2017年工作總結(jié)
2017年自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)在自治區(qū)住建廳和民政廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在各盟市物業(yè)行政主管部門和全體會(huì)員單位的大力支持配合下，共同努力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、順利的完成了離任審計(jì)，召開了第四屆會(huì)員大會(huì)，進(jìn)行了換屆選舉
按照自治區(qū)民政廳關(guān)于對離任負(fù)責(zé)人進(jìn)行離任財(cái)務(wù)審計(jì)的要求，在協(xié)會(huì)召開第四屆會(huì)員代表大會(huì)之前委托第三方中介機(jī)構(gòu)對張?zhí)┫橥緭?dān)任協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人期間的全部賬目進(jìn)行了離任審計(jì)。經(jīng)審計(jì)，張?zhí)┫橥救温毱陂g，財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范，符合社團(tuán)組織財(cái)務(wù)規(guī)定要求，無壞賬和遺留問題，圓滿離任。
2月16日在各級領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)員單位的支持下，內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第四屆會(huì)員大會(huì)在呼和浩特市香格里拉大酒店如期召開。會(huì)議討論審議了《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)章程》修改草案，并一致通過了修改后的《章程》；討論審議了《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理行業(yè)自律公約》修改草案，并一致通過了修改后的《自律公約》；根據(jù)協(xié)會(huì)《章程》規(guī)定成功進(jìn)行了換屆選舉，選舉了理事、會(huì)長、常務(wù)理事、副會(huì)長、秘書長，并根據(jù)秘書長提名聘任了常務(wù)副秘書長和副秘書長，大會(huì)完成全部議程，取得圓滿成功。
二、建立了微信群，增進(jìn)了會(huì)員單位之間的交流學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了微信法律援助
為了方便會(huì)員單位的溝通和交流，協(xié)會(huì)建立了協(xié)會(huì)微信群。協(xié)會(huì)微信群建群之初就有將近300會(huì)員單位負(fù)責(zé)人加入，之后陸續(xù)有會(huì)員單位不斷加入，目前協(xié)會(huì)微信群人數(shù)已將近500人。通過微信群內(nèi)會(huì)員單位的相互交流和探討，對解決各會(huì)員單位在實(shí)操中遇到的問題起到了很大的作用。成立微信群的另一個(gè)重要目的就是利用微信的便捷，實(shí)現(xiàn)對會(huì)員單位的法律援助。目前我們的會(huì)員單位在微信群內(nèi)就可以對一些法律問題向協(xié)會(huì)的法律顧問進(jìn)行咨詢，既方便又省錢。
三、租賃新辦公地址
協(xié)會(huì)的新辦公地址位于自治區(qū)住建廳建設(shè)大廈13層，便于和主管部門請示、溝通，利于更快速的完成主管部門交辦的工作。
四、建立網(wǎng)站，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)內(nèi)部信息交流和對外影響力、認(rèn)知度
為了能更好的服務(wù)會(huì)員單位，宣傳黨和國家方針政策和法律法規(guī)，反映行業(yè)動(dòng)態(tài)，展示會(huì)員企業(yè)風(fēng)采，交流管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)籌建開通了協(xié)會(huì)官網(wǎng)。協(xié)會(huì)網(wǎng)站設(shè)置了通知公告、黨建、行業(yè)動(dòng)態(tài)、會(huì)員動(dòng)態(tài)、會(huì)員風(fēng)采、行業(yè)人物、業(yè)界觀點(diǎn)、政策法規(guī)、案例分析等諸多板塊，能很好的滿足會(huì)員單位的各種服務(wù)需求。自協(xié)會(huì)6月底網(wǎng)站開通之后，共上傳會(huì)員單位宣傳展示材料138份，會(huì)員風(fēng)采23份，行業(yè)人物11份，重大行業(yè)動(dòng)態(tài)29條，會(huì)員動(dòng)態(tài)11條。協(xié)會(huì)下一步將搭建會(huì)員服務(wù)平臺(tái)、誠信自律平臺(tái)，進(jìn)一步完善協(xié)會(huì)網(wǎng)站的各項(xiàng)服務(wù)功能。使網(wǎng)站成為自治區(qū)物業(yè)行業(yè)的有效交流窗口。
五、建立黨組織，加強(qiáng)協(xié)會(huì)黨建工作
為加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)協(xié)會(huì)黨建工作的開展，協(xié)會(huì)秘書處在黨員不足3人的情況下，依托呼和浩特市日信海清物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司建立了黨組織，定期開展黨建活動(dòng)，宣傳和學(xué)習(xí)我黨的各項(xiàng)方針政策，貫徹黨的十九大精神，有效的提高秘書處全體工作人員的思想覺悟和工作熱情。
六、召開了四屆二次理事會(huì)
內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)四屆二次理事會(huì)于2017年6月20日在呼倫貝爾賓館召開。會(huì)議審議批準(zhǔn)了重新登記的新老會(huì)員名單，會(huì)議審議批準(zhǔn)聘任李文生、姜海麗、牛夢宇為本協(xié)會(huì)監(jiān)事，會(huì)議審議批準(zhǔn)設(shè)立“內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)自律監(jiān)督協(xié)調(diào)委員會(huì)”，會(huì)議審議批準(zhǔn)設(shè)立“內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)專家?guī)臁?，?huì)議審議批準(zhǔn)了《協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法》的修訂意見，對烏海市新裕物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司等會(huì)員單位身份進(jìn)行了增補(bǔ)變更，會(huì)議取得了圓滿成功。
七、開展考察調(diào)研
協(xié)會(huì)先后赴包頭、呼倫貝爾市、滿洲里市、錫林郭勒、鄂爾多斯、巴彥淖爾、烏海、進(jìn)行了考察和調(diào)研座談?？疾旌驼{(diào)研座談期間對協(xié)會(huì)各項(xiàng)服務(wù)工作如何更好開展進(jìn)行了深入探討和交流，有力的推動(dòng)了協(xié)會(huì)工作發(fā)展，為進(jìn)一步服務(wù)好會(huì)員單位打下了基礎(chǔ)。
八、積極配合自治區(qū)民政廳住建廳完成行業(yè)協(xié)會(huì)與主管部門的脫鉤工作
今年協(xié)會(huì)被自治區(qū)民政廳列為第二批行業(yè)協(xié)會(huì)與行政主管部門脫鉤的試點(diǎn)單位，按照脫鉤要求協(xié)會(huì)積極配合自治區(qū)住建廳在機(jī)構(gòu)、職能、人員、資產(chǎn)、黨建外事方面完成脫鉤工作。脫鉤后協(xié)會(huì)將以服務(wù)為本，創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)內(nèi)在活力和發(fā)展動(dòng)力，提升行業(yè)服務(wù)功能，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)應(yīng)有的作用。
九、開展了建立專家?guī)鞂＜以u選活動(dòng)，匯集了行業(yè)人才
為匯集內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?，充分發(fā)揮專家“智囊”作用，為全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)建言獻(xiàn)策，推動(dòng)行業(yè)取得新的發(fā)展，決定建立協(xié)會(huì)專家?guī)臁Ｍㄖl(fā)出以后，全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的精英積極申報(bào)，協(xié)會(huì)共收到163份內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)專家?guī)焱扑]申報(bào)材料。遵循客觀公開、公平、公正的原則，按照盟市名額比例配額，內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織了初評工作，初步擬定了65人做為內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)專家?guī)斓谝慌鷮＜?。專家?guī)鞂＜覍⒃谥笇?dǎo)協(xié)會(huì)工作，制定物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，各種項(xiàng)目考評、企業(yè)評比、評標(biāo)等評審工作及從業(yè)人員教育、知識(shí)講座、培訓(xùn)工作等方面發(fā)揮重要作用。
十、組織了會(huì)員單位外出學(xué)習(xí)，拓寬會(huì)員單位的經(jīng)營思路
應(yīng)賓果盒子邀請，我會(huì)組織部分副會(huì)長單位到賓果盒子北京總部參觀學(xué)習(xí)，了解賓果盒子的運(yùn)作模式和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。此次參觀學(xué)習(xí)對會(huì)員單位開展多種經(jīng)營，拓寬收入渠道有很好的啟示作用。
十一、配合主管部門完成了物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)核驗(yàn)等工作
按照內(nèi)蒙古自治區(qū)住建廳《關(guān)于建立全區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目考評專家?guī)斓耐ㄖ罚▋?nèi)建房函[2017]918號(hào)）和《關(guān)于對全區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行核驗(yàn)的通知》（內(nèi)建房函[2017]1060號(hào)）的要求，我會(huì)積極配合住建廳工作的要求，抽調(diào)專家隨同廳核驗(yàn)小組對全區(qū)各個(gè)盟市申報(bào)的131個(gè)自治區(qū)示范、優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地核驗(yàn)，并向被核驗(yàn)企業(yè)反饋核驗(yàn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，最后給出改進(jìn)不足之處的合理建議。
十二、積極參加中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)工作
為了能更好的了解當(dāng)前最新行業(yè)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展形式，進(jìn)一步擴(kuò)散和傳播行業(yè)新知識(shí)，協(xié)會(huì)積極參加中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。特別是“首屆全國物業(yè)管理行業(yè)技能大賽”、“2017年首屆國際物業(yè)管理博覽會(huì)”、“2017年度物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作座談會(huì)”這些全國乃至國際的物業(yè)行業(yè)大盛會(huì)。通過參加這些活動(dòng)，讓我們開闊了眼界，學(xué)習(xí)了知識(shí)，拓寬了思維，提升了能力，收獲頗豐。
2018年工作計(jì)劃
2018年是新的一年，希望我們的工作也有新的突破，協(xié)會(huì)計(jì)劃從以下幾方面開展工作。
一、宣傳貫徹黨的十九大精神，加強(qiáng)協(xié)會(huì)的黨建工作
黨的十九大精神和習(xí)近平同志新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，明確了黨和國家未來發(fā)展的根本方向和戰(zhàn)略指向，具有劃時(shí)代的里程碑意義，因此協(xié)會(huì)在以后的工作中將以黨的十九大精神和習(xí)近平同志新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)并不斷宣傳和貫徹，加強(qiáng)協(xié)會(huì)的黨建工作，強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)。定期召開黨小組會(huì)議，宣傳黨建理論、制度，加強(qiáng)黨員思想教育和作風(fēng)建設(shè)，積極發(fā)展黨員。同時(shí)號(hào)召各會(huì)員單位在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，加強(qiáng)和重視黨建活動(dòng)，用黨的綱領(lǐng)指引各項(xiàng)工作的開展。
二、宣傳貫徹物業(yè)管理法律法規(guī)等規(guī)章制度，開展“內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例”宣講活動(dòng)
通過協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微信群等平臺(tái)加強(qiáng)宣傳國家、自治區(qū)、物業(yè)管理法律、法規(guī)、條例等規(guī)章制度，促進(jìn)會(huì)員單位對物業(yè)管理法律、法規(guī)的了解，提升會(huì)員單位從業(yè)人員對物業(yè)管理法律、法規(guī)認(rèn)識(shí)，正確應(yīng)用物業(yè)管理法律、法規(guī)解決實(shí)際工作中遇到的問題。待修訂后的《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》發(fā)布之后，協(xié)會(huì)將組織相關(guān)專家在全區(qū)開展“內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例”宣講活動(dòng)，充分快速的提高會(huì)員單位對新條例的認(rèn)識(shí)、理解和應(yīng)用。
三、開展行業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)利益
待修訂后的《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》發(fā)布之后，開展行業(yè)自律不僅有了《行業(yè)自律公約》這樣的行業(yè)行為規(guī)范，更有了《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》這樣的法規(guī)依據(jù)。協(xié)會(huì)將完善物業(yè)管理行業(yè)自律公約，協(xié)調(diào)行業(yè)利益，維護(hù)行業(yè)間公平競爭和正當(dāng)利益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。對違反行業(yè)自律，損害行業(yè)利益的企業(yè)采取警告、業(yè)內(nèi)批評、公開譴責(zé)、和提出行政處罰建議等懲戒措施。
四、建立誠信聯(lián)盟，推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)
為了推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)，樹立行業(yè)誠信形象，18年上半年將著手在協(xié)會(huì)《自律公約》基礎(chǔ)上構(gòu)建全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信聯(lián)盟，把誠信自律工作推向全行業(yè)。由協(xié)會(huì)發(fā)起行業(yè)誠信服務(wù)倡議，將自愿簽訂誠信服務(wù)承諾書的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入到誠信聯(lián)盟，并在網(wǎng)上建立誠信聯(lián)盟平臺(tái)，開通投訴渠道，供社會(huì)各界監(jiān)督。聯(lián)盟成員單位將在各大媒體公示，向政府相關(guān)部門通報(bào)，樹立成員單位的公信力。當(dāng)聯(lián)盟成員被投訴經(jīng)查確有不誠信行為時(shí)，我們會(huì)將有不誠信行為的成員移除誠信聯(lián)盟并通報(bào)批評，永遠(yuǎn)禁止其加入誠信聯(lián)盟和協(xié)會(huì)。
五、開展有效的交流和參加學(xué)習(xí)活動(dòng)
根據(jù)會(huì)員單位的意見確定想要交流和參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容；落實(shí)可以為會(huì)員單位提供交流和參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的單位；做好交流和參觀學(xué)習(xí)對接安排工作，讓交流和參加學(xué)習(xí)起到真正的效果。
六、開展有針對性的培訓(xùn)活動(dòng)
一是爭取相關(guān)培訓(xùn)資金，積極爭取建設(shè)、人社、財(cái)政、民政等相關(guān)部門的培訓(xùn)配套資金，并將爭取到的資金切實(shí)用于企業(yè)培訓(xùn)；二是上門實(shí)地培訓(xùn)，由于自治區(qū)東西跨度較大，集中培訓(xùn)會(huì)讓許多會(huì)員單位產(chǎn)生路費(fèi)、住宿費(fèi)等諸多費(fèi)用，因此協(xié)會(huì)將按照會(huì)員分布情況上門實(shí)地培訓(xùn)，為會(huì)員單位節(jié)省費(fèi)用支出；三是按照需求培訓(xùn)，按照會(huì)員單位的培訓(xùn)需求安排培訓(xùn)課程，讓培訓(xùn)起到真正的效果；四是建立培訓(xùn)師資隊(duì)伍，廣泛匯集企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、客服、工程、保潔、秩序維護(hù)、品質(zhì)檢查、財(cái)務(wù)管理、法律法規(guī)等多方面的專業(yè)人才做為培訓(xùn)講師。
七、在行業(yè)內(nèi)引進(jìn)推廣新技術(shù)和各種延伸服務(wù)
一是時(shí)刻關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài)新資訊，二是組織人員積極參加中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)和發(fā)達(dá)省市地區(qū)組織的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)，虛心學(xué)習(xí)和掌握行業(yè)新技術(shù)和延伸服務(wù)，三是及時(shí)傳達(dá)和推廣行業(yè)新技術(shù)和延伸服務(wù)，為我區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展注入新動(dòng)力。
八、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用，反映行業(yè)訴求，做好主管部門的幫手
一是要加強(qiáng)調(diào)研，傾聽會(huì)員的呼聲，維護(hù)行業(yè)利益，反映行業(yè)訴求。二是要積極完成主管部門委托交辦的各項(xiàng)工作，為主管部門開展的各項(xiàng)工作建言獻(xiàn)策，提出建議，做好主管部門的幫手。三是要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，搭建政府和企業(yè)及企業(yè)與企業(yè)之間的交流平臺(tái)，促進(jìn)政府和企業(yè)及企業(yè)與企業(yè)之間的交流。
九、開展誠信自律文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評選活動(dòng)
今年6月四屆二次理事會(huì)審議通過了關(guān)于“開展誠信自律文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評選活動(dòng)”的議案，10月份協(xié)會(huì)又發(fā)了“關(guān)于征詢?nèi)珔^(qū)誠信自律文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和評選條件征詢意見的函”，2018年上半年我們要在全區(qū)建立“全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信聯(lián)盟”，2018年下半年我們將在誠信聯(lián)盟內(nèi)部評選“全區(qū)誠信自律文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，參評企業(yè)應(yīng)依據(jù)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)和條件上報(bào)開展的具體內(nèi)容，協(xié)會(huì)將組織專家對申報(bào)企業(yè)進(jìn)行評定。評定的企業(yè)是協(xié)會(huì)對其誠信自律文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，通過評定逐步培育內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)行業(yè)的誠信自律文明優(yōu)質(zhì)品牌。誠信自律文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)評選標(biāo)準(zhǔn)和條件將根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況逐步修訂，對誠信自律文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)也將實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，獲得榮譽(yù)但不守信、不自律、不文明的企業(yè)我們將摘牌通報(bào)批評。
十、開展全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)50強(qiáng)評選活動(dòng)
開展全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)50強(qiáng)評選活動(dòng)在今年四屆二次理事會(huì)上審議通過，為保證50強(qiáng)評選活動(dòng)的公平、公正、客觀，50強(qiáng)評選活動(dòng)將在協(xié)會(huì)專家?guī)旖⒅箝_展，計(jì)劃評選活動(dòng)將在18年3月份開展。50強(qiáng)評選活動(dòng)將在全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間開展，無論是否會(huì)員均可參加，望各地物業(yè)行政主管部門、副會(huì)長、副秘書長協(xié)助盡量通知到每家企業(yè)，評選出真正具有實(shí)力的全區(qū)50強(qiáng)企業(yè)。
十一、發(fā)揮副會(huì)長積極性分地區(qū)開展活動(dòng)
計(jì)劃將全區(qū)分為三個(gè)片區(qū)開展活動(dòng)，各片區(qū)在片區(qū)內(nèi)輪流自主開展活動(dòng)。東部片區(qū)為：呼倫貝爾市、興安盟、通遼市、赤峰市；中部片區(qū)為：錫林郭勒盟、烏蘭察布市、呼和浩特市、包頭市；西部片區(qū)為：鄂爾多斯市、巴彥淖爾市、烏海市、阿拉善盟。開展活動(dòng)的形式為：研討會(huì)、交流會(huì)、培訓(xùn)班、展覽會(huì)、參觀學(xué)習(xí)、比賽競賽等各種形式。開展活動(dòng)的時(shí)間為:每個(gè)片區(qū)每季度由一個(gè)盟市的副會(huì)長牽頭承辦，全區(qū)會(huì)員單位均可參加，每個(gè)盟市的副會(huì)長每年具體承辦一次。開展活動(dòng)的保障：協(xié)會(huì)將在資金和人力等具體方面做出支持和保障。通過有效開展地區(qū)活動(dòng)，豐富會(huì)員單位的活動(dòng)內(nèi)容，拉近會(huì)員單位之間的關(guān)系，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)副會(huì)長積極性，樹立行業(yè)責(zé)任感。
十二、加強(qiáng)秘書處建設(shè)，提高服務(wù)能力
一是制定建立各項(xiàng)規(guī)章制度及監(jiān)督獎(jiǎng)懲制度，為各項(xiàng)工作的具體實(shí)施提供制度保障和激勵(lì)措施。二是完善秘書處內(nèi)部部門設(shè)置，制定各部門崗位責(zé)任制，將工作職責(zé)落實(shí)到人。三是應(yīng)用靈活科學(xué)的工作機(jī)制，提高工作效率，提升服務(wù)水平。四是進(jìn)一步提高秘書處工作人員專業(yè)素質(zhì)和工作能力，拓寬服務(wù)渠道，定期組織秘書處工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)外其他協(xié)會(huì)先進(jìn)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。