從經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)看物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展
2009年底，國家統(tǒng)計(jì)局公布了第二次全國經(jīng)濟(jì)普查結(jié)果的主要數(shù)據(jù)。在第三產(chǎn)業(yè)的主要數(shù)據(jù)中，物業(yè)管理服務(wù)的房屋建筑面積、物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量、行業(yè)從業(yè)人員、物業(yè)管理主業(yè)收入等均大幅增長。在全國全民都致力于“保增長、保民生、保穩(wěn)定和促就業(yè)”的今天，這個(gè)一貫?zāi)瑹o聞、又時(shí)常被糾紛和曲解困擾的行業(yè)表現(xiàn)得較為突出。
無聲的數(shù)字勝過了過往的一切評議，經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)折射出了行業(yè)誕生近30多年來的持續(xù)快速發(fā)展，也預(yù)示和開啟了中國物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、跨越發(fā)展的新時(shí)代。
透過普查數(shù)據(jù)看行業(yè)成長
根據(jù)第二次全國經(jīng)濟(jì)普查結(jié)果，物業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)在我國第三產(chǎn)業(yè)的主要數(shù)據(jù)中表現(xiàn)不俗：2008年物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管房屋建筑面積是1254632.2萬平方米，比2004年的288252萬平方米增長了335%；2008年末物業(yè)服務(wù)企業(yè)58406個(gè)，比2004年末增加26724個(gè)，增長84%；從業(yè)人員2501195人，比2004年末增加106.7萬人，增長74%；主營業(yè)務(wù)收入2076.7億元，比2004年末增加1394.7億元，增長204.5%。
自2004年以來，短短4年間，經(jīng)濟(jì)普查的數(shù)據(jù)清晰地梳理出了物業(yè)管理行業(yè)快速成長的脈絡(luò)。
就企業(yè)數(shù)量和從業(yè)人員的角度來看，58406個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決了250多萬人的就業(yè)問題。對比來看，至2008年末，全國鐵路運(yùn)輸業(yè)共有企業(yè)法人單位252個(gè)，從業(yè)人員179.3萬人；郵政業(yè)的企業(yè)法人單位4387個(gè)，從業(yè)人員78.4萬人。而全國鐵路運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展，一度在第三產(chǎn)業(yè)中占據(jù)重要地位。到今天，物業(yè)管理這個(gè)年輕的行業(yè)后來居上，超越了傳統(tǒng)的優(yōu)勢服務(wù)行業(yè)。
就房地產(chǎn)業(yè)鏈條上來講，物業(yè)管理的發(fā)展也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了房地產(chǎn)中介服務(wù)、其他房地產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量和就業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了后者，物業(yè)管理——這個(gè)當(dāng)年曾經(jīng)的開發(fā)企業(yè)的“小弟”正在長大，且其在房地產(chǎn)業(yè)鏈上的地位日益重要和凸顯。
貢獻(xiàn)國計(jì)民生成就行業(yè)地位
透過經(jīng)濟(jì)普查的數(shù)據(jù)，中國物業(yè)管理協(xié)會謝家瑾會長將中國物業(yè)管理行業(yè)的貢獻(xiàn)歸結(jié)為四個(gè)重要方面：對GDP的貢獻(xiàn)；增加就業(yè)、安置剩余勞動力；改善人居環(huán)境和提高城市管理水平，促進(jìn)社會資產(chǎn)保值增值；構(gòu)建和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定。誠如謝家瑾會長所言，一個(gè)行業(yè)，有為才有位——發(fā)展不到30年的物業(yè)管理行業(yè)在全國經(jīng)濟(jì)普查中被重視和凸顯，這無疑源自行業(yè)對于國計(jì)民生做出的貢獻(xiàn)。
從經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)來看，2008年，我國房地產(chǎn)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入30586.5億元，其中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)2076.7億元，中介服務(wù)業(yè)572.4億元，其他房地產(chǎn)1243.2億元，物業(yè)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中介服務(wù)業(yè)和其他房地產(chǎn)。
對比其他服務(wù)業(yè)來說，2008年，旅游飯店主營業(yè)務(wù)收入2071.5億元；文化、體育和娛樂業(yè)主營業(yè)務(wù)收入1956.0億元。旅游飯店與文化、體育和娛樂業(yè)也曾經(jīng)是第三產(chǎn)業(yè)中的黃金產(chǎn)業(yè)，在今天，一個(gè)發(fā)展不到30年的行業(yè)能夠與這些產(chǎn)業(yè)在收入上比肩或超出，充分顯示了物業(yè)管理行業(yè)扎根于國計(jì)民生的蓬勃生命力。
行業(yè)將邁入產(chǎn)業(yè)升級新階段
中國物業(yè)管理協(xié)會謝家瑾會長日前在參加北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會第二次會員大會講話時(shí)指出，物業(yè)管理今后十年的發(fā)展，將跨入一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級、行業(yè)騰飛的新階段。
謝家瑾會長說這一番話的背景是源于對此次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)的深入分析和對行業(yè)發(fā)展方向的準(zhǔn)確把握。而對于每一個(gè)物業(yè)管理從業(yè)者來說，經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)帶來振奮之余，更多的是對行業(yè)未來的更加看好。
一是隨著我國城市化的推進(jìn)，以及房地產(chǎn)業(yè)的深化發(fā)展，物業(yè)管理將不僅僅局限于改善人居環(huán)境和提高城市管理水平的層面，其將在商業(yè)地產(chǎn)和資產(chǎn)管理層面大放異彩。地產(chǎn)界的思想家馮侖曾預(yù)言，隨著中國房地產(chǎn)商業(yè)模式的演進(jìn)，房地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展最終還是要靠品牌而不是土地。我們知道，房地產(chǎn)品牌的保持和延續(xù)則必須依賴后期的物業(yè)管理。正是緣于而不止于這一點(diǎn)，物業(yè)管理在未來將有更加廣闊的發(fā)展空間。
經(jīng)過近30年錘煉，業(yè)界已有相當(dāng)一部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備了相應(yīng)的條件和能力，開始了積極的探索。如深圳中航物業(yè)管理有限公司、浙江綠城物業(yè)管理有限公司和成都嘉寶物業(yè)管理有限公司等在商業(yè)地產(chǎn)方面的探索已邁出了大步，而上海仁恒物業(yè)管理有限公司、北京均豪物業(yè)管理有限公司和深圳長城物業(yè)管理有限公司等在資產(chǎn)管理方面則已先行一步。
二是基于企業(yè)自我發(fā)展的原始動力，以及動力驅(qū)動下近些年的實(shí)踐，物業(yè)管理的商業(yè)模式不斷優(yōu)化。多年來，在不斷的探索、模仿以及借鑒過程中，物業(yè)管理商業(yè)模式分化、融合，形成了各具特色的不同模式，并在碰撞、交織和磨合中得以生存、發(fā)展和延續(xù)。這些企業(yè)的探索是中國物業(yè)管理行業(yè)彌足珍貴的財(cái)富，尤其是對于行業(yè)自2000年前后急劇產(chǎn)生的大量新生代物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，是最直觀和形象的教科書。
在此意義上，可以這樣說，不僅僅是中航、長城、萬科、綠城和陸家嘴等業(yè)界的品牌企業(yè)形成自己的商業(yè)模式，只有當(dāng)經(jīng)濟(jì)普查的5.8萬余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)中的相當(dāng)一部分在商業(yè)模式上進(jìn)一步成熟，這個(gè)行業(yè)才真正稱得上可持續(xù)發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
三是時(shí)代造就了行業(yè)，國家、政府的支持成就了行業(yè)。2009年溫家寶總理的《政府工作報(bào)告》中就曾提出：“將大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)、物業(yè)、家政等便民消費(fèi)”作為擴(kuò)大消費(fèi)、拉動經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)重要方面。早在2007年國辦下發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》也曾提出“圍繞城鎮(zhèn)化，大力發(fā)展房地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)業(yè)”?？梢哉f，正是國家和政府主管部門將物業(yè)管理行業(yè)置于時(shí)代和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中，才使得行業(yè)快速發(fā)展。
在未來，隨著物業(yè)管理在不動產(chǎn)保值增值、拉動就業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)等方面的不俗表現(xiàn)，行業(yè)將會進(jìn)一步被賦予更加重要職責(zé)和使命，而在這樣的更高的層面上，行業(yè)也必然實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
正如謝家瑾會長所言，一個(gè)與國家政局穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會就業(yè)緊密相連的行業(yè)，必將取得更大的發(fā)展。