足不出戶就能搞定漏水報(bào)修、物業(yè)投訴、裝修申請(qǐng)、費(fèi)用查詢這些生活瑣事。昨日，家住武昌區(qū)中央花園小區(qū)的劉女士在社區(qū)論壇上看到了一則好消息——社區(qū)物業(yè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)開通了，方便了業(yè)主辦事?！?/SPAN>
該社區(qū)物業(yè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)由近10個(gè)板塊組成，最上面是小區(qū)咨詢，包含停電、停水、停氣等信息和小區(qū)新聞；中間的辦事流程板塊向業(yè)主詳細(xì)介紹了“裝修手續(xù)辦理流程”、“業(yè)主入伙辦理流程”、“物業(yè)維修工作流程”等實(shí)用信息；緊接著就是物業(yè)客服電話、客服QQ群和物業(yè)工作人員信息；最下面一個(gè)板塊是物業(yè)主要服務(wù)內(nèi)容填報(bào)，有“物業(yè)投訴”、“物業(yè)報(bào)維”、“裝修申請(qǐng)”等，都可以在網(wǎng)上填報(bào)，方便物業(yè)做好記錄，及時(shí)安排人員上門服務(wù)。
據(jù)中央花園物業(yè)處負(fù)責(zé)人萬先生介紹，該網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)還處于試運(yùn)行階段，小區(qū)居民繳費(fèi)、報(bào)維等信息的收集是一個(gè)很煩瑣的工作，工作人員還在加緊完善服務(wù)平臺(tái)。