為秉持物業(yè)管理行業(yè)精神，貫徹落實(shí)協(xié)會服務(wù)宗旨。福建省物業(yè)管理協(xié)會致力于充分發(fā)揮協(xié)會職能作用，在積極增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展動力、開展行業(yè)宣傳、強(qiáng)化秘書處的自身建設(shè)、促進(jìn)物業(yè)行業(yè)法律制度建設(shè)與實(shí)施、提高行業(yè)發(fā)展水平以及從業(yè)人員素質(zhì)等方面做了以下嘗試，得到了會員單位的肯定與認(rèn)可。
一、唱行業(yè)心聲，正物業(yè)形象
（一）為進(jìn)一步弘揚(yáng)“誠信服務(wù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、專業(yè)規(guī)范、共治和諧”的物業(yè)行業(yè)精神，傳遞正能量，增強(qiáng)行業(yè)協(xié)會的凝聚力和號召力，提高從業(yè)人員對行業(yè)的認(rèn)同感,歸屬感以及自豪感，激勵廣大會員在追逐夢想的征途上并肩前行，共話未來，唱響未來。福建省物業(yè)管理協(xié)會委托創(chuàng)作的會歌《逐夢同行》，于今年6月12日起正式發(fā)布。
會歌的誕生標(biāo)志著福建省物業(yè)管理協(xié)會的文化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。歌曲的主歌部分用唯美樸實(shí)的語言和悠揚(yáng)抒情的旋律，敘述了八閩物業(yè)人在平凡的崗位上依法守信、真誠服務(wù)、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)，用辛勤的汗水與業(yè)主共治和諧社區(qū)和幸福家園，并詮釋了物業(yè)人堅(jiān)毅執(zhí)著、砥礪前行的精神內(nèi)涵。副歌部分凝練有力、大氣昂揚(yáng)，較好地突出了福建省物業(yè)管理協(xié)會“誠信、務(wù)實(shí)、規(guī)范、創(chuàng)新、高效、團(tuán)結(jié)”的核心價(jià)值理念。
會歌一經(jīng)發(fā)布便得到了廣大物業(yè)界同仁的一致贊許和強(qiáng)烈反響，為壯大會員隊(duì)伍，擴(kuò)大行業(yè)影響，起到了很好的推動作用。廣大會員表現(xiàn)出了積極的傳唱激情。
（二）為多方位宣揚(yáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)正能量，從2015年開始,省物協(xié)與《福州晚報(bào)》合作，開設(shè)“鄰里之間”專欄活動，為多家物業(yè)企業(yè)進(jìn)行了正面宣傳報(bào)道，拉近了物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的距離，獲得了良好的社會影響。今年省物協(xié)與《福州晚報(bào)》繼續(xù)著合作，延續(xù)了“鄰里之間”專欄，為企業(yè)宣傳正面形象搭建了良性的平臺。
（三）福建省物協(xié)聯(lián)合福建省教育廳關(guān)心下一代工作委員會、福建省讀書援助協(xié)會共同發(fā)起了“情系教育 恩澤八閩——援建愛心圖書室公益活動”。在省物協(xié)的號召下，物業(yè)企業(yè)積極參與本次公益活動，為我省多個(gè)貧困地區(qū)中小學(xué)搭建起了愛心圖書室。物業(yè)企業(yè)以實(shí)際行動在全省物業(yè)行業(yè)里倡導(dǎo)了良好風(fēng)尚，樹立了榜樣，喚起了更多人關(guān)注貧困山區(qū)孩子們的未來，充分體現(xiàn)了物業(yè)人心系教育、情系貧困山區(qū)孩子的高尚情懷。
二、創(chuàng)新工作方法，規(guī)范會員管理
（一）加強(qiáng)秘書處制度建設(shè)，建立健全以《福建省物業(yè)管理協(xié)會章程》為核心的民主辦公會機(jī)制。福建省物業(yè)管理協(xié)會充分發(fā)揮設(shè)備設(shè)施專委會、多種經(jīng)營專委會、法務(wù)服務(wù)專委會、宣傳推廣專委會、教育培訓(xùn)專委會等五個(gè)專委會的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，提出組長負(fù)責(zé)制，自去年成立以來，各專委會分別就協(xié)會的各項(xiàng)專題工作召開了數(shù)十場會議，取得了較好的效果。由于提倡工作方法的科學(xué)化、民主化，專業(yè)化、從而使得省物協(xié)的工作能夠扎實(shí)地不斷開展下去。
（二）為提高會員單位參與協(xié)會工作的積極性，使得協(xié)會工作能夠有序開展，省物協(xié)秘書處制定了《會員單位年度積分管理辦法》并根據(jù)《辦法》對會員進(jìn)行動態(tài)管理。協(xié)會秘書處根據(jù)每次活動實(shí)際狀況，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)企業(yè)積分。積分情況將作為會員任職調(diào)整和表彰的依據(jù)。積分辦法實(shí)施以來，廣大會員單位參與協(xié)會工作的主動性大大提高，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性競爭機(jī)制和團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍。
三、維護(hù)會員權(quán)益，探索服務(wù)新內(nèi)容
（一）積極參與立法修訂工作，強(qiáng)化行業(yè)法律意識
1.2017年《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》修訂被納入福建省人大常委會的立法修訂工作計(jì)劃，為促進(jìn)修訂后的《福建省物業(yè)管理管理?xiàng)l例》充分體現(xiàn)科學(xué)性、民主性，開放性,切實(shí)維護(hù)與協(xié)調(diào)好包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)在內(nèi)的各方主體權(quán)益，積極參與到條例的立法修訂工作中來。協(xié)會積極組織會員單位參與條例的修訂意見問卷調(diào)查，并予以統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。積極參加省政府、省人大組織的條例修訂研討會，敢于為企業(yè)發(fā)聲，充分反映物業(yè)企業(yè)的權(quán)利訴求，切實(shí)維護(hù)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的應(yīng)有權(quán)益。到目前為止，《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》已形成了第四次修訂版，但省物協(xié)仍在努力通過多方渠道，充分表達(dá)物業(yè)企業(yè)的利益訴求，盡可能權(quán)衡好物業(yè)各方主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
2.成立福建省物業(yè)管理協(xié)會法律顧問團(tuán)，提供專業(yè)性法律服務(wù)。為滿足會員單位法律服務(wù)的需求，搭建我省物業(yè)服務(wù)企業(yè)法律服務(wù)平臺，充分發(fā)揮律師在物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級中的作用，為企業(yè)發(fā)展、壯大保駕護(hù)航，省物協(xié)成立了福建省物業(yè)管理協(xié)會法律顧問團(tuán)，用團(tuán)購價(jià)的優(yōu)惠方式為會員企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)、高效、專業(yè)的法律服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截止至2017年6月13日，法律顧問團(tuán)共接受日常咨詢336起、起草法律文書154份、審核（含修改）法律文書249份、上門服務(wù)83次、發(fā)《法律風(fēng)險(xiǎn)提示》520份、發(fā)律師函3582份、訴訟法律服務(wù)5起、專項(xiàng)非訴法律服務(wù)1起。同時(shí)，充分發(fā)揮“自媒體”平臺作用，利用省物協(xié)法律顧問團(tuán)隊(duì)力量，針對物業(yè)企業(yè)常見法律糾紛，以通過微信公眾號推送案例分析的形式，切實(shí)解決了不少物業(yè)法律疑難問題，較大程度的為物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員普及了相關(guān)法律法規(guī)。據(jù)目前統(tǒng)計(jì)為止，福建省物業(yè)管理協(xié)會微信公眾號已推送了近百條物業(yè)法律案例分析。
（二）盡心搭建交流合作平臺，合力推動行業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展
1.全新改版省物協(xié)微信公眾號和協(xié)會網(wǎng)站，增加微商城等多個(gè)版塊，增設(shè)供應(yīng)商門檻，致力于搭建我省物業(yè)管理行業(yè)與配套設(shè)備供應(yīng)企業(yè)、物業(yè)行業(yè)上下游企業(yè)間全方位的合作和交流平臺，以團(tuán)購的形式為物業(yè)服務(wù)企業(yè)爭取更優(yōu)惠的價(jià)格，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.為規(guī)避物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類風(fēng)險(xiǎn)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，省物協(xié)選擇與中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司合作，旨在把最符合物業(yè)企業(yè)需要的險(xiǎn)種、最優(yōu)惠的價(jià)格、最好的保障條款和最好的服務(wù)推介給全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在此基礎(chǔ)上依托各自的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢向企業(yè)推送保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、聯(lián)合營銷等方面的合作，為企業(yè)降低保險(xiǎn)成本，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
（三）為了科學(xué)地對物業(yè)費(fèi)的動態(tài)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測，客觀反映企業(yè)用工成本，解決物業(yè)企業(yè)長久以來存在的痛點(diǎn)，省物協(xié)決定與第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并根據(jù)我省物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建“福建省物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)模型”。希望通過監(jiān)測全省不同地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)普通一線服務(wù)人員就業(yè)量與收入變化等情況，分析行業(yè)發(fā)展形勢，為實(shí)施物業(yè)費(fèi)價(jià)格機(jī)制改革提供數(shù)據(jù)支撐。
四、完善培訓(xùn)體系，拓展培訓(xùn)形式
（一）整合培訓(xùn)資源，提升培訓(xùn)質(zhì)量
1.充分利用中物教育平臺的線上培訓(xùn)考試功能，開展保安員證考核培訓(xùn)，致力于降低物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)費(fèi)用和提高考試通過率，進(jìn)而滿足物業(yè)管理行業(yè)秩序維護(hù)員上崗須持有保安員證的要求。
2.為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀培訓(xùn)資源的行業(yè)共享，加快推進(jìn)行業(yè)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)，加速實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，省物協(xié)攜手福州唐世網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司傾力打造 “中物教育”物業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺，應(yīng)用最先進(jìn)的視頻制作技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供豐富、有趣的物業(yè)培訓(xùn)課程，幫助福建省物業(yè)服務(wù)企業(yè)及個(gè)人以更低成本獲取更多高端課程學(xué)習(xí)機(jī)會。為學(xué)員節(jié)約了大量的培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用同時(shí)，還提高了技能水平。
（二）適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新需求，構(gòu)筑行業(yè)職業(yè)水平認(rèn)證新體系。
在“物業(yè)管理師”、“上崗證”等職業(yè)資格被取消、物業(yè)企業(yè)等級資質(zhì)被逐步取締的今天，物業(yè)行業(yè)面臨著無序發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，福建省物業(yè)管理協(xié)會將嘗試與“中物教育”合作，搭建福建省物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能水平認(rèn)證。由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、行業(yè)專家、專業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等主體參與并組成認(rèn)證工作小組，由認(rèn)證工作小組負(fù)責(zé)相應(yīng)的認(rèn)證培訓(xùn)和認(rèn)證考試組織工作。
（三）為提升物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)，豐富技能技巧，發(fā)揮培訓(xùn)講座培訓(xùn)優(yōu)勢，省物協(xié)分別開展了以“消防安全”、“創(chuàng)建省物業(yè)管理示范項(xiàng)目”、“物業(yè)企業(yè)人力資源管理中用工風(fēng)險(xiǎn)防控難點(diǎn)解讀”、“應(yīng)急救護(hù)”、“物業(yè)服務(wù)常見法律問題與風(fēng)險(xiǎn)防范”等為主題內(nèi)容的數(shù)場公益培訓(xùn)講座。
（四）為保證廣大從業(yè)人員能夠充分接受職業(yè)技能的培訓(xùn)，同時(shí)也為物業(yè)企業(yè)降低培訓(xùn)成本，省物協(xié)極力倡導(dǎo)“送教上門”培訓(xùn)方式，派送專家到部分地市作專題講座，將專業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳授給一線員工，為提高各地市特別是山區(qū)的物業(yè)職業(yè)水平起到了良好的推動作用。
（五）為物業(yè)服務(wù)行業(yè)提供合適的工程技術(shù)人才，通過開展深入的人才培養(yǎng)合作實(shí)現(xiàn)行業(yè)、學(xué)生和學(xué)校三方共贏，省物協(xié)與福州建筑工程職業(yè)中專學(xué)校召開“校企合作研討會”，就如何讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，提高育人的針對性與實(shí)效性，提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，專業(yè)課程的內(nèi)容設(shè)置，以及雙方合作的發(fā)展愿景進(jìn)行了深入探討，并達(dá)成校企合作意向，簽訂了框架合作協(xié)議。協(xié)議的簽訂，將為解決我省物業(yè)行業(yè)人才的緊缺邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，做好服務(wù)工作
為加強(qiáng)自身建設(shè)，提高辦事效率，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升協(xié)會影響力，根據(jù)各崗位職責(zé)提出具體工作完成指標(biāo)，采用績效考核的方式，按考核標(biāo)準(zhǔn)對省協(xié)會秘書處工作進(jìn)行考量，旨在積極發(fā)揮工作人員的創(chuàng)新精神和主觀能動性，扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)工作。
我們認(rèn)為以上經(jīng)驗(yàn)總結(jié)僅僅只是剛剛開始，也不知道對與不對，僅供各地省市協(xié)會參考。我們回去以后一定將本次會議中其他兄弟協(xié)會的經(jīng)驗(yàn)融入到我們的日常工作當(dāng)中，再創(chuàng)行業(yè)發(fā)展佳績。我們將認(rèn)真將總結(jié)，取長補(bǔ)短，勇于探索并開創(chuàng)物業(yè)管理協(xié)會工作新局面。