昨日，銀川市物業(yè)管理服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)調(diào)解委員會(huì)”）正式掛牌成立。作為一個(gè)法制、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的司法調(diào)解機(jī)構(gòu)，物業(yè)調(diào)解委員會(huì)將處理經(jīng)由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解后無(wú)果的，業(yè)主、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)因物業(yè)服務(wù)合同發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)議。
14名人民調(diào)解員均已備案
銀川市物業(yè)辦工作人員介紹，近年來(lái)我市小區(qū)數(shù)目增多，業(yè)主法律維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，物業(yè)糾紛也同時(shí)增多，但轄區(qū)物管部門(mén)人員力量較為單薄，調(diào)解一些復(fù)雜的物業(yè)糾紛顯得力不從心。
2015年1月20日，銀川市西夏區(qū)司法局和西夏區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心聯(lián)合成立了“西夏區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”，這是銀川市設(shè)立的首家物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。
4月，銀川市物業(yè)辦代銀川市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局向司法局提出書(shū)面函件，希望建立銀川市物業(yè)管理矛盾糾紛第三方鑒定和司法調(diào)處機(jī)制。5月底，市司法局對(duì)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了初步驗(yàn)收，日前，市司法局確認(rèn)同意成立，并對(duì)14名人民調(diào)解員予以備案登記。
化被動(dòng)處理為主動(dòng)調(diào)解
市物業(yè)辦物業(yè)管理科副科長(zhǎng)張勇介紹，物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)的作用好比裁判員，收到投訴后，涉及違規(guī)行為的，會(huì)按照物業(yè)管理?xiàng)l例處理，涉及民事糾紛的會(huì)走律法渠道。張勇說(shuō)，今年以來(lái)，市物業(yè)辦已對(duì)三區(qū)物業(yè)辦工作人員，社區(qū)物業(yè)專(zhuān)干開(kāi)展了六次培訓(xùn)，物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)建立后，可化被動(dòng)處理為主動(dòng)調(diào)解，使矛盾得到有效解決。對(duì)于一些復(fù)雜的物業(yè)矛盾，涉及一些其他方面的法律法規(guī)的，可由司法局對(duì)委員會(huì)進(jìn)行督促指導(dǎo)，作為第四方，起到解釋、澄清的作用。” 本報(bào)記者楊曉佳
受理范圍和程序
業(yè)主、物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)之間，因物業(yè)服務(wù)合同發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)議按照屬地原則，先到銀川市三區(qū)兩縣一市的物業(yè)主管部門(mén)反映，經(jīng)協(xié)調(diào)無(wú)果后，由物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)出面調(diào)解。
經(jīng)費(fèi)來(lái)源
物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解物業(yè)管理糾紛一律不收費(fèi)，建立調(diào)解委員會(huì)所產(chǎn)生的前期開(kāi)辦費(fèi)用由市供熱物業(yè)協(xié)會(huì)承擔(dān)。
物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)
人民調(diào)解員組成
由銀川市和三區(qū)物業(yè)主管部門(mén)人員，及向社會(huì)選聘的熱心人民調(diào)解工作、具有較強(qiáng)文化水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)的專(zhuān)家、律師等人員組成。現(xiàn)有的人民調(diào)解員里，有寧夏新中元律師事務(wù)所和寧夏輔德律師事務(wù)所的律師，有銀川中房物業(yè)服務(wù)有限公司等物業(yè)公司的總經(jīng)理，也有三區(qū)物管物業(yè)辦的主任，以及銀川市物業(yè)辦物業(yè)管理科的相關(guān)負(fù)責(zé)人。