9月21日，北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會“物業(yè)糾紛行業(yè)調(diào)解機制建設及運行研究”課題組成員于春禮、齊鳳蘭到成都物協(xié)調(diào)研交流。成都物協(xié)常務副秘書長茍強，培訓與對外交流部主任楊丹熱情接待了課題組一行并進行了座談。麗都花園社區(qū)居委會主任張偉玲，成都家園經(jīng)營管理有限公司總經(jīng)理張榮國參加座談。
座談會上，茍強常務副秘書長分別從成都市物業(yè)管理矛盾糾紛預防和排查、三級糾紛調(diào)解、矛盾糾紛臺帳及銷帳等制度建設，成都市市物業(yè)管理矛盾糾紛的主要類型、形成原因和基本特征，成都物協(xié)在預防和化解物業(yè)管理矛盾糾紛的具體做法和經(jīng)驗等方面介紹了有關情況，并就物業(yè)糾紛行業(yè)調(diào)解機制的建立和運行提出了意見和建議。張偉玲主任、張榮國總經(jīng)理也分別從社區(qū)和企業(yè)的角度，通過具體案例介紹了物業(yè)糾紛調(diào)解的有關情況。
北京物協(xié)課題組也介紹了此次課題的提出背景，課題調(diào)研推進情況，以及北京市在建立物業(yè)糾紛行業(yè)調(diào)解機制的經(jīng)驗和做法，并表示此次來蓉調(diào)研交流收獲頗豐、啟發(fā)很大，對課題研究工作順利推進起到了積極作用。茍強常務副秘書長表示，愿與全國各地同行進一步加深交流，特別是在行業(yè)發(fā)展熱點問題研討和重點課題攻關上，開展更加廣泛深入的合作，并預祝北京物協(xié)此次課題研究項目順利完成，為全國各地建立和完善物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)解機制奠定更堅實的理論基礎。