天津市物業(yè)辦、市物協(xié)聯(lián)合召開
物業(yè)服務(wù)企業(yè)與部分新聞媒體座談會
為加強物業(yè)管理行業(yè)與新聞媒體的溝通，進一步營造良好的物業(yè)管理發(fā)展輿論氛圍，2008年8月4日，天津市物業(yè)辦、天津市物業(yè)管理協(xié)會特邀請《天津日報》、《今晚報》、《城市快報》和《每日新報》的相關(guān)記者與天孚、天房、華廈、順馳等10家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負責人舉行座談會。物業(yè)處副處長張學(xué)軍出席并主持會議。
座談會上，天津市物協(xié)秘書長張俊梅首先向媒體記者介紹了天津市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的基本情況及當前行業(yè)面臨的困難。物業(yè)管理行業(yè)是一個勞動密集型且低利潤的行業(yè)，受行業(yè)特點所限，大多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利空間小。目前各企業(yè)在收入不變的情況下，其經(jīng)營成本在不斷上漲，多數(shù)企業(yè)處于虧損局面，行業(yè)生存狀況不容樂觀。為推動行業(yè)健康發(fā)展，需要社會各界以及新聞媒體的大力支持。
隨后，各企業(yè)負責人與媒體記者就物業(yè)收費標準確定、業(yè)主大會成立、小區(qū)車多位少矛盾、物業(yè)企業(yè)責任邊界區(qū)分以及企業(yè)退出項目管理等問題以及相關(guān)的法律法規(guī)進行了探討交流，同時媒體記者也就物業(yè)管理中一些焦點問題如機動車場地占用費問題、個別業(yè)主欠費損害交費業(yè)主利益的問題以及如何解決進行了深入探討。
天津市物業(yè)處副處長張學(xué)軍在座談中對現(xiàn)階段物業(yè)管理中存在的問題發(fā)表了相關(guān)看法。首先，物業(yè)服務(wù)費是支撐物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的核心，它是根據(jù)業(yè)主需求的服務(wù)內(nèi)容、標準經(jīng)過測算產(chǎn)生的，而不是拍腦門估算出來的。其次，目前業(yè)主對建筑物專有部分和共有部分的認識程度不一。目前大多數(shù)業(yè)主對建筑物專有部分的所有權(quán)歸屬認識很明確，但對共有部分的所有權(quán)認識還不夠，業(yè)主共有和共同管理意識還有待加強。第三，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依法經(jīng)營， 進一步加強物業(yè)管理法律法規(guī)及相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，特別是對項目經(jīng)理和中高層管理人員要加強培訓(xùn)。隨著濱海新區(qū)的開發(fā)開放，物業(yè)管理市場將會越來越廣闊，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過培訓(xùn)儲備各類人才，以適應(yīng)市場發(fā)展的需要。同時，也希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動與媒體記者加強溝通、交流，讓媒體記者更多地了解物業(yè)管理的一線情況。
座談中，與會的各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人紛紛表示，近年來，媒體對物業(yè)管理行業(yè)的關(guān)注度在逐步提高，是值得欣喜的。一方面物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身要加強規(guī)范、誠信經(jīng)營，另一方面也希望媒體記者從輿論導(dǎo)向上進一步引導(dǎo)業(yè)主認識物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)涵，依法理性維護自己的合法權(quán)益。與會記者也紛紛表示通過此次座談對物業(yè)管理行業(yè)的狀況有了進一步了解，對物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)問題和法律法規(guī)也有了進一步的認識，這將對今后的報道工作起到了積極的促進作用。
天津市物業(yè)管理協(xié)會
2008年8月5日