關(guān)于印發(fā)《中國物業(yè)管理協(xié)會2015年工作要點》的通知
各會員單位：
《中國物業(yè)管理協(xié)會2015年工作要點》已經(jīng)協(xié)會第四屆理事會第二次全體會議審議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們。請結(jié)合本地區(qū)、本單位的實際情況安排做好年度工作。
附件：《中國物業(yè)管理協(xié)會2015年工作要點》
二Ｏ一五年四月十五日
附件
中國物業(yè)管理協(xié)會2015年工作要點
2015年中國物業(yè)管理協(xié)會將積極倡導(dǎo)會員單位提升服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范企業(yè)市場行為，營造良好市場環(huán)境，加快推進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。重點做好物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇系列活動，深入開展行業(yè)交流和企業(yè)調(diào)研，創(chuàng)新行業(yè)培訓(xùn)形式和內(nèi)容，加強協(xié)會組織機構(gòu)建設(shè)，扎實穩(wěn)妥地開展下列工作。
一、組織召開首屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇
為全面反映我國物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀，弘揚優(yōu)秀單位和從業(yè)人員為行業(yè)做出的突出貢獻，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌知名度，共同研討行業(yè)發(fā)展的新趨勢，進一步引導(dǎo)和凝聚社會力量，提高社會各界對物業(yè)管理行業(yè)價值的認知，協(xié)會擬定于9月中下旬，組織召開以“新常態(tài)下現(xiàn)代物業(yè)管理的創(chuàng)新與發(fā)展”為主題的中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇。論壇分為三部分內(nèi)容：上午為主題報告會，發(fā)布《2015物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》《2015物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展報告》，召開主題論壇等；下午召開“市場競爭與價格策略”“互聯(lián)網(wǎng)時代的行業(yè)變革”“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定位與思考”和“綠色物業(yè)管理與低碳生活”四場專題分論壇；晚上為頒獎晚會，表彰物業(yè)管理行業(yè)年度人物、物業(yè)管理行業(yè)感動人物、優(yōu)秀地方物業(yè)管理協(xié)會、各單項優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)和優(yōu)秀物業(yè)管理供應(yīng)商等優(yōu)秀單位和行業(yè)榜樣。會場外圍布置分為反映行業(yè)發(fā)展成就、先進單位和人物事跡的展覽區(qū)和物業(yè)管理供應(yīng)商展示區(qū)。
為了順利舉行首屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，協(xié)會將在住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和地方行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，在各地方物業(yè)管理協(xié)會的積極配合下，上半年組織編撰《2015物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》和《2015物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展報告》，開展物業(yè)管理行業(yè)表彰活動和物業(yè)管理行業(yè)課題研究成果征集等籌備工作。成立由行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家和部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)人組成的專家委員會，具體負責(zé)各項活動的評審工作，確保論壇各項活動公平、有序地開展。
二、服務(wù)行業(yè)發(fā)展，開展調(diào)查研究工作
重視行業(yè)理論研究工作。重點開展《維修資金科學(xué)管理模式研究》的課題研究工作，為建立維修資金的科學(xué)管理模式提出實現(xiàn)路徑和推進策略，為完善維修資金管理體制和運作機制，以及全國維修資金管理的立法和修法工作提出意見和建議。組織開展《會員單位（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）信用評價體系研究》課題研究工作。在對會員單位信息采集和分析的基礎(chǔ)上，探索建立會員單位動態(tài)信用評價體系。充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律管理職能，營造誠信、守信、互信的行業(yè)信用環(huán)境。配合開展《住宅園區(qū)“幸福人居”物業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建》課題研究工作，負責(zé)項目整體論證、項目進程中指導(dǎo)和咨詢工作。
廣泛開展行業(yè)調(diào)研，組織編撰專業(yè)書籍。協(xié)會將加大對中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的調(diào)研力度，了解企業(yè)的發(fā)展瓶頸和現(xiàn)實需求，形成以數(shù)據(jù)為支撐、有分量的專題調(diào)研報告。調(diào)動會員單位的積極性，配合協(xié)會適時開展住宅、工業(yè)園、醫(yī)院、高校等物業(yè)業(yè)態(tài)的管理指南和企業(yè)管理案例叢書的編撰工作。
三、開展會員活動，搭建行業(yè)交流平臺
組織召開中國物協(xié)第四屆理事會第二次全體會議，共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢、交流先進管理經(jīng)驗和經(jīng)營創(chuàng)新理念，邀請國家重大政策制定部門的有關(guān)人員、行業(yè)上游產(chǎn)業(yè)或信息產(chǎn)業(yè)知名人士進行專題講座，拓寬業(yè)界視野，分享思想盛宴。組織召開全國物業(yè)管理協(xié)會工作會，加強各地方協(xié)會之間的交流合作。充分發(fā)揮各地協(xié)會的主動性和積極性，創(chuàng)建全國物業(yè)管理協(xié)會工作會定期舉辦機制；適時結(jié)合相關(guān)省市年度內(nèi)的行業(yè)重點活動，聯(lián)合舉辦專題會員活動，為會員單位創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)交流機會；做好年度國際交流考察活動，盡快與國際相關(guān)行業(yè)組織建立起平等、友好、共贏的合作關(guān)系。
四、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升行業(yè)隊伍素質(zhì)水平
持續(xù)推動住房城鄉(xiāng)建設(shè)部部級課題《物業(yè)管理向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級》研究成果轉(zhuǎn)化工作。為了引導(dǎo)企業(yè)理性面對行業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的新機遇和新挑戰(zhàn)，鼓勵倡導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，分享業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)的智慧與經(jīng)驗，協(xié)會將與有關(guān)地方物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合策劃舉辦“物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級在路上”為主題的全國巡講活動。巡講團成員由協(xié)會副會長單位和部分會員單位有關(guān)負責(zé)人組成，中國物協(xié)會員單位和地方協(xié)會會員單位均可免費參加。
根據(jù)行業(yè)培訓(xùn)需求，完善協(xié)會在線學(xué)習(xí)平臺建設(shè)，進一步豐富平臺的學(xué)習(xí)資源，擴大在線課程的覆蓋面。根據(jù)會員單位的需求，依托地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，采取送教上門的方式，開展全國物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理專業(yè)崗位師資培訓(xùn)工作。繼續(xù)與深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學(xué)院合作，組織開展全國物業(yè)項目經(jīng)理師資培訓(xùn)和全國物業(yè)項目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)工作。
五、把握宣傳方向，維護行業(yè)良好形象
協(xié)會將與《中國物業(yè)管理》雜志社共同舉辦“物業(yè)管理行業(yè)文化與品牌論壇”，培育具有物業(yè)管理特色的行業(yè)文化。并以此為契機，健全完善“中國物業(yè)管理行業(yè)報刊協(xié)作網(wǎng)”的運作機制，在協(xié)會與會員單位間建立暢通的信息溝通渠道，增強行業(yè)信息采集、傳遞、登載的時效性。繼續(xù)加強與主流媒體和大型網(wǎng)媒的互動溝通，邀請相關(guān)媒體參與行業(yè)活動和企業(yè)調(diào)研，擴大行業(yè)活動的影響力，提高行業(yè)報道的專業(yè)性、客觀性和公正性。加強協(xié)會網(wǎng)站和微信公眾平臺建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)站和微信發(fā)布內(nèi)容，升級微信端口功能，擴大關(guān)注人群。增強兩個媒介平臺的服務(wù)功能，有效發(fā)揮行業(yè)宣傳窗口的重要作用。
《中國物業(yè)管理》雜志社將正確把握辦刊方向，堅守行業(yè)宣傳陣地，積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。進一步提升辦刊水平，優(yōu)化雜志的內(nèi)容和質(zhì)量，提高雜志的專業(yè)水準(zhǔn)。繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)媒介的傳播作用，宣傳報道行業(yè)，交流學(xué)習(xí)典型。進一步規(guī)范和提升服務(wù)工作，切實做好雜志協(xié)辦單位的各項服務(wù)工作。
繼續(xù)做好協(xié)會專委會《白蟻防治》《房屋安全鑒定》《維修資金動態(tài)》雜志和網(wǎng)站相關(guān)工作，應(yīng)委員單位需求及時做好改版，提高時效性、可讀性和功能性。
六、發(fā)揮專委會作用，做好專項管理工作
白蟻防治專業(yè)委員會將繼續(xù)以為全體會員服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展服務(wù)為宗旨，努力創(chuàng)建白蟻防治公共事業(yè)服務(wù)平臺。組織召開第三屆全國白蟻防治技術(shù)專家委員會議，組織跨省白蟻防治學(xué)習(xí)考察，開展會員單位等級評定工作。組織技術(shù)研究和白蟻防治培訓(xùn)，推進環(huán)保型新方法和新藥劑的應(yīng)用，探索和推進形成產(chǎn)、學(xué)、研一體化的白蟻防治產(chǎn)品和技術(shù)的科技攻關(guān)和研發(fā)模式。
房屋安全鑒定委員會將總結(jié)和推廣鑒定市場化工作經(jīng)驗，引導(dǎo)各地開展法規(guī)建設(shè)和修訂工作，做好市場化推廣的政策準(zhǔn)備；逐步建立鑒定機構(gòu)市場準(zhǔn)入機制、價格監(jiān)督體系、信用評定與公開機制，試行房屋鑒定機構(gòu)的等級評定工作。完成全國房屋安全鑒定人員培訓(xùn)教材的編寫和出版工作，組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
維修資金研究專業(yè)委員會將收集、整理和分析維修資金交存、使用、管理中的疑難問題和經(jīng)驗做法，組織會員單位研究和學(xué)習(xí)。全力組織完成《維修資金科學(xué)管理模式研究》課題研究工作。不斷提高秘書處工作水平，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動，為委員單位做好服務(wù)。
設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會將組織召開委員會工作會議，交流探討超高層設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗，推廣先進的物業(yè)設(shè)施設(shè)備和技術(shù)。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制修訂計劃，參與配合中國建筑科學(xué)研究院《綠色建筑運行維護技術(shù)規(guī)范》的編制工作。加強委員會自身建設(shè)，研發(fā)設(shè)施設(shè)備技術(shù)管理類培訓(xùn)課程，擴大委員單位間的交流與合作。
七、加強自身建設(shè)，努力為會員提供服務(wù)
以服務(wù)會員為宗旨，建立主動、高效、熱情、周到的會員服務(wù)體系，營造“會員之家”，創(chuàng)新服務(wù)形式與服務(wù)內(nèi)容，加大力度完善協(xié)會信息化建設(shè)，提升會員服務(wù)品質(zhì)與效率。
以工作制度為保障，嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)會財務(wù)、廉潔建會等管理制度，按照中央、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和民政部的有關(guān)文件規(guī)定，完成并實施協(xié)會培訓(xùn)管理辦法、分支機構(gòu)管理辦法等，確保協(xié)會各項工作制度化和規(guī)范化。
以團隊建設(shè)為核心，充實秘書處工作人員，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，做好人才梯隊建設(shè)。適時成立相關(guān)專業(yè)委員會，引導(dǎo)行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域工作的開展。加強對各專業(yè)委員會、雜志社、培訓(xùn)中心等分支機構(gòu)的管理和溝通，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，合力做好協(xié)會各項工作。