文/程崗
中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會勝利召開，習(xí)近平同志在大會上三個半小時的講話提振精神，激勵斗志。大會的主題“不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗?！弊屗腥思で榕炫?、感動不已。
不忘初心，牢記使命，是對我們中國共產(chǎn)黨的要求，也是對我們每一個社會人的生活、工作要求。對于物業(yè)管理行業(yè)來說，不忘初心，方得始終，是真誠的奉獻(xiàn)精神；不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，是積極的工作態(tài)度；不忘初心，攻堅克難，是堅毅的工作情懷。這是對物業(yè)服務(wù)的基本要求。
十幾年前，筆者所在的萬楊物業(yè)，是一家傳統(tǒng)的小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，靠低端的住宅物業(yè)服務(wù)艱難維持經(jīng)營，可是萬楊為大眾提供貼心真情服務(wù)的心一直在萬楊企業(yè)文化中扎根——“萬家燈火情服務(wù)，德馨百步義穿楊”。經(jīng)過這十幾年的努力，萬楊已經(jīng)將服務(wù)延伸到社會服務(wù)的每個角落，住宅、工廠、學(xué)校、銀行、寫字樓CBD、城市道路保潔、甚至到了飛機場。
經(jīng)過摸爬滾打、不斷嘗試、不斷探索、不斷創(chuàng)新，萬楊走出了一片屬于自己的小天地，高效的道路保潔、耳目一新的安保措施、小區(qū)便民快遞服務(wù)中心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋C場地勤服務(wù)等。萬楊的“精心管理，全心服務(wù)”理念是對不忘初心的最好踐行形式之一。
習(xí)總書記在報告中也指出了現(xiàn)實工作中存在許多不足，面臨的困難、機遇、挑戰(zhàn)等等。其中有發(fā)展不平衡不充分，發(fā)展質(zhì)量和效益還不高，創(chuàng)新能力不夠強，實體經(jīng)濟水平有待提高等問題。在新時代中國特色社會主義思想中，習(xí)總書記提到了堅持在發(fā)展中保障和改善民生，增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的；必須多謀民生之利、多解民生之憂，保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感；中國共產(chǎn)黨的使命就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。
江蘇萬楊物業(yè)將堅持以服務(wù)業(yè)主為初心，以使業(yè)主滿意為使命，在夯實基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，積極探索多元化物業(yè)服務(wù)新模式，率先實踐區(qū)域智慧社區(qū)新模式，打開社區(qū)O2O新局面，同時探索“物業(yè)+”居家養(yǎng)老新模式，降低運行成本，增強社會責(zé)任感，不斷提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象，不斷完善服務(wù)體系，豐富物業(yè)內(nèi)涵。
千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)，鄭板橋在《竹石》這首詩詞中用以形容竹子頑強、執(zhí)著的品質(zhì)正是萬楊服務(wù)的精神與品格；江蘇萬楊將胸懷百年夢想，以更創(chuàng)新的理念，更開放的胸襟，更飽滿的激情，更昂揚的斗志，書寫物業(yè)服務(wù)運營新篇章，感恩中國新時代！
作者單位：江蘇萬楊物業(yè)管理服務(wù)有限公司