上海：居民認(rèn)為房屋品質(zhì)、物業(yè)管理最需要改進(jìn)
由中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會連續(xù)第5年開展的全國住宅用戶滿意度測評結(jié)果昨天揭曉，2005年我國住宅用戶滿意度平均分為70.73，比上一年度略有提高。就城市而言，重慶市民的總體滿意度最高，廣州次之，鄭州、上海和武漢相近?！?/p>
質(zhì)量通病普遍存在
此次年度性住宅用戶滿意度調(diào)查歷時半年時間，選取北京、上海、廣州、武漢、鄭州和重慶6個城市為樣本城市，調(diào)查住戶樣本總數(shù)5000個，被調(diào)查住宅小區(qū)的總建筑面積達(dá)1532萬平方米，涵蓋了普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、高檔商品房、商住兩用房和別墅等不同類型的住宅，有較強(qiáng)的代表性。
被調(diào)查住戶對所在小區(qū)居住質(zhì)量各因素的滿意度由高到低依次為：住宅的功能質(zhì)量、物業(yè)管理、工程質(zhì)量、小區(qū)整體設(shè)計和配套設(shè)施。在功能質(zhì)量方面，隔音防噪差這一住宅“質(zhì)量通病”仍普遍存在，也是住戶評價最低的。在工程質(zhì)量方面，住戶不滿意的因素主要有墻面開裂、防水、防滲漏功能差以及門窗閉合差。在小區(qū)整體設(shè)計和配套設(shè)施方面，小區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)、教育托幼及公共交通評價較低。在物業(yè)管理方面，評價較低的主要因素是車位管理、社區(qū)交通、民主管理、有償服務(wù)及物業(yè)管理人員的親和力。值得關(guān)注的是，住戶對各方面的感知質(zhì)量全部低于預(yù)期?！?/p>
期房存在違約問題
測評結(jié)果表明，期房銷售仍是多數(shù)地區(qū)的住宅主要銷售方式，各地區(qū)都存在不同程度的承諾不兌現(xiàn)問題。北京、鄭州比較集中的問題是收房時發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，上海、重慶比較集中的問題是違約變更設(shè)計，廣州、武漢存在的突出問題是按期交房差。上海居民認(rèn)為住宅品質(zhì)各要素需要改進(jìn)的次序則是：房屋品質(zhì)、物業(yè)管理、環(huán)境質(zhì)量、工程質(zhì)量、公共交通、戶型功能、小區(qū)景觀、生活配套、教育托幼、商業(yè)服務(wù)、文體設(shè)施、人文氛圍。
文章來源：上海交通廣播