第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
[ 釋義 ] 本條是關于物業(yè)管理監(jiān)督管理體制的規(guī)定。
物業(yè)管理監(jiān)督管理體制是指由物業(yè)管理監(jiān)督管理機構及其管理職責、管理程序、相互關系等組成的有機整體?！稐l例》規(guī)定 對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理 , 由各級政府根據(jù)事權實施。
本條第一款規(guī)定了國家一級的物業(yè)管理主管機構及其職責。國家一級的物業(yè)管理主管機構是指國務院建設行政主管部門,管理職責是負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
根據(jù)《條例》的規(guī)定,國務院建設行政主管部門的監(jiān)督管理職責主要包括制定物業(yè)管理企業(yè)資質管理制度的具體辦法(第三十二條),配合國務院價格主管部門制定物業(yè)服務收費辦法(第四十→條),配合價格主管部門監(jiān)督物業(yè)服務收費 (第四十三條),會同國務院財政部門制定專項維修資金收取、使用和管理的辦法 ( 第五十四條 ), 對物業(yè)管理活動中的違法行為進行查處(第六十條、第六十二條、第六十三條 )等方面內容。
本條第二款規(guī)定了地方一級的物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理機構及其職責。各地物業(yè)管理主管機構是指縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門,管理職責是對本行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動實施監(jiān)督管理。需要說明的是,這里所稱"房地產(chǎn)行政主管部門"是一個籠統(tǒng)和靈活的稱呼,各地房地產(chǎn)行政主管部門的名稱或設置并不完全相同。
根據(jù)《條例》的規(guī)定 , 房地產(chǎn)行政主管部門的監(jiān)督管理職責主要包括指導業(yè)主成立業(yè)主大會( 第十條 )、撤銷業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的違反法律法規(guī)的決定或者責令其限期改正(第十九條)、批準符合條件的建設單位采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)(第二十四條) 、配合價格主管部門監(jiān)督物業(yè)服務收費(第四 十三條)、處理物業(yè)管理活動中的投訴( 第四十九條 )、對物業(yè)管理活動中的違法行為的查處(第五十七條―第六十六條)等內物業(yè)管理涉及面很廣。物業(yè)管理活動的順利進行,需要主管部門的監(jiān)督管理,也需要相關部門和單位的大力協(xié)作。正是考慮到此,《條例》的一些規(guī)定涉及到了相關部門和單位的職責。例如,《條例》第二十條規(guī)定業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合"公安機關",與"居民委員會"相互協(xié)作,共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等相關工作;《條例》第四十條規(guī)定"國務院價格主管部門"會同國務院建設行政主管部門制定物業(yè)服務收費辦法 ; 第四十三條規(guī)定"縣級以上政府價格主管部門"會同同級 房地產(chǎn)行政主管部門, 應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督;第四十 六條規(guī)定"有關行政主管部門"在接到物業(yè)管理企業(yè)關于物業(yè)管理區(qū)域內違法行為的報告后,應當依法對違法行為予以制止或者依法處理;第五十二條規(guī)定"公用事業(yè)單位"應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任;第五十四條規(guī)定專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同"國務院財政部門"制定。因此 , 公安、民政、物 價、工商、建設、規(guī)劃、市政公用等有關行政管理部門應當按照 各自的職責 , 協(xié)同實施條例。