為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為，構(gòu)建誠實(shí)守信的市場環(huán)境，南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局制訂了《南寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理規(guī)定（征求意見稿）》（以下簡稱 《意見稿》），擬實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用計(jì)分制，信用評(píng)定基本分均為100分，實(shí)行加減分制，記分周期從每年1月1日起至12月30日止。市民欲 了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用如何，只需登錄物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息平臺(tái)查詢，便可一目了然。
低分企業(yè)將被核查資質(zhì)
依據(jù)信用計(jì)分結(jié)果，主管部門將分三個(gè)檔次，對(duì)企業(yè)分別進(jìn)行不同處理。其中69分及以下為最低檔，企業(yè)將被主管部門依法核查資質(zhì)條件，情節(jié)嚴(yán)重的還將被清出物業(yè)市場。
具體來看，企業(yè)記分為85—99分時(shí)，行政主管部門對(duì)其提出書面警示，責(zé)令限期整改，改正期間該企業(yè)不得參加物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目考評(píng)。
企業(yè)記分為70—84分時(shí)，行政主管部門約談該企業(yè)法定代表人，同時(shí)核查企業(yè)的資質(zhì)條件。經(jīng)核查不符合資質(zhì)條件的，責(zé)令限期改正，改正期間不得參加前期物業(yè)管理招投標(biāo)，不得以其他方式承接新項(xiàng)目。
企業(yè)記分為69分及以下的，除核查企業(yè)的資質(zhì)條件等處理外，經(jīng)行政主管部門認(rèn)定，整改不合格且資質(zhì)核查不達(dá)標(biāo)的，由市住房局對(duì)三級(jí)資質(zhì)企業(yè)撤銷資質(zhì)證書，清出物業(yè)市場；對(duì)一、二級(jí)資質(zhì)企業(yè)向上級(jí)主管部門提出降級(jí)其資質(zhì)等級(jí)或撤銷其資質(zhì)證書的建議。
從業(yè)人員得低分將失上崗證
從業(yè)人員將依據(jù)信用積分結(jié)果分別處理：從業(yè)人員記分為85—99分時(shí)，行政主管部門對(duì)其提出書面警告，并責(zé)令改正；記分為70—84分時(shí)，對(duì)其進(jìn)行約談，并進(jìn)行培訓(xùn)或繼續(xù)教育，記入從業(yè)人員信用信息檔案。
當(dāng)從業(yè)人員記分為69分及以下的，就需要十分注意了，市住房局將建議資質(zhì)管理部門注銷其《崗位證書》，由項(xiàng)目所在地城區(qū)、開發(fā)區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門建議企業(yè)撤換該從業(yè)人員，將其違法違規(guī)行為和處理結(jié)果記入信用信息檔案，不得再申請(qǐng)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
對(duì)企業(yè)實(shí)行四個(gè)等級(jí)管理
根據(jù)《意見稿》，企業(yè)信用實(shí)行等級(jí)管理，分為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和無信用等級(jí)。AAA級(jí)表示信用優(yōu)秀，AA級(jí)表示信用良好，A級(jí)表示信用一般，無信 用等級(jí)表示企業(yè)信用欠佳。對(duì)于信用等級(jí)達(dá)到AAA級(jí)的企業(yè)，可享受到系列“特權(quán)”：在資質(zhì)檢查中，AAA級(jí)企業(yè)可予免檢；在國家、省、市優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目 評(píng)比中，按等級(jí)順序推薦參評(píng)；依照有關(guān)規(guī)定可給予的其他政策扶持和幫助。
連續(xù)兩年被核定為無信用等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可清出物業(yè)市場。
對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用年審
經(jīng)信用年審，發(fā)現(xiàn)有下列情況的企業(yè)和從業(yè)人員不得進(jìn)入我市物業(yè)市場：企業(yè)或從業(yè)人員近兩年內(nèi)有重大違法違規(guī)行為，被物業(yè)等行政主管部門行政處罰的；企業(yè) 或從業(yè)人員一年內(nèi)記不良記錄被通報(bào)三次（含三次）以上的；企業(yè)或從業(yè)人員被有關(guān)物業(yè)管理行政主管部門清出，且在清出期限內(nèi)的；其他不符合進(jìn)入規(guī)定的。
有下列行為之一的物業(yè)企業(yè)或從業(yè)人員，將被列入信用管理不誠信名單：應(yīng)當(dāng)申報(bào)信用年審而未申報(bào)的；涂改、偽造信用年審審核意見的；一年中記不良記錄被通報(bào)兩次（含兩次）以上的；發(fā)生重大物業(yè)問題，造成集訪，社會(huì)影響惡劣的；有其他重大違法違規(guī)行為的。