北京市經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：0.55元/建筑平方米.月
1.服務(wù)內(nèi)容： 綜合管理
服務(wù)范圍： 小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及公共財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；
（2）每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施；
（3）白天有專職管理員接待住戶,處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；
（4）協(xié)助召開業(yè)主大會(huì)并配合其運(yùn)作；
（5）管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料基本齊全；
（6）與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；
（7）全體員工統(tǒng)一佩帶有相片胸卡，持證上崗；
（8）每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見戶數(shù)不低于總戶數(shù)60％；
（9）建立起應(yīng)對(duì)各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運(yùn)行；
（10）投保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)（0.04元/建筑平方米.月)。
2.服務(wù)內(nèi)容： 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)
服務(wù)范圍： 按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設(shè)施設(shè)備一般應(yīng)包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn)；不包括另行收費(fèi)的設(shè)備設(shè)施，如電梯、水泵、暖氣等設(shè)備。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；
（2）保證護(hù)欄、圍墻、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；
（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損；
（4）單元樓外園區(qū)道路照明能源費(fèi)用。
3.服務(wù)內(nèi)容： 綠化養(yǎng)護(hù)
服務(wù)范圍： 小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 按市園林局規(guī)定的三級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)。
4.服務(wù)內(nèi)容： 清潔衛(wèi)生
服務(wù)范圍： 小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對(duì)垃圾箱、桶及垃圾進(jìn)行管理；
（2）每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)基本無廢棄雜物；
（3）按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng)；
（4）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃；
（5）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。
5.服務(wù)內(nèi)容： 秩序維護(hù)
服務(wù)范圍： 小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）相對(duì)封閉：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；
（2）維護(hù)交通秩序：包括對(duì)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理，保持車輛行駛通暢；
（3）發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理。
注：1.以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已含物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)稅及附加,不能上浮,下浮不限。
2.單元樓內(nèi)公共部位照明能源費(fèi)按戶分?jǐn)偅粏卧獦峭鈭@區(qū)景觀照明（例如草坪燈、小品效果燈、樓宇外輪廓照明和園區(qū)水系等）能源費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商后合理收取。
3.未成立業(yè)主大會(huì)的住宅區(qū)，住宅改變使用性質(zhì)用于從事經(jīng)營活動(dòng)場(chǎng)所的，物業(yè)管理企業(yè)可以按不高于該小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5倍確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（單位：元／部、年）
1.樓層分類： 15層及以下的樓房轎廂無人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)
電梯類型： （1）交流調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：29609 備用梯：2961 高峰梯：6580
（2）交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：28492 備用梯：2849 高峰梯：6332
2. 樓層分類： 15層及以下的樓房轎廂有人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)
電梯類型： （1）交流調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：58347 備用梯：5835 高峰梯：12966
（2）交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：57230 備用梯：5723 高峰梯：12718
備注：以10層為基準(zhǔn)層，每增減一層，費(fèi)用增減1%，總增減不超過5%。
3. 樓層分類： 16-25層的樓房轎廂無人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)
電梯類型： （1）交流調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：39665 備用梯：3966 高峰梯：8814
（2）交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：38548 備用梯：3855 高峰梯：8566
4. 樓層分類： 16-25層的樓房轎廂有人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)
電梯類型： （1）交流調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：68492 備用梯：6849 高峰梯：15220
（2）交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：67374 備用梯：6737 高峰梯：14972
備注：以20層為基準(zhǔn)層，每增減一層，費(fèi)用增減1%，總增減不超過5%。
5. 樓層分類： 26層及以上的樓房轎廂無人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)
電梯類型： （1）交流調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：43017 備用梯：4312 高峰梯：9559
（2）交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：41899 備用梯：4190 高峰梯：9311
6. 樓層分類： 26層及以上的樓房轎廂有人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)
電梯類型： （1）交流調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：71755 備用梯：7176 高峰梯：15946
（2）交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速
運(yùn)行梯：70638 備用梯：7964 高峰梯：15697
備注：以30層為基準(zhǔn)層，每增減一層，費(fèi)用增減1%，總增減不超過5%。
注：(1)電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)已含營業(yè)稅和附加,不能上浮,下浮不限。
(2)電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)按住宅建筑面積分?jǐn)偂?/p>
電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）主梯6：00－24：00不間斷運(yùn)行，0：00－6：00呼叫運(yùn)行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話或房號(hào)。凡是樓層中設(shè)有電梯門的，均須開啟載客；
?。?）凡有高峰梯的，在高峰期6點(diǎn)－8點(diǎn)、17點(diǎn)－19點(diǎn)與主梯同時(shí)運(yùn)行；
（3）主梯維修時(shí)，有備用梯的，用備用梯運(yùn)行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工，其它維修應(yīng)于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以內(nèi)完工；有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案；維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號(hào)文件規(guī)定。
?。?）一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)迅速組織救助。
三、經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)生活飲用水水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
（一）高壓、變頻水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
1.高壓、變頻水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：0.10元/建筑平方米.月，不能上浮，下浮不限。
2.運(yùn)行、維修費(fèi)包括工資、管理費(fèi)、電費(fèi)、水質(zhì)化驗(yàn)費(fèi)、水箱清洗費(fèi)、主泵和備用泵的維修、消防泵試泵費(fèi)、普查費(fèi)、消毒費(fèi)、營業(yè)稅及附加等。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.保證居民正常生活用水，有停水處置預(yù)案；
2.水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；
3.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號(hào)文件規(guī)定；
4.禁止無關(guān)人員進(jìn)入高壓水泵機(jī)房，接近高位水箱；
5.發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)供水系統(tǒng)的消毒。
四、經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)住宅安全防范設(shè)施設(shè)備、住宅消防設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
（一）安全防范設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)0.05元/建筑平方米.月，不能上浮，下浮不限。
住宅區(qū)安全技術(shù)防范產(chǎn)品主要包括：門禁系統(tǒng)（可視、非可視及磁卡）、報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、中央監(jiān)控室和電子巡查系統(tǒng)等。
物業(yè)管理企業(yè)只提供門禁系統(tǒng)（可視、非可視及磁卡）安全技術(shù)防范產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的，按不高于0.02元/建筑平方米.月標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。
（二）消防設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：多層住宅0.05元/建筑平方米.月、高層住宅0.10元/建筑平方米.月，不能上浮，下浮不限。
住宅區(qū)消防設(shè)施設(shè)備主要包括室內(nèi)外消火栓、消防架、滅火器、消防安全標(biāo)志和火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等。同時(shí)物業(yè)管理企業(yè)按照《北京市消防安全責(zé)任監(jiān)督管理辦法》規(guī)定提供以下服務(wù)：
1.制定消防安全制度，落實(shí)消防安全責(zé)任。
2.開展消防安全宣傳教育。
3.進(jìn)行經(jīng)常性的消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
4.劃定和設(shè)置停車泊位及設(shè)施時(shí)，不得占用、堵塞消防車通道。對(duì)占用、堵塞消防車通道的行為，及時(shí)制止、糾正。
5.保障公共消防設(shè)施和器材、消防安全標(biāo)志、疏散通道、安全出口等設(shè)施符合消防安全要求。