12月27日，中國物業(yè)管理協(xié)會沈建忠會長就傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級開展情況，赴廣州粵華物業(yè)有限公司進行調(diào)研。廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會當(dāng)值執(zhí)行會長黎家河陪同調(diào)研。
沈建忠一行來到粵華物業(yè)公司總部所在地（粵海集團大廈）進行實地調(diào)研，詳細了解粵華的運營發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級思路和舉措等情況，并與工作人員親切交流和座談。會后，沈會長揮毫題字“粵華物業(yè)倡導(dǎo)的以創(chuàng)新為驅(qū)動服務(wù)為核心的企業(yè)理念值得我們學(xué)習(xí)借鑒”，并鼓勵粵華繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，以科技創(chuàng)新為動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展做出貢獻。
座談會上，中物協(xié)副會長、粵華總經(jīng)理李健輝向沈會長匯報了粵華20年來的成長歷程，同時介紹了粵華與高新科技企業(yè)金鵬集團跨界重組后在轉(zhuǎn)型升級等方面的創(chuàng)新思路和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
李健輝談到今年喜逢粵華20周年華誕，二十載風(fēng)雨路云和月，粵華始終以“百年制度、百年品牌”為終極目標，經(jīng)歷了從無到有、從小到大的成長歷程。20年里，粵華從國有企業(yè)轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)，踏上了直接面向市場參與競爭的征途；20年里，粵華由名不見經(jīng)傳的小公司成長為全國物業(yè)服務(wù)綜合實力100強企業(yè)；2013年底，粵華物業(yè)立足自身，完成了與金鵬集團的跨界重組，為物業(yè)管理的內(nèi)涵和外延注入了高科技元素，初步確定了粵華特色的轉(zhuǎn)型升級之路。經(jīng)過重組后1年多時間的探索與思考，粵華確立了“固本強基、穩(wěn)步發(fā)展”的發(fā)展方針，力求在發(fā)展中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求穩(wěn)健，在市場上求擴張。未來，粵華將借助科技的力量，凝心聚力，以“安全、智慧、健康”為核心，致力于成為國內(nèi)一流的資產(chǎn)管理服務(wù)集成商。
沈會長認真聽取了李健輝的匯報，對于粵華的轉(zhuǎn)型升級思路和舉措表示了充分的肯定和認同，并提出物業(yè)管理如何向現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級首先要在思路上有所轉(zhuǎn)變，有思路才能有出路，才能有持久的發(fā)展。在這一點上粵華無疑走在了前面，更加可喜的是粵華不僅目標遠大而且腳踏實地，能夠根據(jù)自身特點和現(xiàn)實情況來探索適合自己的發(fā)展模式，定位準確，實現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型。這種基于扎扎實實地做好服務(wù)的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型，非常“接地氣”和值得肯定。沈會長強調(diào)轉(zhuǎn)型升級從來不是只有一種模式，而要因企而異，對癥下藥；物業(yè)企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，必須堅守服務(wù)這個第一要素，服務(wù)始終是企業(yè)賴以生存的根本。他期望在行業(yè)轉(zhuǎn)型大背景下，粵華能夠通過與金鵬的戰(zhàn)略重組，優(yōu)勢互補，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，實現(xiàn)跨越發(fā)展。
同時，沈會長指出他深深感受到粵華優(yōu)秀企業(yè)文化的力量，歷經(jīng)20年的發(fā)展粵華沉淀了一套充滿活力和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，并且這種企業(yè)精神潛移默化，久久為功，滲透于公司經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)，正是這種強大的向心力、使命感、自豪感，使得粵華煥發(fā)勃勃生機，主動地迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和考驗，推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。沈司長強調(diào)企業(yè)文化是企業(yè)的精神主宰，只有優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能成就卓越的企業(yè)。
他還指出加快企業(yè)發(fā)展，要抓住當(dāng)前我國服務(wù)業(yè)對內(nèi)開放進一步加快的機遇。隨著開放程度的大大提高，政府機關(guān)后勤服務(wù)管理社會化改革的進一步深化，物業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨的體制環(huán)境將顯著改善。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場前景無比寬廣和具有想象空間?；浫A最大的資源無疑是客戶資源和良好口碑，應(yīng)當(dāng)充分利用口碑效應(yīng)，找準客戶需求的“痛點”，不斷衍生和疊加新的高附加值的產(chǎn)品，提供完美的解決方案或?qū)ν饧藿悠脚_滿足客戶的全方位多維度需求?；浫A作為一個具備豐富實操經(jīng)驗的公建物業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商，應(yīng)該抓住這一契機抓緊市場擴張，布局全國，做大做強。
最后，沈會長提出轉(zhuǎn)型升級要加強人才培養(yǎng)，尤其是既具備互聯(lián)網(wǎng)等前沿思維又認同企業(yè)文化的應(yīng)用型人才的培育，轉(zhuǎn)型升級乃至智慧社區(qū)都是一個復(fù)雜的工程，涉及到方方面面的技術(shù)和知識，關(guān)聯(lián)度非常高，對技術(shù)人才的要求也更更高，我們企業(yè)需要有一批人來維護和應(yīng)用智能系統(tǒng)。目前，在這方面的人才培養(yǎng)上，行業(yè)乃至物業(yè)企業(yè)都還存在短板，希望粵華能夠率先破解人才結(jié)構(gòu)性短缺的困境，打造一支擁有創(chuàng)新意識和科學(xué)技術(shù)的職業(yè)化團隊。
沈會長在調(diào)研中強調(diào)，在當(dāng)前形勢下粵華一定要瞄準行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大方向，牢牢把握穩(wěn)中求進的總基調(diào)，抓住服務(wù)業(yè)對內(nèi)開放進一步加快的機遇，加強產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，借力科學(xué)技術(shù)，挖掘更多高附加值的衍生服務(wù)，重視高科技應(yīng)用性人才的儲備，持續(xù)擴大市場增量，真正成為“以創(chuàng)新為驅(qū)動、服務(wù)為核心的物業(yè)綜合服務(wù)商”。
2014年即將結(jié)束，年滿20的粵華即將踏入第三個十年發(fā)展期，行業(yè)也迎來了信息革命浪潮的沖擊，面對空前的機遇和挑戰(zhàn)，我們看到很多龍頭企業(yè)都在思變求變，轉(zhuǎn)型升級成為主旋律。“求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源”，沈會長的殷切期望言猶在耳，現(xiàn)在看來過去二十年我們翻過的只是丘陵，即將迎來的才是真正的險峰。我們既要志存高遠，又要腳踏實地，有理想而不空想，才能堅定向前、勇攀高峰。
