文/曹陽
3萬多字的十九大報(bào)告不僅濃縮了5年來中國(guó)共產(chǎn)黨治國(guó)理政的經(jīng)驗(yàn)與啟示，更描繪了從現(xiàn)在到2020年乃至本世紀(jì)中葉的宏偉藍(lán)圖。報(bào)告還對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)進(jìn)行了全面部署，特別是圍繞貫徹新發(fā)展理念、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，從深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家等方面，提出了許多重大戰(zhàn)略和創(chuàng)新舉措。
在中國(guó)發(fā)展進(jìn)程又一次承前啟后、繼往開來的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，這篇報(bào)告既是對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的謀篇布局，也為各行各業(yè)的改革發(fā)展指明了方向。下面，我也結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況，談?wù)勎覍W(xué)習(xí)十九大報(bào)告的一些體會(huì)。
以黨建統(tǒng)領(lǐng)全局
習(xí)近平總書記曾說到，黨是我們各項(xiàng)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心, 堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的一個(gè)重要特征。十九大報(bào)告也明確提出，中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。這個(gè)初心和使命是激勵(lì)中國(guó)共產(chǎn)黨人不斷前進(jìn)的根本動(dòng)力。我們每一位物業(yè)人都要充分認(rèn)識(shí)到十九大報(bào)告蘊(yùn)含的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，必須堅(jiān)定不移的堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。行業(yè)基層黨組織更要充分發(fā)揮好黨聯(lián)系群眾的重要紐帶和橋梁作用，積極貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，同時(shí)把各方面的積極性調(diào)動(dòng)好，把黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)型跨越的強(qiáng)大力量，為物業(yè)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。
以使命譜寫新篇
十九大報(bào)告提出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。帶領(lǐng)人民創(chuàng)造美好生活，是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo)。社區(qū)是城市的細(xì)胞，是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，社區(qū)物業(yè)管理水平的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響業(yè)主的滿意度和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。所以，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將改善質(zhì)量供給、提升質(zhì)量水平作為重要抓手，將“為業(yè)主營(yíng)造美好生活”的使命融入到日常工作中，深度挖掘業(yè)主需求，將服務(wù)做實(shí)、做好、做精，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以此滿足業(yè)主不斷增長(zhǎng)的各種物質(zhì)與文化需求。為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)、實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往而努力奮斗。
以改革激發(fā)活力
十九大報(bào)告中指出：當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，提高全要素生產(chǎn)率。經(jīng)過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)在引導(dǎo)居民消費(fèi)、擴(kuò)大勞動(dòng)力就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，借助此次十九大東風(fēng)，我們要繼續(xù)把握機(jī)遇，不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力，要堅(jiān)定不移地把供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的主線，通過改革打破制約行業(yè)發(fā)展的藩籬，以此激發(fā)市場(chǎng)和社會(huì)活力。
以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型
黨的十九大報(bào)告提出，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、內(nèi)生增長(zhǎng)。單純依賴要素驅(qū)動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過去，依托創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“創(chuàng)新活躍期”正在來臨。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物業(yè)服務(wù)企業(yè)處在人工智能和資本的風(fēng)口上，也必須順勢(shì)而為，依靠科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)水平，優(yōu)化物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，借助資本的力量助力自身做強(qiáng)做大，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型、資本密集型行業(yè)轉(zhuǎn)型，同時(shí)也要向具有主導(dǎo)型同心多元產(chǎn)業(yè)鏈特征的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。
以綠色促進(jìn)發(fā)展
堅(jiān)持人與自然和諧共生，建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計(jì)。作為最后一公里生活圈的守護(hù)者，推動(dòng)行業(yè)和城市綠色發(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)的重要責(zé)任。每一位物業(yè)管理人都要深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)總書記在十九大報(bào)告中提出的“綠水青山就是金山銀山的理念”，堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，利用深圳打造綠色之都、低碳生態(tài)示范城市等相關(guān)政策措施，以《深圳市綠色物業(yè)管理導(dǎo)則》為指引，在物業(yè)管理中全面導(dǎo)入資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)理念，從節(jié)能降耗、環(huán)境綠化、廢物處理及循環(huán)利用等方面，推動(dòng)管理創(chuàng)新，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
以匠心鑄就品質(zhì)
十九大報(bào)告指出，要建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。企業(yè)只有樹立匠心意識(shí)，才能鑄就精品服務(wù)，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)于以品質(zhì)求生存和謀發(fā)展的物業(yè)管理行業(yè)來說，匠心的傳承和發(fā)揚(yáng)尤為重要。而這不僅需要我們每一位物業(yè)人在工作中愛崗敬業(yè)、專注本職、精耕細(xì)作，更需要每家企業(yè)將工匠精神融入企業(yè)核心理念和經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)構(gòu)建工匠激勵(lì)機(jī)制，重視人才培養(yǎng)，保障工匠精神得以落地，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升，以此滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要。
黨的十九大是在新的歷史起點(diǎn)上開啟黨和國(guó)家事業(yè)新征程的一次大會(huì)，在黨和國(guó)家的發(fā)展歷史上具有重大里程碑意義。我們廣大企業(yè)和從業(yè)人員，要讀懂讀透并深刻理解報(bào)告內(nèi)容，要始終堅(jiān)定不移地把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為指導(dǎo)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，積極響應(yīng)供給側(cè)改革和解決“新矛盾”的需要，積極推動(dòng)十九大精神在物業(yè)管理行業(yè)落實(shí)落地，為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
作者系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，深圳市社會(huì)組織聯(lián)合黨委深物協(xié)黨支部書記，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)