《勞動(dòng)合同法》帶來(lái)的企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)分析
文/李勝來(lái)
《勞動(dòng)合同法》是為了完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益而制定的?！秳趧?dòng)合同法》頒布以后，許多企業(yè)都感到了一定的壓力，尤其是對(duì)于勞動(dòng)密集型的物業(yè)管理企業(yè)而言，壓力更大，甚至有不少企業(yè)管理者感嘆：物業(yè)管理行業(yè)前景堪憂，我們是否還要堅(jiān)持下去？
不過(guò)，筆者以為《勞動(dòng)合同法》對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是風(fēng)險(xiǎn)，更是機(jī)遇，是物業(yè)管理行業(yè)和企業(yè)規(guī)范自身發(fā)展的機(jī)遇，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該采取積極的應(yīng)對(duì)措施予以應(yīng)對(duì)。筆者現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)踐，談?wù)勎飿I(yè)管理企業(yè)如何應(yīng)對(duì)《勞動(dòng)合同法》帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范運(yùn)作，善待員工
企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的法人，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)，規(guī)范各種經(jīng)營(yíng)行為，這本應(yīng)是起碼的要求。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，絕大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)被低廉的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)所迫，只能通過(guò)包括克扣員工應(yīng)該享受的社會(huì)保險(xiǎn)金、延長(zhǎng)員工的工作時(shí)間又不按規(guī)定結(jié)算加班報(bào)酬等多種不合法、不合理、不合情的做法，來(lái)降低物業(yè)服務(wù)的成本支出，以勉強(qiáng)維持低水平的物業(yè)服務(wù)，最終反而導(dǎo)致社會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)很差，物業(yè)管理企業(yè)自身的發(fā)展也受到制約。
如果物業(yè)管理企業(yè)一直以來(lái)都能遵規(guī)守法，按照國(guó)家的規(guī)定給員工繳交社會(huì)保險(xiǎn)金，按照國(guó)家的規(guī)定執(zhí)行每周40小時(shí)工作制，按照國(guó)家的規(guī)定給超時(shí)工作的員工計(jì)發(fā)加班工資，那么，今天我們面對(duì)《勞動(dòng)合同法》就會(huì)從容不迫，不會(huì)有壓力、彷徨和無(wú)奈，同樣也不會(huì)消沉、迷茫和沮喪。
有人會(huì)說(shuō)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)低，如果都遵紀(jì)守法的經(jīng)營(yíng)，就會(huì)出現(xiàn)虧損。明知管理項(xiàng)目收支不能平衡，你不承接，可別的物業(yè)管理企業(yè)會(huì)接，這就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但筆者認(rèn)為，如果物業(yè)管理企業(yè)都這樣搞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)沒(méi)一個(gè)能活下去，差異只在于破產(chǎn)倒閉的時(shí)間先后。自古道：“千做萬(wàn)做蝕本生意不做”。企業(yè)是做生意的載體，是以盈利為目的的，如果收入減去支出沒(méi)有盈余，這樣的管理項(xiàng)目堅(jiān)決不能承接。有關(guān)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)該出面積極制止行業(yè)內(nèi)的這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
依據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》以及各地物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)原則，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主所提供服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而定。測(cè)算物業(yè)服務(wù)成本時(shí)應(yīng)當(dāng)包括員工全部的薪金、社會(huì)保險(xiǎn)與福利、國(guó)定假日與超時(shí)加班工資等。這些為業(yè)主服務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由享受物業(yè)管理服務(wù)的全體業(yè)主和使用人共同承擔(dān)。這才是正確的經(jīng)營(yíng)原則和真正的市場(chǎng)規(guī)則。物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持規(guī)范的運(yùn)作，從每個(gè)企業(yè)自身做起，來(lái)促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范有序發(fā)展以及健康的市場(chǎng)化進(jìn)程。
事實(shí)上，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面遵守國(guó)家的法律法規(guī)，企業(yè)決不能冒違法違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，去賺取不應(yīng)得的利潤(rùn)，以牟取“一時(shí)的”、“表面的”虛假發(fā)展，否則，一旦政府追究起企業(yè)的法律責(zé)任來(lái)，企業(yè)將后悔莫及。
員工是企業(yè)最重要的資源。物業(yè)管理企業(yè)的員工是與消費(fèi)者直接接觸的即時(shí)服務(wù)者，其服務(wù)過(guò)程即是物業(yè)管理企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，也是業(yè)主和使用人享受服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程，體現(xiàn)在每一位員工身上的服務(wù)質(zhì)量直接地、即時(shí)地影響著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。要保證員工的服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者的滿意程度，重要的是要提高員工的滿意度。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)善待員工，善待員工的核心就是要給予員工必要的機(jī)會(huì)和應(yīng)得的利益?！秳趧?dòng)合同法》中很多具體的規(guī)定都是保障和維護(hù)企業(yè)員工利益的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地遵照?qǐng)?zhí)行，做一個(gè)守法的企業(yè)公民，爭(zhēng)取企業(yè)健康、良性、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)積極采取措施，防范用工風(fēng)險(xiǎn)
在貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)也要注重維護(hù)企業(yè)的利益，可以通過(guò)建立健全企業(yè)內(nèi)部的管理制度，防范員工自身不良行為以及過(guò)度依賴企業(yè)等現(xiàn)象給企業(yè)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
1．無(wú)固定期限勞動(dòng)合同其實(shí)是把“雙刃劍”，對(duì)保護(hù)員工權(quán)益是有效的，同時(shí)，對(duì)企業(yè)未必不是一件好事。一方面，企業(yè)可以以此來(lái)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，員工流動(dòng)過(guò)大會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)作造成不利和帶來(lái)?yè)p失；另一方面，減少簽勞動(dòng)合同的頻次可以為企業(yè)節(jié)省人力、物力；其次，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的管理制度和考核制度可以約束員工的行為，有利于企業(yè)在必要時(shí)清退不合格的員工。
2．企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立工會(huì)組織，并保證工會(huì)組織正常開(kāi)展工作，工會(huì)可以在企業(yè)管理中發(fā)揮很大的作用。比如組織員工協(xié)同企業(yè)完成既定的任務(wù)和目標(biāo)；配合企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的管理和教育；協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間發(fā)生的矛盾和問(wèn)題；在特定范圍和事件上幫助企業(yè)降低在與員工發(fā)生糾紛時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)減輕有關(guān)方面所施加的法律責(zé)任和輿論壓力等。
3．為了規(guī)避有關(guān)試用期的規(guī)定，可以采取第一次勞動(dòng)合同簽3～6個(gè)月，以此來(lái)代替試用期，且約定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相同于試用期標(biāo)準(zhǔn)；也可以采取第一次簽3年期，其中設(shè)定6個(gè)月試用期，再續(xù)簽合同為6年期，以避開(kāi)連續(xù)三次續(xù)簽及滿10年期限要簽無(wú)固定期限合同的規(guī)定。當(dāng)然，企業(yè)還可以采取其他的方法，用不同的方法應(yīng)對(duì)不同的員工主體。
4．企業(yè)在做管理項(xiàng)目成本測(cè)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮滿足用工成本的需求，包括政府可能要提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)待遇的情況以及《勞動(dòng)合同法》第四十六條有關(guān)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容。
為了降低物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)行為公開(kāi)、公正、公平，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極倡導(dǎo)和推進(jìn)酬金制收費(fèi)形式。在采用酬金制核算形式時(shí)，為了體現(xiàn)對(duì)《物業(yè)服務(wù)合同》雙方的公正、公平以及風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，也為了保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可操作性，物業(yè)服務(wù)成本中的人員成本部分應(yīng)當(dāng)采取由企業(yè)包干的做法。
5．企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免發(fā)生《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定的情況，以免造成不必要的損失?，F(xiàn)實(shí)狀況是，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)有意、無(wú)意的發(fā)生未與或未及時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同的情況，一旦這種情況發(fā)生了，員工要追究企業(yè)的法律責(zé)任時(shí)，不論企業(yè)的主觀意愿如何，不論用什么客觀的理由作解釋，企業(yè)都將為未與員工簽訂勞動(dòng)合同的事實(shí)“埋單”――承擔(dān)應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。
6．在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)關(guān)于“專業(yè)化分包”還是“一體化運(yùn)作”的熱烈討論中，有一種普遍的認(rèn)識(shí)就是專業(yè)分包可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，這里的風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)的用工風(fēng)險(xiǎn)。但是，在專業(yè)分包的過(guò)程中，企業(yè)還要注意，不要忽略對(duì)服務(wù)質(zhì)量與成本控制之間關(guān)系的考察。有時(shí)控制了成本，轉(zhuǎn)嫁了風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)服務(wù)質(zhì)量的降低，最終影響企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展前景，就有點(diǎn)顧此失彼、得不償失。因此，企業(yè)在考慮這一問(wèn)題時(shí)應(yīng)該從多個(gè)方面進(jìn)行比較和權(quán)衡。
作者系上實(shí)物業(yè)管理（上海）有限公司總經(jīng)理