北京：昌平法院組織物業(yè)管理公司進行經(jīng)驗交流
近兩年來，隨著小區(qū)建設(shè)的加快，小區(qū)物業(yè)矛盾比較突出，北京市昌平區(qū)人民法院受理的物業(yè)糾紛也呈增長的趨勢。為了充分發(fā)揮法院在構(gòu)建和諧社會中的作用，切實落實司法為民舉措，并促進物業(yè)管理行業(yè)的良性發(fā)展，減少物業(yè)糾紛，5月31日上午，昌平法院組織小湯山地區(qū)部分物業(yè)管理公司的代表，到小湯山太陽城老年公寓進行參觀，并就物業(yè)管理經(jīng)驗進行交流。
交流會上，首先由太陽城物業(yè)公司介紹自己的管理經(jīng)驗。太陽城物業(yè)公司負責太陽城老年公寓的物業(yè)管理。由于管理到位，該小區(qū)很少出現(xiàn)糾紛，2006年業(yè)主自動交物業(yè)費達到了94%。在談到自己的管理經(jīng)驗時，太陽城物業(yè)公司的負責人指出，該物業(yè)公司學(xué)會換位思考，注意培養(yǎng)物業(yè)公司的團隊精神和與業(yè)主之間的關(guān)系，再者就是以誠信為經(jīng)營理念，遵守自己的各項承諾。
該院副院長翟永峰對昌平法院近幾年來受理的物業(yè)糾紛案件情況進行了通報，認為要妥善解決物業(yè)管理糾紛，物業(yè)公司維權(quán)應(yīng)有理、有節(jié)、有度，并提出物業(yè)公司要始終正確認是自己的權(quán)利義務(wù)，樹立服務(wù)意識；要及時履行各種管理服務(wù)中的告知義務(wù)；要注意征求業(yè)主意見，暢通業(yè)主提意見的渠道；出現(xiàn)糾紛后要“冷處理”，堅持“和為貴”。
文章來源: 中國法院網(wǎng)