起，勠力同心，共同為行業(yè)的誠信體系建設(shè)與行業(yè)自律而奮斗，在工匠精神的指引下，開展各種行業(yè)間的競賽與比賽，協(xié)助物業(yè)企業(yè)做好精準化服務(wù)的培訓工作，讓行業(yè)的聲音遍布全網(wǎng)。
我們不畏嚴寒與酷暑，不畏風霜雪雨；2018，我們薪火相傳、信心滿滿。因為我們擁有堅定的信念與決心：長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海！