“菜單式”物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)有望在今年年底前出臺，屆時小區(qū)業(yè)主可自行選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到 “優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、質(zhì)價相符”。這是記者昨日隨市人大常委會副主任卓祥一行走訪市人大代表建議辦理大戶市建委時獲悉的。
目前，市建委已委托物業(yè)管理協(xié)會制訂了 《寧波市物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》，從清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋維修、安全防范、綜合管理等五方面作了規(guī)定。出臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是明確物業(yè)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為，使業(yè)主監(jiān)督物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有充分的依據(jù)。各級物業(yè)管理主管部門在處理物業(yè)管理糾紛時，也盡量按業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為判斷雙方過失的重要依據(jù)。
在此基礎(chǔ)上，市建委積極配合物價部門對各級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作成本測算，使每一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并由業(yè)主自行選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
今年下半年，市建委還將組織各小區(qū)的業(yè)主委員會進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓各小區(qū)業(yè)主委員會正確確定適合本小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時督促各物業(yè)企業(yè)在小區(qū)的醒目位置公示經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)雙方簽訂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加服務(wù)透明度。