隨著世界人口增長和經(jīng)濟的發(fā)展，建筑及其運行的資源消耗和環(huán)境效應(yīng)，對全球的資源環(huán)境的影響日益顯著，減少建筑能耗和污染的排放、節(jié)約資源、保護環(huán)境、實現(xiàn)建筑與自然的和諧共存是全球面臨的共同課題，建設(shè)節(jié)約型的社會是世界各國可持續(xù)發(fā)展的共同方向。
作為發(fā)展中的人口大國，中國面臨著發(fā)展經(jīng)濟、改善民生的繁重任務(wù)，也面臨著資源環(huán)境制約的嚴峻挑戰(zhàn)。節(jié)能減排和環(huán)境保護，是一項長期而艱苦的歷史任務(wù)，也是一項重要而緊迫的現(xiàn)實工作。
在黨的十六屆五中全會上，建設(shè)資源節(jié)約型社會就被提到了新的高度，并正式寫入了“十一五”計劃。資源節(jié)約和環(huán)境保護目前已經(jīng)得到了高度重視，而建筑節(jié)能減排也已經(jīng)成為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的一項重要舉措。根據(jù)國外的資料顯示，建筑物在建成后壽命期間的管理費用是建設(shè)成本的7倍左右，而國內(nèi)則達到了12倍，其中，能耗費用占比最大。由此可見，物業(yè)管理與節(jié)能降耗的密切關(guān)系。
眾所周知，綠色住宅已經(jīng)成為當今住宅業(yè)發(fā)展的趨勢，但是目前綠色住宅的理念還僅僅局限在建筑物的規(guī)劃、設(shè)計、施工、運行、維護、拆除或再使用的建造過程中，而對于入住后物業(yè)管理階段涉及的資源保護和生態(tài)環(huán)境、減少污染以實現(xiàn)社會總體效益的最大優(yōu)化的問題，各方面的重視還十分的不夠。因此，考慮推行綠色物業(yè)管理也就成為當前住宅業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢。
物業(yè)管理與節(jié)能降耗以及環(huán)境保護的關(guān)系十分密切，物業(yè)管理涉及房屋及其配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和對環(huán)境的管理，通過抓好物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，能夠達到節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電及促進資源的循環(huán)利用和環(huán)境的改善，對保護環(huán)境和建設(shè)節(jié)約型社會作出積極的貢獻，這是物業(yè)管理全行業(yè)應(yīng)盡的社會責任。
從1981年至今，中國的物業(yè)管理走過了不平凡的26年發(fā)展歷程，我們擁有了世界上最大的管理規(guī)模、最快的增長速度、最多的服務(wù)企業(yè)和最龐大的從業(yè)人員隊伍。我們具有從中央到地方多層次的物業(yè)管理政策法律制度，已逐步形成了內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)規(guī)范、特色鮮明的物業(yè)管理政策法規(guī)體系。我們確立了物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理和從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格制度，通過國家行政許可來規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員。
我們嘗試著將物業(yè)管理與社區(qū)的管理結(jié)合起來，建立起一套有效的調(diào)處和解決物業(yè)管理糾紛的綜合機制。我們的服務(wù)理念日益和國際接軌，我們的服務(wù)品質(zhì)在快速的提升，我們的客戶滿意度也在不斷的增長，我們的競爭機制逐步的形成，多業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步的推進，公平、公開、公正的物業(yè)管理市場正在逐步的形成。我們的職業(yè)經(jīng)理人隊伍日益的壯大，越來越多的品牌企業(yè)正在涌現(xiàn)。物業(yè)管理的觀念漸入人心，越來越多的業(yè)主對物業(yè)管理從被動的接受轉(zhuǎn)化為主動的參與。
物業(yè)管理在中國經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展，已經(jīng)滲透到城市的每個角落，改變著城市的管理體制，改善著人們的生活和工作。但是我們也不得不承認，在物業(yè)管理快速發(fā)展及其巨大成績的背后，存在著犧牲環(huán)境、透支資源等問題，表現(xiàn)在：物業(yè)服務(wù)中清潔、保潔、綠化等；對城市生活用水的過度利用；空調(diào)、電梯等系統(tǒng)節(jié)能措施不到位，造成對電力過度的消耗；設(shè)施設(shè)備管理的疏忽帶來的水的跑、冒、滴、漏；設(shè)施設(shè)備的大力運行造成了電耗浪費；重復(fù)的裝修對材料和勞動力的嚴重損耗；對清潔劑和殺蟲劑等等的選擇和使用不當，給環(huán)境造成了污染等等，這些問題已經(jīng)引起有關(guān)方面的重視。
近幾年，一批物業(yè)管理企業(yè)在節(jié)能環(huán)保等方面進行了積極的探索，做了很多有力的工作，取得了一些可喜的成績。但是綠色物業(yè)管理的理念尚未被全行業(yè)所認識，推進工作的力度還十分的薄弱。但是讓我們高興的是，金都房產(chǎn)今天搭起了這樣一個平臺，有這么多專家領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)骨干和我們的業(yè)主在一起，共聚一堂來研討綠色物業(yè)管理這一全新的主題。在這里，我們既看到了金都全面啟動綠色物業(yè)管理的決心，更加切實的感受到金都房產(chǎn)所承載的社會責任感。
金都物業(yè)通過啟動綠色物業(yè)管理與建設(shè)綠色社區(qū)的概念，并輔以ISO14000國際環(huán)境認證體系為實踐的標準，是務(wù)實而有利的創(chuàng)新，代表著我們物業(yè)管理發(fā)展的趨勢。近幾年，綠色建筑得到了國家的大力提倡，全國涌現(xiàn)出不少像金都房產(chǎn)這樣這樣致力于開發(fā)綠色建筑的房地產(chǎn)企業(yè)，也聳立起了更多的建筑社區(qū)。綠色建筑的基本理念包括保護環(huán)境使它少受污染、節(jié)約資源并提供人性化的生活空間。
建筑的真正壽命應(yīng)該是全周期的，這就意味著綠色建筑要真正的發(fā)揮作用，80％的階段應(yīng)該是處于交付給業(yè)主使用以后的運行時間，而這個階段的物業(yè)服務(wù)直接影響著這些建筑的功效，更重要的是影響著業(yè)主的生活、工作習(xí)慣。我們看到，金都房產(chǎn)在全國率先推進綠色住宅建設(shè)，并取得了出色經(jīng)濟效益和社會效益的基礎(chǔ)上，本著積極響應(yīng)世界環(huán)境保護關(guān)于增強社會、組織、公民的環(huán)境意識，促進減少污染、節(jié)能降耗、提高社區(qū)健康、綠色環(huán)保生活品質(zhì)的倡議，通過啟動ISO14000系列標準，致力于綠色物業(yè)管理的推進。我們相信，這將對我國物業(yè)管理的發(fā)展作出積極的貢獻。
ISO14000系列標準是國際標準化組織ISO／TC207負責起草的一項國際標準，ISO14000是一個系列的環(huán)境管理標準，它包括了環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標志、生命周期分析等國際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)的許多焦點問題，旨在指導(dǎo)各類組織取得表現(xiàn)正確的環(huán)境行為。ISO14000系列標準在我國已經(jīng)有了一定的推行，但是在物業(yè)管理系統(tǒng)實施這樣一個體系還是一種嶄新的嘗試和探索，這套系統(tǒng)不僅能夠?qū)ξ覈h(huán)境保護工作起到積極的推動作用，也會為升級物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)涵起到積極的作用。
下面，我從下面幾個方面簡單的描述一下我對“積極作用”的認識：
第一、有利于實現(xiàn)社區(qū)環(huán)境，呼吁物業(yè)經(jīng)營的協(xié)調(diào)發(fā)展。
ISO14000系列標準的實施，強調(diào)全過程的環(huán)境管理和控制，實施這樣一個標準，可以加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，鼓勵物業(yè)公司積極使用無毒、無污染的產(chǎn)品，節(jié)約服務(wù)中的消耗材料和積極的使用新能源、新工藝，為實施社區(qū)全過程的控制污染和清潔運行提供程序上的保障。實施ISO14000不僅可以促進物業(yè)管理公司節(jié)能降耗、降低成本，同時還可以降低社區(qū)污染物的排放量，減少污染事件的發(fā)生、減少環(huán)境的風(fēng)險和環(huán)境費用開支，為社區(qū)人人主動保護環(huán)境創(chuàng)造條件。
第二、有利于加強政府對于社區(qū)環(huán)境管理的指導(dǎo)，提高物業(yè)企業(yè)的環(huán)境管理審批。
我們的環(huán)境管理都是以環(huán)境管理的法律法規(guī)標準為依據(jù)的，要有效的控制和解決這些問題，還有賴于政府的干預(yù)作用、法制的規(guī)范作用和標準的引導(dǎo)作用。ISO14000系列標準是指導(dǎo)組織建立和完善環(huán)境管理的行動大綱，是規(guī)范企業(yè)達到政府、法律法規(guī)標準要求的管理工具。實施ISO14000系列標準，建立環(huán)境管理體系，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要對遵守國家環(huán)境法律法規(guī)和其他要求作出承諾，要首先達到國家法律法規(guī)標準的要求，這有利于規(guī)范企業(yè)的環(huán)境行為，為改進環(huán)境保護工作、提高企業(yè)的環(huán)境管理水平起到非常積極的、重要的推進作用。
第三、有利于提高物業(yè)公司及其服務(wù)在市場上的競爭力。
ISO質(zhì)量認證作為一種市場行為，僅向消費者表明了物業(yè)公司服務(wù)的質(zhì)量，而ISO系列標準的實施向消費者提供了這樣一種信息：誰取得了ISO14001的認證，誰就對環(huán)境保護作出了貢獻。一個能對環(huán)境負責的企業(yè)所提供的服務(wù)也一定是健康的、綠色的、能對消費者負責的。物業(yè)公司實行了ISO14000系列標準，勢必會提升社區(qū)和服務(wù)的環(huán)境價值，有助于加強企業(yè)的環(huán)保形象，提高物業(yè)服務(wù)的環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。