新年伊始，萬物新相；海南聚首，共話新篇。
2016年1月7日，中國物業(yè)管理協(xié)會會長工作會議在海南召開。協(xié)會第四屆理事會領導班子成員，分支機構、實體機構和秘書處部門負責人，共同出席了會議。會議總結了2015年度工作，研究部署了2016年度工作要點，并就當前的行業(yè)熱點、難點問題進行了交流。會議由王鵬秘書長主持。
高屋建瓴腳踏實地 關注行業(yè)發(fā)展新方向
沈會長首先對各位副會長在百忙中參加會議表示感謝。他指出，引領行業(yè)轉型升級是中國物協(xié)2015年的重點工作，協(xié)會秘書處去年超額完成了布置的各項重點任務，這些工作是在各位副會長和廣大會員單位的支持、關心和共同努力下完成的。沈會長指出，每年一度的會長會議是行業(yè)的“經濟工作會議”，特別是在“十三五”的開局之年，會議要解決對當前物業(yè)行業(yè)發(fā)展面臨的形勢怎么看、怎么干的問題，對行業(yè)的發(fā)展做一些布局，定方向、定目標、定任務。
沈會長從三個方面談到對行業(yè)發(fā)展的看法：一是關于供給側改革和轉型升級的關系。中央近期多次提出供給側改革，2015服務業(yè)產值占GDP比重突破50%，這表示我國經濟結構正在進一步優(yōu)化。過去30年的成功是制造業(yè)開放的成功，未來30年的成功將是服務業(yè)開放的成功。中國的物業(yè)服務正在向現代服務業(yè)轉型升級，供給側改革提供了無窮的商機。二是關于社區(qū)共享經濟。很多物業(yè)服務企業(yè)經常認為物業(yè)、業(yè)主、社區(qū)這些資源并不屬于物業(yè)公司，物業(yè)憑合同提供服務。不妨看看Uber、滴滴打車等現象的出現，實質就是共享經濟，它的特征就是用移動互聯(lián)網技術將現有的資源進行整合，以更加實用、快捷的方式進行配置，從而顛覆傳統(tǒng)服務業(yè)的商業(yè)模式、讓服務更加簡單、更有價值。物業(yè)作為資源的隱形掌控者，如果用共享經濟的思路去整合資源、解決物業(yè)服務、社區(qū)服務方面的痛點，就會產生杠桿效應，加速企業(yè)轉型升級。三是關于互聯(lián)網的認識。在這個問題上沒有對和錯，只有理解認識的程度不同而已。互聯(lián)網的特性就像水一樣無處不在，他的魅力在于互聯(lián)互通。我們的智慧社區(qū)、設備遠程監(jiān)控、智慧停車系統(tǒng)等等，它影響的不僅僅是業(yè)務工作的效率提高，而是直接改變業(yè)主對產品和服務的體驗方式，改變與用戶的服務和聯(lián)絡方式，顛覆現有的管理方式和商業(yè)模式。
中國物業(yè)管理協(xié)會會長 沈建忠
沈會長最后重點強調，物業(yè)服務的立足之本還是要苦練內功，外邊的世界再精彩，如果沒做好基礎服務，一切都是無源之水，無本之木。要提高業(yè)主的滿意度，必須通過科技手段提升專業(yè)化水平，實現物業(yè)服務效率的最大化，通過資源整合提供更個性化、多樣化的社區(qū)服務，這應該成為物業(yè)服務企業(yè)轉型升級的根本所在。
精細總結2015 開啟2016新篇章
會上，王鵬秘書長簡要總結了協(xié)會2015年工作，重點對協(xié)會2016年工作計劃進行解讀。他談到，2016年是我國“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我國物業(yè)管理行業(yè)向現代服務業(yè)轉型升級的關鍵之年。中國物協(xié)將繼續(xù)秉承“務實、開放、服務、創(chuàng)新”的工作方針，匯聚行業(yè)智慧與力量，深入開展行業(yè)理論研究，推動破解行業(yè)發(fā)展難題，增強行業(yè)發(fā)展動力，厚植行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。積極倡導全行業(yè)以滿足業(yè)主日益增長的對優(yōu)質物業(yè)服務需求為工作主線，切實提升物業(yè)服務的質量與品質；以運用新理念和新技術為發(fā)展支撐，積極推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新；以加強行業(yè)自律、提高行業(yè)專業(yè)素質為重要舉措，努力爭取和營造促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的良好市場環(huán)境。重點做好貫徹落實《關于加快發(fā)展生活性服務業(yè)促進消費結構升級的指導意見》；深入開展理論研究工作，引導行業(yè)轉型升級；舉辦首屆國際物業(yè)管理產業(yè)博覽會，打造交流合作平臺；召開第二屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，共話行業(yè)未來；開展2016年度全國物業(yè)管理示范項目評價工作，提升基礎服務質量和效益；服務會員單位需求，創(chuàng)建品牌交流活動；創(chuàng)新培訓形式，提升行業(yè)隊伍素質水平；優(yōu)化宣傳方式和內容，營造行業(yè)良好輿論氛圍；發(fā)揮專委會作用，做好專項管理工作；加強自身建設，努力為會員提供服務等十個方面的工作內容，提請會議審議。
群策群力直抒己見 發(fā)表建設性意見建議
會上，各位副會長對協(xié)會2015年工作予以高度肯定，一致認為2015年是協(xié)會新領導班子工作的開局之年，展現出了新面貌、新思路、新氣象，秉承融合、開放、分享的精神，廣泛深入基層調研和開展一系列行業(yè)活動，進一步凝心聚力，提振了行業(yè)信心，鼓舞了行業(yè)士氣，打開了工作新局面。大家普遍認為，2015年協(xié)會工作成績的取得，離不開各級行業(yè)主管部門的關愛與幫助，離不開各地物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會和全體會員單位的廣泛支持。
對于2016年協(xié)會工作，與會代表結合企業(yè)實踐和各地優(yōu)秀做法，展開了熱烈的討論。大家就行業(yè)發(fā)展各抒己見：一是認真做好價格放開、供給側改革、營改增、生活性服務業(yè)發(fā)展、標準化建設等國家層面重點工作；二是積極推動將保障性住房和老舊小區(qū)物業(yè)管理工作列入政府民生工程，加大政府部門對物業(yè)管理的關注力度和政策扶持；三是切實做好行業(yè)宣傳和輿論引導工作，與主流媒體合作，創(chuàng)新宣傳方式和途徑，建立關鍵事情集體發(fā)聲機制；四是隨著老舊建筑的增多，做好房屋安全鑒定、維修資金管理、設施設備技術等物業(yè)相關工作聯(lián)動；五是加大對中小企業(yè)的調研，了解企業(yè)實際需求，給予多方面的扶持；六是響應廣大會員單位訴求，推動物業(yè)管理師調整為水平評價和全國物業(yè)管理示范項目達標工作；七是做好對全國各地物業(yè)管理協(xié)會的支持和引導，促進行業(yè)組織科學發(fā)展；八是加強行業(yè)自律，做好行業(yè)準入和行業(yè)誠信體系建設，獎優(yōu)罰劣，敢于對業(yè)內不良現象進行行業(yè)懲戒，讓行業(yè)贏得社會的尊敬；九是加大對物業(yè)管理欠發(fā)達地區(qū)的支持力度，帶動西部、東北等地物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。
懷揣夢想理性思考 與行業(yè)同仁共勉共進
2015年，物業(yè)管理行業(yè)進入黃金發(fā)展新十年，行業(yè)贏得了較好的發(fā)展機遇。機遇源自社會各界的關注，源自國家政府各項利好政策的出臺，更源自行業(yè)上下多年來不懈的努力。精細的總結2015，是為了更好的謀劃和開啟2016新篇章。在新的一年，為了不負時代，為了不負期待，為了責任和愛，我們對行業(yè)的發(fā)展既要激情澎湃、充滿信心，也要審慎客觀，切記浮躁?；ヂ?lián)網和資本對我們行業(yè)有所改變、有所改善，但越是有所成就越要兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地，行業(yè)真正的革新迭代還需要全行業(yè)從業(yè)人員用博奧的智慧去思考，用智勇的精神去探索，用寬廣的胸懷去解困。沈建忠會長在會議結束時，借用習總書記的話與廣大物業(yè)管理同仁共勉共進：“只要堅持，夢想一定會實現！”
